Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
Vous me demandez de répondre à votre sollicitation alors que vous-même n'avez pas répondu à ma question concernant la sécurité de l'équipement que j'ai commandé... ! Concernant la livraison elle a été médiocre, car j'avais notifié sur la commande : "ne pas laissé mon colis aux voisins !" et c'est pourtant ce que le livreur à fait !!! Vous parlez d'un envoi sécurisé avec code, alors que vous l'avez laissé à n'importe qui, ayant signé sans ma procuration !!! J'ai contacté le livreur qui ne pensait avoir agit que dans mon intérêt, alors qu'il a simplement voulu se débarrasser d'un colis ! Vous m'avez mis en porte-à-faux puisque vous ne savez pas quelle est l'ambiance dans ma résidence (guerre des voisins, vol de colis, harcèlement via prise des coordonnées sur colis) ce n'est pas tolérable et il ne s'agit en aucun cas d'un envoi dit "sécurisé" !
Réponse de Skioccas
Bonjour , Je viens de faire une recherche , je ne trouve aucun email provenant de votre adresse ****** . *************** . fr sur notre site Skioccas . Il n ' y a qu ' un seul email , il a été envoyé lors de la commande pour préciser de ne pas laisser le colis aux voisins . Ce message a bien été transmis au transporteur DPD et nous sommes sincèrement désolés que le chauffeur n ' a pas respecté la consigne . On ne peut que confirmer qu ' il a laissé le colis pour s ' en débarrasser , malheureusement depuis le covid , les chauffeurs limitent les passages et c ' est une pratique courante de déposer le colis . Au finale votre note concerne surtout le transporteur et non le matériel acheté . Nous aimerions savoir ce que vous souhaitiez comme information sur votre matériel car comme écrit en début de message , aucun email de votre part depuis votre compte sur Skioccas .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Commande complète reçu rapidement, mais les produits de niveau 2 sont vraiment pas en bon état pour le prix qu ils coûtent... dommage !!! De meilleur occasion sur le bon coin rapport qualité/ prix
Réponse de Skioccas
Bonjour, Auriez-vous des photos du produit reçu à nous faire parvenir pour que nous puissions regarder si il y a bien eu une erreur sur l'état envoyé ? Nous n'avons trouvé aucun email de votre part sur une réclamation. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Bonjour, rien à dire sur le contenu qui répond parfaitement à la commande passée. Par contre la livraison est à revoir. Le livreur ne passe pas au créneau convenu
Réponse de Skioccas
Bonjour, Votre colis qui comportait quand même des skis, plusieurs paires de chaussures de ski est parti le 02 Mars et vous a été livré le matin du 04 mars, soit moins de 48h après la commande. Malheureusement nous ne pouvons pas faire grand chose sur les créneaux proposés et non honorés des transporteurs. Il faut prendre en compte les différents aléas que peuvent rencontrer les chauffeurs, déviation, accident, retard etc... La note de 2 sur 5 est un peu sévère tout de même. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
J'ai récemment commandé un paire de ski, à la réception les top sheet et fix étaient correcte, par contre la semelle à bien mangée, assez bien remplie en bougie( passe encore)Mais une des carres est bien croquée et elle est irrécupérable (certainement du à un cailloux). Occasion vendue niveau 2 (fonctionnels pour plusieurs saison), alors que c'est plutôt en niveau 3. Bref, je vais les utiliser une semaine et ils seront rangés au fond du placard... déçu Anto
Réponse de Skioccas
Bonjour, Une nouvelle fois toutes nos excuses, comme convenu au téléphone, nous procéderons à l'échange de votre paire de ski dès votre retour de vacances.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Bonjour, La planche était marquée comme état 1, mais c'est plutôt état2. J'ai ramené 4 fois les fixations qui étaient cassées ou mal montées. Très mauvais service pour les fixations. Limite dangereux. Heureusement le magasin Précision de Arc 1600 a pu trouver une solution et m'apporter assistance. W.RONSSE
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour. Nous verrons avec notre magasin pour avoir plus d'infos sur le matériel. Nous vous appelons dès demain pour vous apporter une meilleure solution.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Beaucoup de choix. Produit conforme. Livraison catastrophique via DPD. 3 rendez-vous, 3 lapins posés par le livreur. Aucune réponse suite au contact du service client.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
J'attends une réponse à ma plainte concernant les chaussures cassées et les skis défectueux.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Le site est bien fait, l'envoi a été très rapide, les skis étaient bien emballés. Les prix sont attractifs. Par contre je suis assez déçue par mes skis, ils sont très abimés pour un niveau 2 d'usure.
Réponse de Skioccas
Bonjour Virginie, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Commande non conforme, fixation cassée
Réponse de Skioccas
Bonjour Marie, Toutes nos excuses. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Sur 3 paires 1 paires pas de problème, la paire femme, une semelle est plus abîmée ce qui est assez inconfortable et pour la paire Tecnica, elle est trop serrante... Sinon correspond à l annonce
Réponse de Skioccas
Bonjour Johann, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Site simple d'utilisation. Livraison DPD parfaite. Par contre, matériel en état moyen. Commandé des ski état 2 mais c'est limite de l'état 3 à mon avis et fartage fait à la va vite (j'ai raclé du fart à l'arrière d'un ski avec un racloir). D'autres sites d'occasion offrent de la meilleure qualité. Mais je n'avais pas de choix dans ce que je recherchais en milieu de saison.
Réponse de Skioccas
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
l'etat 1 etait plutot un etat 2 ....
Réponse de Skioccas
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
batons bien mais il manquait des vis sur les skis .....
Réponse de Skioccas
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Livraison rapide, prix attractif, mais commande pas totalement correspondant à la description, surtout sur l'usure.
Réponse de Skioccas
Bonjour Pédric, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Recherche des pointures et non des cm pour les chaussures. Et tri par état pour les ski serait agréable
Réponse de Skioccas
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir choisi Skioccas.com :) Nous prenons note de votre retour. À bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Colis arrivé en temps et en heure, 4 jours. Emballage assez léger. Un stop-ski tordu qui dépasse du carton à l'arrivée. Ski et fixations non conformes à la photo et à la fiche produit du site. Ski 2 ans plus récents mais fixations pas d'origine, bas de gamme et usées. Skis conformes à l'état d'usure annoncé, remis à plat, carres affûtées et semelles bien rebouchées et fartées.
A
Acquirente verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Objet non propre, boue sur le ski et sur les chaussures
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Annalisa, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) A bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Chaussures de ski commandées d'occasion pour mon fils. Une attache du haut était cassée heureusement qu'il n'a pas fait du ski comme ça car il se serait peut-être cassé la jambe. Apres une erreur peut arriver à tous le monde mais c'est comme même des équipements de "sécurité" qui tiennent le pied. J'attends maintenant le remboursement.
Réponse de Skioccas
Bonjour. Vous nous voyez navré pour cette erreur et vous remercions de nous en faire part. Comme vous l'avez dit, une erreur peut arriver mais celle-ci n'est pas acceptable. Dans ce cas, le contrôle du matériel avant l'envoi n'a pas été exécuté selon nos exigences et nous nous en excusons. Nous venons de procéder à votre remboursement intégral. Un de nos conseillé prendra contact avec vous ce jour dans le cas où vous souhaiteriez passer une nouvelle commande et se fera un plaisir de vous conseiller afin de répondre au mieux à vos attentes et de satisfaire une éventuelle commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Fluide.
Réponse de Skioccas
Bonjour Cyrille, Quel problème avez-vous rencontré par rapport à votre note ? À bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Contrairement à d'habitude, un peu déçu de ma dernière commande ou les skis avaient des éclats importants en surface. Il est vrai qu'ils étaient en "état d'usure 3".
Réponse de Skioccas
Bonjour Alain, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
juste envoyé avec des tampons très usés a l avant !!!
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour. Le retour est gratuit sur le site, vous avez 14 jours pour faire une demande de retour, et être remboursé intégralement de votre commande si celle-ci ne vous convient pas. Nous sommes également disponible au 04 79 00 42 41 pour trouver une solution à votre problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Les photos ne montrent pas l'état réel des skis. Les skis sont gravement endommagés.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour. Le retour est gratuit sur le site, vous avez 14 jours pour faire une demande de retour, et être remboursé intégralement de votre commande si celle-ci ne vous convient pas. Nous sommes également disponible au 04 79 00 42 41. Les états sont bien détaillés sur le site et sur chaque fiche produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaiter retourner la commande. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Site très convivial, délai de livraison respecté, commande déçu par le niveau de qualité de ces chaussures pour un article vendu bien plus cher que les autres articles du site, coque très marquée, peinture des métalliques très endommagée je m'attendais à beaucoup mieux
Réponse de Skioccas
Bonjour, Le retour est gratuit sur le site, vous avez 14 jours pour faire une demande de retour, et être remboursé intégralement de votre commande si celle-ci ne vous convient pas. Si vous souhaitez un échange, cela est également possible. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Trop cher...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre retour, le prix des produits est indiqué avant l'achat, donc vous aviez connaissance du prix de l'article au moment d'avoir effectué votre achat. Vous pouvez retourner le produit sous 14 jours si celui-ci ne vous convient pas, le retour est gratuit. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Les ski sont plus abimés que prévus
Réponse de Skioccas
Bonjour Cyril, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Plutôt pas mal Mais je ne commanderais plus
Réponse de Skioccas
Bonjour Didier, Nous avons pris note de votre retour. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
les recherches sont incorrectes en utilisant les tailles par exemple l 'tétat des skis reçus devraient être du 3 et non du 2 je pense... Merci
Réponse de Skioccas
Bonjour Laurianne, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
2 paires de ski commandées de niveau 2. Une des 2 paires et en moins bonne état et je pense aurait dû être classée 3. Sinon commande arrivée rapidement.
Réponse de Skioccas
Bonjour Franck, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Reçus très vite ma commande rien a dire . J ai acheter une paire de chaussures conforme à ce que j ai commandé et une paire de ski . La paire de ski a un carre au niveau de la spatule qui ne tien plus il bouge et dépasse au niveau de sa liaison avec la protection en allu de la spatule . Je ne donne pas cher sur la durée de vie du ski. Je suis déçu de ça..
Réponse de Skioccas
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
fixations non réglées malgrès l'offre
Réponse de Skioccas
Bonjour Stephane, Nous prenons note de votre retour. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J'ai commandé des ski en 178 on m'a livré des 172 , par la suite on devait me livré la bonne taille mais je suis toujours sans rien ! Pas très professionnel tout ça !
Réponse de Skioccas
Bonjour, Comme expliqué hier au téléphone il y a eu une erreur de notre part sur la taille envoyée et nous nous en excusons encore. Nous vous avons envoyé hier comme convenu le bon ski en Chronopost, et comme vous pouvez le voir dans le suivi ici: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU528406089FR Votre colis est bien en cours de livraison. Nous n'avons pas plus d'informations, mais nous avons tout mis en oeuvre pour que vous receviez le colis en moins de 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Pas assez de précision sur l état du matériels d occasion
Réponse de Skioccas
Bonjour Sandra, Nous prenons note de votre retour, merci :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site web très bien conçu et particulièrement clair. Réactivité de la liaison électronique imparable ! Skis dans l'état attendu avec des semelles nickel et des carres parfaitement affûtés. Prestation Chaussures (3 paires commandées) en deça de l'état présagé, surtout pour la paire avoisinant les 50, et en plus non protégées dans le colis joint, pas assez renforcé à mon sens. Prestation TRANSPORT via DPD à revoir (application de suivi peu claire et souvent bloquée...), cartons abîmés voire limite éventrés à l'arrivée... Décevant de ce point de vue là.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que si vous souhaitez faire un échange ou un retour pour la paire de chaussures qui ne vous convient pas, c'est gratuit. Concernant le transport, malheureusement nous subissons les déboires de DPD régulièrement, mais à ce jour il n'y a plus aucune société hormis DPD qui souhaite faire le transport de Ski. Il reste encore UPS ou TNT, mais qui pratique des prix que nous ne pourrions pas répercuter. Dans tous les cas, les skis gênent les livreurs et c'est pour ça qu'il y a des soucis de livraisons, ça ne passe pas sur les tapis donc c'est de la manutention humaine qui provoque des cartons éventrés etc... Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Skis relativement abimés sur le dessus (éclats de matière) malgré le niveau 1 acquis (soit le meilleur état possible) + fixations non adaptées pour junior malgré les informations transmises à la commande
Réponse de Skioccas
Bonjour Olivier, Toutes nos excuses pour cette erreur. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Les prix affichés ne correspondent pas au prix retrouvés dans le panier. Le filtre des tailles est erroné une fois que l'on a les articles de la taille choisie devant les yeux.
Réponse de Skioccas
Bonjour Philippe, Nous prenons note de votre retour, cependant le prix change en fonction des états que vous choisissez. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Fixation de Snow cassé ou mauvais état Livraison de snowboard mais différent de la photo
Réponse de Skioccas
Bonjour Benjamin, Toutes nos excuses. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Beaucoup de ski présentés à la vente ne sont pas disponible. Cela rend le temps de recherche beaucoup plus long. J'aurais également aimé recevoir une confirmation de réglage mentionnant bien que celui ci a été réalisé en détail.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Lors de votre venue nous avons eu un problème qui affichait les tailles non disponibles en + des tailles disponibles. Cependant un ski n'est activé sur le site que si il y a des quantités, nous n'avons aucun produit affiché sans quantité, nous pensons donc qu'il y avait bien les skis en stock mais pas dans la taille recherchée. Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Délais de livraison exceptionnels surtout en cette période !
Réponse de Skioccas
Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis. La note de 3/5 est un peu sévère :( À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Même si ce sont des skis d'occasion, je les trouve visuellement très usés, a voir dans utilisation
Réponse de Skioccas
Bonjour Jean-Guilhem, Merci de votre retour. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Une paire de ski commandée avec l'état d'usure 1, qui d'après le site devrait être : "Topsheet présentant quelques rayures mais aucun gros accroc (aucune partie ne s'est enlevée)." Et bien ma paire reçu présente de gros accroc sur le topsheet avec des partie enlevée, même si la semelle ( le plus important) elle est impeccable. Le casque commandé est tellement rayé...que je me demande pourquoi cela n'est pas communiqué sur le site (aucun etat d'usure sur le site). Tout est relatif, au vu du prix d'achat de l'ensemble, l'expérience reste correcte ! Livraison rapide comme prévu
Réponse de Skioccas
Bonjour Fanny, Merci de votre retour. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
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