Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
Côté skiocass rien a dire, produit conforme plus qu'a les tester ?? Par contre la livraison par dpd... un enfer
Réponse de Skioccas
Bonjour Simon, Merci pour votre retour :) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Déçu parce que le coussin d'une chaussure est abîmé et la couleur des chaussures ne correspond pas à la photo. J'achète des chaussures de ski d'occasion pour mes filles depuis de nombreuses années et c'est la première fois que cela se produit. Du coup, skioccas, ce sera la première et la dernière fois. Je mets tout de même 3 étoiles car le prix est compétitif.
Réponse de Skioccas
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés si votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Livraison très rapide. Cependant, la frontière entre le niveau 2 et le niveau 3 d'usure semble extrêmement mince... (ou très subjective). Dans mon cas, j'ai commandé le niveau 2 et m'attendait à des accros moins prononcés. Des photos du produit permettraient de savoir réellement ce qu'on achète.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Comme il est indiqué sur le site, vous avez le retour gratuit. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous contacter et nous faire parvenir des photos. Sans retour du client, nous ne pouvons pas résoudre votre problème. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
les skis sont moyens mais bien sur a ce prix c est peut etre normal toutefois vous indiqueiz que l etat etait bon hors il sontt tres abimés. quand a la livraison j ai perdu une matinee a les attendre pour recevoir a 11h30 un message me demandant de prevoir un autre jour de livraison;
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème de livraison, il y a beaucoup de soucis depuis 15 jours suite aux intempéries dans notre région, des retards s'accumulent sur les départs depuis le Sud Est ce qui engrange des soucis pour l'acheminement vers l'ouest, le centre et le nord de la France. Nous n'avons aucune trace sur le support concernant votre mécontentement. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos du ski reçu afin qu'on puisse voir si il n'y a pas eu une erreur d'état ? Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Ski très dégradée en surface. Visuellement ces skis n'étaient pas vendables. Il semble que ce n'est même pas la paire. Un des ski est plus dégradé que le deuxième. Seul la semelle semble correcte.
Réponse de Skioccas
Bonsoir, Nous venons de checker votre commande, il s'agit d'un ski en état 3, les états sont bien indiqués sur le site, l'état 3 est l'état le plus bas sur les 3 proposés. Après recherche dans notre logiciel de support, nous ne trouvons aucune plainte ou réclamation de votre part, pourtant le site indique bien satisfait ou remboursé avec les frais de renvois à notre charge. Auriez-vous des photos afin que nous puissions avoir un avis sur le paire envoyée et trouver une solution ? Normalement les clients ont pour habitude de nous téléphoner ou nous contacter par email avant de mettre un avis négatif afin d'essayer de comprendre leurs mécontentement et de trouver une solution. Nous sommes conscients que nous pouvons commettre des erreurs mais en postant un avis négatif sans que nous puissions savoir et comprendre, cela rend le traitement du problème complexe. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
La livraison s'est fait en Suisse et j'ai reçu par la suite une facture de DPD avec des frais presque plus importants de dédouanements, taxes et frais d'administration que la valeur de ma commande. Très mauvaise surprise !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bonjour je ne met que trois parce-que dans la notation que vous mettez pour vos skis (j'ai pris les 1 ) je ne les trouvent pas en très bonne état beaucoup de grosses déformations ,mais maintenant il ne me reste qu'à les essayés
Réponse de Skioccas
Bonjour Julien, Merci de votre retour. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Envoi rapide. Matériel d'occasion correct. Etat d'usure supérieur à 2... Rapport qualité prix moyen.
Réponse de Skioccas
Bonjour Alexandre, Merci de votre retour. Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Site très bien fait où on peut faire de très bonnes affaires. La livraison est rapide et soignée. En revanche cette année je suis très déçu par l'état du matériel que j'ai acheté au rayon snowboard. Le rapport qualité/prix est en nette baisse.
Réponse de Skioccas
Bonjour Erwan, Dès réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Tous nos produits sont satisfaits ou remboursés :) N'hésitez pas à nous contacter :) À bientôt, L'équipe SkiOccas
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Partie de la reliure manquante !
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Achat de deux paires de bâtons en 105cm et de deux paires de skis en 150cm. Bâtons impeccables (neufs) par contre la préparation des skis est à revoir : affutage des carres inexistant ou alors même pas ébavuré, fartage à refaire complètement, carres rouillées car le fart n'a pas été enlevé, surfaçage des semelles à refaire ... Bref, je vais refaire faire une vraie préparation ...
Réponse de Skioccas
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
J'ai reçu un avis d'expédition, mais jamais d'arrivee au point relais que j'ai du appeler à plusieurs reprises
Réponse de Skioccas
Bonjour, Vous avez demandé une livraison dans le magasin le 21/08, elle a été mise à disposition le jour même le 19/08 dans le magasin. C'est un service interne et non un transporteur, il n'y a pas d'envoi de sms comme avec un transporteur basique. Nous prenons note de votre retour et allons améliorer le service. Nous restons surpris que vous ayez dû appeler à plusieurs reprises car c'est un de nos magasins qui se trouve proche de notre entrepôt, comme expliqué lors de la commande, vous choisissez le lieu, la date et l'heure pour récupérer votre colis, à partir de ces informations transmises, nous mettons votre colis à disposition selon votre souhait de départ. Merci pour votre retour.
A
Acquirente verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
des photos fausses de l'état de l'objet
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
En ce qui concerne la livraison super rapide par contre le matériel très abîmé mais bon c'est de l'occasion cordialement
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour :) Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : ETAT 3 : Matériel dont la sérigraphie est dégradée, mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. À très bientôt, L'équipe Skioccas
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Le délai de livraison vers la France est peut-être court, mais pour la Suède, il a fallu 12 jours pour que la livraison arrive.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
J'ai acheté les skis sur eBay. Les dommages existants n'ont malheureusement pas été suffisamment signalés.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous prenons note du problème que vous avez rencontré et nous en sommes désolés. Nous nous reverrons. A bientôt, l'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Article non conforme à l'annonce mais service client très efficace
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, en espérant vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
J'ai été obligé d'aller faire le réglage de la résistance à décathlon. Résistance étant à 9 alors que je suis débutant alors que ça devait être à 4.5 ayant donné toutes les informations. Heureusement je suis aller faire le réglage sinon j'aurai pu me casser les genoux !!!!!
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour, mais je pense qu'il y a une erreur de saisie et de réglage de Décathlon. Un réglage à 4,5 pour un poids de plus de 80 kg c'est impossible. Il y a eu certes une erreur de notre part, le réglage aurait dû être de 7 voir 7,5 pour les 85kg de renseigné. Et notre skiman a volontairement mis la barre plus haute car c'est une paire d'occasion ayant déjà été utilisée, le réglage doit être ajusté selon l'ancienneté du ski. Il n'y a aucun risque de vous casser une jambe avec ces skis sur un réglage à 9 pour plus de 80kg de poids. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Du coté de ski occase aucun problème, en revanche le transporteur avec qui vous travaillez (DPD) pêche en professionnalisme (pour 14 euros de frais de port...), horaires de livraison non respectés, service téléphonique inutile, la livraison a pris au final 4jours de retard par rapport à ce qui était prévu. Bref dommage car votre concept est bon... jusqu'à la livraison.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour, nous prenons note du problème que vous avez rencontré avec la société de transport. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant vous revoir sur Skioccas.com. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
J'ai reçu ma commande très rapidement, le sur-lendemain. Mes skis sont assez dégradés, la sérigraphie mais aussi le flanc qui est éclaté et le plastique à l'arrière des fixations qui est cassé. Par contre, la semelle est propre. Les skis ne sont ni fartés, ni affutés. Au final, pour un prix de 20 + 12 de livraison, la qualité est juste au niveau du prix, sans plus. C'est comparable avec le matériel que l'on rencontre sur un site d'annonce entre particulier. Voilà pourquoi mon avis MOYEN.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : Etat 3: Matériel dont la sérigraphie est dégradée mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. Nous utilisons les machines TUNINGCENTER TFT 5P, des robots automatisés qui exécutent cinq tâches primordiales dans la préparation et l'entretien du matériel de ski. La première étape consiste à préparer les semelles avec la technique du ponçage. On obtient une surface lisse et uniforme indispensable pour régler par la suite les skis. La seconde étape est la structuration, c'est-à-dire Ensuite, les skimans travaillent les carres, les parties en acier situées de chaque côté des skis. L'affûtage des carres optimise l'accroche sur la neige et permet d'obtenir une glisse plus précise et agréable. L'avant-dernière étape consiste à lisser chaque bord et à les rendre assez tranchants afin de faciliter les déclenchements de virage. Enfin, la dernière étape est le fartage des semelles. Non seulement le fartage permet d'augmenter la durabilité du matériel, mais il est également essentiel pour skier sur tout type de neige quelles que soient les conditions de glisse. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Facile à utiliser et l'environnement est agréable...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Les skis étaient pas mal abimés même si je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient neufs!
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : Etat 3: Matériel dont la sérigraphie est dégradée mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. À très bientôt, L'équipe Skioccas
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Les skis étaient très abîmés
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
site Facile
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
nbbb
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Skis correct en dessous mais bien usés dessus même en niveau d usure numéro 2 autant prendre 3 si c est pour avoir cela ou même rien prendre
Réponse de Skioccas
Bonjour, Pourquoi venir mettre un avis en premier au lieu de nous contacter pour trouver une solution ? On mets bien en avant que nous échangeons ou remboursons si le client n'est pas satisfait. Souhaitez-vous qu'on reprenne le ski ? Auriez-vous une photo du produit qu'on puisse voir si il n'y a pas eu un problème avec les états. Comme vous pouvez lire les commentaires, on a très peu de mauvais avis, souvent dû à une erreur d'état dans l'envoi. Le principal pour un ski ce sont les semelles, dans votre cas elles semblent être nickel. Il faut bien prendre en compte que nous sommes sur un tarif de 35 pour une paire qui valait 799. Nous sommes disponibles pour vous apporter une solution afin que vous puissiez être satisfait de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Chaussure de ski État niveau 2 assez abîmée correspondant plutôt à un niveau 3 et réglage non fait sur les skis
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Sachez qu'il est impossible de choisir un état d'usure pour les chaussures de ski, comme pour le choix des skis, état 1, état 2, état 3. Nous sommes désolés pour l'oubli des réglages sur les skis. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
site serieux , materiel conforme à mes attentes
Réponse de Skioccas
Bonjour, C'est dommage de nous mettre une mauvaise note, alors que votre appréciation indique que vous êtes satisfait. En espérant vous revoir sur skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
produits conformes, livraison rapide Par contre, les fixations n'ont pas été réglées malgré les consignes.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous sommes navrés que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu.Veuillez nous excuser pour cet oubli . À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Fermeture des onglets de filtrage a chaque clic un peu agaçante
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous prenons note du problème que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
conforme, le livreur pour 12 euros de livraison est pas venu le jour décidé. j'aurai préféré une livraison en relais colis a 6 euros.
Réponse de Skioccas
Bonjour, La livraison en relais est bien disponible pour des boots. Elle ne l'est pas pour les skis ou snow car les relais les refusent, mais pour votre achat vous auriez pu prendre le relais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Ski reçu non identique à la commande (couleur, série plus ancienne...)
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Cependant, notre service client était à votre disposition lors de la réception de votre commande pour répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Un peu décu tout de même par l'état des chaussures alors qu'on m'avait dit qu'elles avaient seulement quelques rayures.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Cependant, notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si le produit ne convient pas, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Le problème est que nous avions une date mais pas d'heures. C'est difficile d'être dispo sur une journée entière! Les frais de port sont élevés, de plus.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Il arrive parfois quelques soucis de livraisons pendant la haute saison avec la société de transport. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bon produits
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre achat :) En espérant vous revoir sur Skioccas.com très prochainement. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Matériel en mauvais état
Réponse de Skioccas
Bonjour, Pourrions nous avoir plus d'informations, vous avez acheté un modèle en état 3, soit l'état le plus abîmé. Nous pouvons reprendre le matériel et vous rembourser si celui ci ne vous convient pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Très moyen car produit non conforme aux attentes des clients (quand on promet à un client un produit propre il faut agir en ce sens).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Problème à la livraison mais bon service après vente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Skis plus abîmés que je ne le pensais pour un niveau 2
Réponse de Skioccas
Bonjour, souhaitez-vous nous faire parvenir des photos du produit reçu pour qu'on puisse vous faire un retour sur l'état de la paire reçue ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Certes skis d'occas, prix modérés mais l'image donnée dans l'annonce n'est pas celle de la réalité du produit qui est plus abimé que sur l'image.
Réponse de Skioccas
Bonsoir, Merci de votre retour, par contre nous aimerions apporter quelques informations pour les autres lecteurs. Vu les prix très bas que nous pratiquons, il est difficile de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle. Nous nous concentrons à prendre une photo de chaque paire dans chacun des états, pour cela il faut regarder toutes les photos de la fiche, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. Bien souvent aucun client nous contacte et publie un avis, c'est dommage, avant de publier mieux vaut nous contacter, nous sommes là pour ça. Bonne continuation, merci.
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