Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
L'article n'a pas été livré dans son emballage d'origine. Le délai de livraison était normal.
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Réponse de Skioccas
Merci pour votre commentaire, Fernando. Nous nous excusons que l'article n'ait pas été livré dans son emballage d'origine. Notre équipe s'efforce d'assurer une livraison sûre et rapide à tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour vous aider. Merci d'avoir choisi Skioccas.
R
Romain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Le niveau 3 est plus usé (ou abimé que je le pensais).
Réponse de Skioccas
Bonjour, merci pour votre commentaire sur Skioccas. Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau 3 n'est pas aussi en bon état que vous le pensiez. Nous allons faire notre possible pour améliorer cela. Merci pour votre feedback précieux.
C
Caroline K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Le paquet n'est pas arrivé !
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M
Manuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
J'ai renvoyé le produit parce que l'état du produit était loin de la photo sur le site web.
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A
Anthony S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
J'ai commandé des bâtons de ski réglables pour ma fille. Au regard du prix, je m'attendais à ce qu'ils soient neufs ou d'occasion mais en parfait état. J'ai eu la mauvaise surprise de trouver des bâtons très très fatigués que, personnellement, j'aurais jetés ou au mieux donnés pour dépanner. Je mets trois étoiles parce que le service clients relève la note avec une vraie réactivité. Je n'ai peut être pas eu de chance.
Réponse de Skioccas
Bonjour Anthony, merci d'avoir partagé votre expérience avec Skioccas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'état des bâtons de ski que vous avez reçus pour votre fille. Nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité à nos clients, mais il semblerait que nous ayons manqué la cible dans votre cas. Nous prenons en compte vos commentaires et allons travailler à améliorer notre processus de vérification des produits. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème rapidement grâce à notre service clients réactif. Bonne journée.
P
Patricio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
je n'ai pas encore reçu ma commande. j'attends et je ne sais rien de mon matériel d'un achat très élevé.
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R
Roberto P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
J'ai acheté des skis de grade 1 mais quand je les ai reçus ils étaient vraiment de mauvaise qualité. Après avoir envoyé un email, ils n'ont même pas pris la peine de réagir.
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M
Marie-Lucie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Envoie rapide 👌🏻
Réponse de Skioccas
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre envoi soit arrivé rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services. Bonne journée.
M
Magali M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ski reçus rapidement. Au vue du descriptif du site je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient en si mauvais état. Je les ai donc retourné.
Réponse de Skioccas
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour sur notre site Skioccas. Nous sommes désolés que les skis reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour décrire au mieux l'état des produits, mais il se peut que certains défauts passent inaperçus. Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres produits et que vous serez satisfaite de votre prochain achat.
Cordialement, L'équipe Skioccas.
G
Giorgio V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Malheureusement ils sont très abîmés, il serait préférable de pouvoir voir des photos des skis c2 et c3 également, sinon je ne les aurais pas achetés.
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J
Jennifer Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Les skis étaient de niveau 3, mais très abîmés. Il aurait été intéressant de voir des photos avant l'achat. Les skis n'étaient pas non plus prêts pour la pente comme promis. Les skis n'étaient pas prêts pour la piste comme promis. Ils avaient besoin d'une mise au point dès leur sortie de la boîte et les fixations n'étaient pas ajustées aux mesures que j'avais indiquées. La livraison a été rapide, mais je ne commanderai probablement plus à cette société.
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Réponse de Skioccas
Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes, Jennifer. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de votre achat chez Skioccas. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et nous prendrons en considération vos suggestions pour améliorer nos services à l'avenir. Nous offrons des photos de nos produits sur demande et nous ferons en sorte d'ajuster les fixations aux mesures de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Merci d'avoir choisi Skioccas.
J
Jose G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
J'ai acheté quatre skis pour mes enfants. Trois d'entre eux étaient très bien, mais l'un d'eux avait perdu sa courbure et son élasticité.
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F
Fred T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'attends toujours la livraison qui est en tournée depuis des mois. Elle est bloquée quelque part en Suède. Heureusement, nous avons un long hiver ici dans le nord, mais si elle n'arrive pas jusqu'à nous, cela n'a aucun sens de commander à nouveau quelque chose.
Avis traduit
D
David V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Il a mis du temps à arriver
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S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
C'est pas la première fois que je commande sur skioccas. Je trouve que c'est fois si C'est moi bien que d'habitude. Les semelles non pas était reconditionné pour un état 2 ! Avoir les prochaines fois.
Réponse de Skioccas
Merci pour votre avis, Stephane. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande cette fois-ci. Nous prendrons en compte vos remarques concernant l'état des semelles et ferons en sorte d'être plus rigoureux à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Skioccas !
V
VALENTIN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle m'a été annoncée.
Avis traduit
D
Diego D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Les skis sont arrivés sans cale-pieds
Avis traduit
A
Alejo Gabriel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Il a été retardé deux fois. Lorsqu'elle est finalement arrivée, elle n'a pas été livrée à la bonne adresse, mais ne m'a jamais appelé. Je suis allée skier sans ma commande. Je n'en ai plus besoin et je veux être remboursé.
Avis traduit
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David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
On m'a proposé une réduction qui n'a jamais été appliquée.
Avis traduit
E
Eduardo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J'attends ma commande depuis le 15.12.2023 et ils m'ont promis de me la livrer le 21 au plus tard. Nous sommes maintenant le 25.12.2023 et je n'ai rien reçu. Pas même une explication
Avis traduit
A
Aiala B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bon service, mais l'évaluation des dommages ne correspond pas à ce que j'ai reçu.
Avis traduit
E
eloy Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Sav rapide Par contre, mettez une classification 4 pour ski vraiment abîmé.
Réponse de Skioccas
Merci pour votre retour, je suis désolé d'apprendre que votre ski est abîmé. Nous ferons en sorte de mieux vérifier nos articles à l'avenir afin d'éviter ce genre de situation et de pouvoir vous proposer uniquement des produits en bon état. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Skioccas.
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Raul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Une usure plus importante qu'elle ne devrait l'être
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M
María R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J'ai acheté deux ensembles complets. Les chaussures sont en bon état mais les skis sont détruits, aussi bien ceux avec une usure de grade 2 que ceux avec une usure de grade 3.
Avis traduit
G
Gerardo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu rapidement à vos attentes, Bonne journée et à bientôt, L'équipe de Ski Occas
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Luis Marcelo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Les deux commandes sont arrivées séparément et à des moments différents.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes navrés si cela vous a importuné, cependant, comme vous avez pu le voir sur notre site, certains produits sont vendus par des magasins partenaires qui procèdent eux-mêmes à l'envoi. Lorsque vous passez une commande avec un produit à nous et un produit partenaire, les deux commandes partent séparément et peuvent ainsi arriver à des jours différents. Toutes nos excuses si cela ne vous a pas plu. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
H
Henrik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Le serveur client est horrible. Vous envoyez un mail et vous n'obtenez aucune réponse. Je n'utiliserai plus cette boutique.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir trouvé votre e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@skioccas.com comme indiqué sur notre site internet. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
C
Claudio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
veuillez améliorer le service d'expédition
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Claudio, Merci pour votre commentaire. Vous avez choisi la livraison par DPD. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours. Le délai de livraison a été respecté. La société de livraison vous a contacté pour prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, L'équipe Ski Occas
R
Riccardo T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Facile de trouver les produits que vous recherchez
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Pourquoi ne nous avez-vous donné que 3 étoiles, que manque-t-il à votre expérience client ? Merci beaucoup, L'équipe de Ski Occas
I
ismael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Les skis qui sont arrivés ne sont pas les miens.
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Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons pas reçu d'email de réclamation de votre part, pouvez-vous contacter notre service après-vente avec des photos des skis que vous avez reçus et une description du problème ? Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais, à bientôt, l'équipe de Ski Occas.
C
Cristiano A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
le produit n'est pas exactement comme sur la photo, d'ailleurs ok la politique de retour de 14 jours mais dans ce cas si le produit n'est pas conforme vous payez les frais de port deux fois... ? J'espère vraiment que non
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter notre service client pour en savoir plus sur votre réclamation. L'équipe de Ski Occas
A
Alvaro H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Mauvais état. J'ai essayé de le renvoyer et ils ne me répondent pas sur le web.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Vous avez récemment contacté notre service client qui vous a proposé le retour de votre commande et le remboursement de votre argent. L'équipe Ski Occas
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Les fixations n'étaient pas réglées selon la taille des chaussures.
Réponse de Skioccas
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Malheureusement, vous n'aviez pas renseigné d'infos de montage, nous n'avons donc pas procédé au réglage des fixations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus d'informations, A bientôt, L'équipe Ski Occas
I
Ivan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Je n'ai pas reçu le produit, et la société de transport dit qu'il est livré, c'est surréaliste.... Je veux être remboursé.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous avons envoyé la preuve de livraison par email. A bientôt, L'équipe de Ski Occas
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
La commande était incomplète, les bâtons sont manquants.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Francisco, Notre service client vous a contacté avant l'expédition de votre commande pour vous informer d'un problème de stock. Nous vous avons proposé de vous envoyer une autre paire de clubs ou de vous rembourser. Comme convenu avec vous, nous avons procédé au remboursement. Cordialement, L'équipe Ski Occas
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Giovanni A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Expédition et commande selon le calendrier prévu.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Votre expérience partagée est toujours lue avec attention. Toute l'équipe de Ski Occas
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roberto Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
descriptions approximatives
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Roberto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le service client par email ou par chat pour obtenir des conseils directs. Toute l'équipe de Ski Occas vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
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Laura S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La page web a des problèmes de télécharge
Réponse de Skioccas
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Effectivement notre site était tout neuf en ce début de saison et avait encore quelques soucis d'affichage, tout est rentré dans l'ordre depuis, n'hésitez pas à y refaire un tour. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
M
Maxence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bâton tordu
Réponse de Skioccas
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en cas de besoin n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de souci, nous serons ravis de vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
R
Romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
3e année que j'achète, aucun soucis jusqu'à cette fois-ci. Je me suis trompé de taille à l'achat, dans la minute j'ai prévenu par email, j'ai rajouté une note (feuille expédition) implorant de ne pas envoyer le paquet. Aucun numéro de téléphone bref j'ai du renvoyer des réception, je pense que mes frais de livraisons (18 euros) ne me seront pas remboursés (sans compter le CO2 A/R pour rien). Dommage.
Réponse de Skioccas
Bonjour Romain, Merci pour votre retour ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Malheureusement lors de période de présaison nous avons énormément de commandes ce qui rend difficile le traitement de certaines demandes. Cependant votre retour est totalement gratuit et l'ensemble de votre commande (frais de port compris) vous a été remboursé. Belle journée, L'équipe Ski Occas
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