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U
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas encore arrivé. Je comprends que les dates ne sont pas bonnes.
Avis traduit
Avis clients de Skioccas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 648 avis publiés
Résumé des avis
Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Livraison et traitement au top. Skis déjà fortement usés
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Fixation de ski défectueuse, 4 jours après, tjrs pas de nouvelles du SAV
Réponse de Skioccas
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
J'ai récemment acheté une paire de skis pour 80 € indiquée comme ayant un niveau d'usure de 2. Cependant, en les recevant, j'ai remarqué qu'ils ne sont pas en état acceptable. Ils montrent une usure significative au-delà des dommages cosmétiques - les pointes sont complètement usées et délaminées.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue depuis des semaines, sans information de Skioccas ni du transporteur.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Les skis sont dans un état désolant. La fixation est cassée, avec des éraflures si profondes qu'on peut voir le matériau de base, et le service de ski soi-disant effectué n'est pas satisfaisant. De profondes rayures sont également présentes sur le dessous et de grosses gouttes de cire. Et tout cela dans la meilleure catégorie. Malheureusement, le retour est également difficile, car aucune collecte de gros objets n'est proposée. On est obligé de renvoyer le paquet à ses propres frais.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Les skis étaient de catégorie 1 mais avaient une pièce lâche dans la base et nécessitaient des réparations pour être utilisés, je veux un remboursement complet.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Sebastian,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les skis. Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les skis. Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
K
Note : 1 sur 5
Les fixations des deux skis commandés sont si lâches, donc des déchets, que je ne crois pas que cela fonctionne encore d'une manière ou d'une autre, donc peut-être inutilisable.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
À distance de 10 jours de la commande, les skis ne sont toujours pas arrivés
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
10 jours pour la livraison, plus que promis et attendu.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Tdv je n'ai pas reçu les skis
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, elle aurait dû être livrée il y a plusieurs jours.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
pas de livraison pas de réponse rien
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Loreta,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
C
Note : 3 sur 5
Je trouves les desssus des skis bien abimes quand meme..
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait des chaussures de ski que j'ai achetées. Cependant, ce n'était pas en ÉTAT TOP comme mentionné. En effet, peu de dommages, mais la chaussure intérieure était très sale et complètement jaunie.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Les conseils pour choisir la taille des chaussures ont été insuffisants
B
Note : 1 sur 5
Les skis reçus ne correspondaient pas à la photo sur le site skioccas. Les skis étaient censés être d'un niveau d'usure 1 (''Ils présentent des rayures visibles" d'après le site skioccas). Il n'en est rien. Si la semelle est correcte les spatules sont très entamées. Certains ''gouffres'' ont été rafistolés avec de la résine. D'autres non. La fibre interne ressort par endroits mettant en péril l'étanchéité du ski. Pour 100 € et de toutes les annonces du Bon Coin que j'ai parcourues aucun particulier n'ose proposer des skis dans cet état pour plus de 20 €. Expérience à oublier.
Réponse de Skioccas
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
Skis are not class 1
Réponse de Skioccas
Hello,
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?
Kind regards,
The Skioccas team
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?
Kind regards,
The Skioccas team
D
Note : 1 sur 5
D'accord que ce sont des articles d'occasion et peu coûteux... mais au moins, lorsque vous les mettez en vente, vérifiez s'ils ont encore un peu de lamelles... Je viens de recevoir des skis avec un fil de lamelle presque inexistant... même mal faits... merci quand même, salutations.
Avis traduit
H
Note : 3 sur 5
Bonjour Skioccas, malheureusement, mes skis acquis ne peuvent pas maintenir la catégorie 3. Mes skis présentent de fortes traces d'utilisation, cela ne me dérange pas tant que ça, mais la semelle des skis devrait également être en bon état dans la catégorie 3. Dans mon cas, la semelle des skis se décolle sûrement par endroits au niveau de la spatule des deux skis. Je peux m'en occuper, mais ce n'est pas une bonne publicité.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les skis reçus sont très endommagés et ne correspondent pas aux images présentées sur le site au moment de l'achat, je voudrais donc les retourner et être remboursé.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé des esquisses détruites que j'ai dû renvoyer
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout content d'avoir commandé un produit en fonction d'une photo et au lieu de cela, j'ai reçu un produit différent...
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
État fes skis vraiment pitoyable pour un niveau 2 d'usure. Très déçu du rapport prix/usure
Réponse de Skioccas
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Skioccas. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus de contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Skioccas. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus de contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
P
Note : 1 sur 5
La qualité du ski reçue est très très basse
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
Ski en très mauvais état
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
le soi-disant "1er degré" avait une apparence cosmétique inférieure à mes attentes et les skis n'avaient pas du tout été aiguisés
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Les chaussures sont défectueuses, le mode marche/ski ne fonctionne plus et reste en mode marche uniquement.
Réponse de Skioccas
Bonjour Fabio,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec vos chaussures. Chez Skioccas, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec vos chaussures. Chez Skioccas, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
J
Note : 1 sur 5
L'état des bottes était bien pire que ce que j'avais prévu. Si j'avais réalisé leur véritable état, je ne les aurais pas achetées. Le coût élevé de l'envoi de 30 € ne rend pas un retour viable. Je ferais mieux de les vendre moi-même.
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
Ils ne devraient pas vendre des skis avec des problèmes notables au niveau des fixations. C'est un élément de sécurité qui doit être vérifié et ne pas avoir les jeux que présentaient les skis que j'ai reçus.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
L'état des skis ne correspond pas à celui commandé. Ski trés abimés pour commande etat usure 1
Réponse de Skioccas
Bonjour Sébastien, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour garantir la meilleure qualité possible de nos produits. Puis-ce que nous n'avons aucune réclamation de votre part, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution à ce problème.
Merci encore pour votre retour précieux, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, l'équipe Skioccas.
Merci encore pour votre retour précieux, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, l'équipe Skioccas.
C
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix par contre l intérieur du casque était sale et plein de cheveux. Un petit nettoyage et désinfection aurait été apprécié
Réponse de Skioccas
Bonjour Cédric, merci pour votre avis sur notre site Skioccas. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité prix. Nous nous excusons pour l'état de l'intérieur du casque, nous ferons en sorte d'améliorer la propreté de nos articles à l'avenir.
Votre feedback est très important pour nous, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée ! L'équipe Skioccas.
Votre feedback est très important pour nous, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée ! L'équipe Skioccas.
C
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à ce que les skis soient mieux entretenus.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Cher Carlos,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le service des skis. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas d'aborder cette question avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre avis nous est précieux.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le service des skis. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas d'aborder cette question avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre avis nous est précieux.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Skioccas
F
Note : 1 sur 5
Les photos ne correspondent pas aux articles reçus. Les bâtons st usés pourris. Rayés / tordus dragonnes déchirées. J ai perdu mon argent
Réponse de Skioccas
Bonjour Freddy, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat sur notre site Skioccas. Nous veillerons à ce que nos articles soient en parfait état avant leur envoi. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Vous pouvez tout de même effectuer un retour si vous souhaitez un remboursement
Cordialement.
Vous pouvez tout de même effectuer un retour si vous souhaitez un remboursement
Cordialement.
S
Note : 3 sur 5
Les skis reçus n'étaient pas du tout affutés, j'ai du payer un affutage car ils étaient incontrolables. Dommage, car ils sont censés être affutés.
Réponse de Skioccas
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu un souci avec l'affûtage de vos skis. Nous prenons en compte votre remarque et allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
D
Note : 3 sur 5
Il aurait fallu mettre de meilleures photos. A quoi ressemblent vraiment les skis
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Niveau 3,ski extrêmement dégradé, on voyait même la structure bois...
Réponse de Skioccas
Bonjour Pierre Yves, merci pour votre retour sur notre site Skioccas. Bonne journée !
D
Note : 1 sur 5
Reçu skis ou manquaient les protections de spatule avant avec de beaux trous.... Skis renvoyés ok, mais chronopost annonce 11 jours pour transporter les skis, donc au moins 12 jours pour avoir remboursement et acheter d'autres skis... Pas top...
Réponse de Skioccas
Bonjour Dominique, je prends note de votre avis après nos nombreux échange par mail et je suis désolée que votre expérience avec Skioccas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits même en l'état d'usure trois et nous sommes navrés pour les soucis que vous avez rencontrés avec vos skis et préféré réparer une paire sur les cinq achetées. Bien cordialement, l'équipe Skioccas.
T
Note : 3 sur 5
Ski commandé en classe2 Relativement abîmé tout de même, prix intéressant et livraison très rapide
Réponse de Skioccas
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur Skioccas. Je suis désolé d'apprendre que votre ski était relativement abîmé, cependant je suis heureux que vous ayez pu bénéficier d'un prix intéressant et d'une livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque et tâcherons d'améliorer la qualité de nos produits. Merci d'avoir choisi Skioccas.
C
Note : 3 sur 5
Site marchand très réactif. Malheureusement, matériel livré incomplet et inutilisable. Frais de port onéreux. Retour matériel et en attente du remboursement proposé par le service après-vente également réactif.
Réponse de Skioccas
Bonjour Christine, merci pour votre retour sur notre site Skioccas. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience négative avec notre service et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir et nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Skioccas.