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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, skis et chaussures de qualité, aucune surprise. Je ne recommande cependant pas d'acheter un casque (moins bon état que sur les photos).
Avis clients de Skioccas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 648 avis publiés
Résumé des avis
Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les skis sont très biens, peut-être même en meilleur état que celui dans lequel j'imaginais les recevoir ! En revanche, les chaussures sont vraiment très usées. Elles sont arrivées avec des crevasses assez profondes et remplies de cailloux. L'intérieur est même inconfortable... Je pense qu'on peut nettement réduire l'état auquel elles étaient associées. Je m'attendais à mieux d'un côté et ait été agréablement surprise de l'autre, donc en conclusion pour ce prix-là, je reste conquise et ne peut que recommander !
A
Note : 4 sur 5
Tous bons
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai essayé trois fois, mais le colis n'est jamais arrivé chez moi.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Nous avons essayé de vous le renvoyer une deuxième fois sans frais mais cette deuxième tentative n'a pas abouti. Comme convenu avec le service client, nous allons procéder au remboursement intégral de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt l'équipe SkiOccas
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme, très bonne réactivité de l'équipe suite à une erreur de saisie sur la taille des chaussures
A
Note : 4 sur 5
très bien et rapide!!
A
Note : 1 sur 5
Skis fixation casse même très dangereuses honteux de votre part de vendre ça
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi gênante. Nous faisons remonter le problème et nous serons particulièrement vigilant pour que ce genre de problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com.
A
Note : 3 sur 5
Je donne 3 *** car au niveau livraison ce n'était pas top. Il a fallu que ski occaz envoie 2 fois les skis pour qu'il arrive enfin chez moi au bout de 15 jrs,. Sinon les skis sont parfaits
Réponse de Skioccas
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Nous cherchons quotidiennement à nous améliorer et accordons une attention toute particulière aux remontées de nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande sera un 100% de satisfaction! Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Belle journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Quand on ne connait pas le site - pas si simple Le site doit pouvoir être plus "intuitif"
A
Note : 3 sur 5
Skis qui correspondent à la commande. Matériel de qualité. Cependant la livraison reste à désirer. Livraison rapide? N'y comptez pas
estimation 48-72h : j'ai reçu mes skis 2 semaines après les avoir commandés : commande mise de côté, obligée de changer le lieu de livraison par indisponibilité de ma part, les skis ont été livrés à mon domicile, balancés au dessus du portail sans signature ni avertissement de la part du livreur sachant que j'étais chez moi
Réponse de Skioccas
Bonjour Agathe, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. La satisfaction client est notre priorité. Nous allons faire remonter l'information auprès des transporteurs afin d'exiger une plus grande attention quant à nos colis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour échanger sur votre commande A bientôt, L'équipe Ski Occas
A
Note : 4 sur 5
Tout bon (délai,..), sauf le paquet pratiquement détruit à l'arrivée (mais pour des chaussures de ski ce n'est pas gênant)
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Lors de l'expédition, nous nous efforçons d'emballer soigneusement les produits, mais il est possible que lors du transport, les cartons subissent des dommages. N'hésitez pas à contacter notre support client pour échanger à ce sujet, A bientôt, L'équipe Ski Occas
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et bon produit, cependant je m'attendais à ce que les skis soient préparés pour la vente occasion (affutage des carres, fartage et nettoyage) J'ai choisi les mieux notés en état et usure. Donc les plus chers
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, nos skis d'occasion proviennent de nos magasins de location et passent entre les mains de nos skimans professionnels, ils sont nettoyés, affûtés et fartés. Nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant une quelconque réclamation, je vous invite donc à contacter notre service client par mail pour échanger sur ce sujet. Cordialement, L'équipe Ski Occas
A
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
C
Note : 1 sur 5
Mauvais produit envoyé
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous regrettons cette erreur. Nous espérons que la nouvelle fixation de ski que nous vous avons envoyée vous conviendra. A bientôt sur skioccas.com.
C
Note : 4 sur 5
Tout est correct, la livraison est rapide et le matériel est en bon état. Même si je pensais le recevoir en meilleur état.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que votre prochaine commande sera 100% satisfaisante. Nous espérons vous revoir sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Tous bons
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que votre prochaine commande sera 100% satisfaisante. Nous nous réjouissons de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
V
Note : 4 sur 5
Les chaussures de ski étaient sales et le paquet était assez faible, mais le service a été rapide et tout a bien fonctionné !
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures étaient sales, nous mettons un point d'honneur à préparer correctement les commandes de nos clients. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que la matière vous convient. Nous espérons que vous serez satisfait à 100% lors de votre prochaine commande. A bientôt sur skioccas.com
A
Note : 1 sur 5
Insatisfait du service car un stop ski était tondu ce qui m'empêchait de chausser correctement le ski. J'ai du le détordre au risque d'abimer la fixation pour y arriver.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Nous faisons remonter le problème et nous serons particulièrement vigilant pour que ce genre de problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com.
A
Note : 4 sur 5
Très bons conseils reçus en magasin avant de passer commande sur internet, Je suis allée chercher le colis au dépôt proche de chez moi car la livraison a été retardée de plusieurs jours. Skis et snowboard qui ont vécus (usure 2 pour les 2) mais semelle en parfait état.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Conforme et très rapide
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
Commander, facturer et non livré sans solution proposée
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Votre colis a été livré contre signature qui n'est pas la votre. Nous vous avons demandé par mail si vous pouviez nous faire une attestation afin de pouvoir poser un recours auprès du transporteur et vous rembourser, l'avez vous bien reçu? Nous faisons tout notre possible en cette période chargée pour satisfaire nos clients malgré les problèmes de livraisons. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com
A
Note : 1 sur 5
produits abîmés, et plusieurs erreurs sur la commande
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous avons bien pris compte vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous procéderons au remboursement des réception du matériel. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Skis ok, conformes à la description du site. Par contre, l'état du colis à réception est lamentable.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 années de suite. Commandes expédiées rapidement. La remise en état des semelles des ski est irréprochable. Je retire une étoile pour leur site aux filtres peu efficaces qui affiche les.modleles en rupture de stock.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 3 sur 5
Super rapide
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à une catégorie 2 d'usure plus légère. Là on voit que le ski en a pris plein la gueule...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous travaillons pour rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Vous pouvez voir sur le lien ci dessous les exemples avec photos des états d'usure : https://www.skioccas.com/fr/content/6-etat-d-usure Pourriez vous nous faire une photo? Cordialement .
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraision très rapide. Merci beaucoup por votre service
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera 100% de satisfaction :) Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Ski reçu très rapidement et en bon état !
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
Boots d'occasion qu'un particulier n'oserait pas vendre Bien déçue
Retour à l'expéditeur Par contre retour sans frais (ouf)
Réponse de Skioccas
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l'exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Juste un problème au niveau de la réception du colis, carton déchiré, donc à moitié ouvert !!! Emballage mal effectué...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous cherchons quotidiennement à nous améliorer et accordons une attention toute particulière aux remontées de nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande sera un 100% de satisfaction! Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 3 sur 5
Un léger retard sur le créneau horaire. 2 achats chez skioccas livré en un colis mais facturation transport payé 2 fois.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Je vois cependant que nous vous avons fait un remboursement de 12 le 19/11. L'avez vous bien reçu?
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la commande
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cotation de l'état des skis très efficace. Petit bémols sur l'état des chaussures qui sont souvent très usées.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous mettons tout en uvre pour que votre prochaine commande soit satisfaisante à 100%. Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et livraison aussi très rapide.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, stock varié
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
V
Note : 1 sur 5
Le produit reçu était cassé et le service clientèle ne le remplace pas
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, il vous a été proposé un remboursement avec retour gratuit lorsque nous avons eu connaissance du problème. Vous avez répondu que vous ne souhaitiez pas payer les frais de retour... Nous n'avons plus le produit en stock dans la taille que vous avez commandée. Nous avons donc proposé un remboursement. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute information complémentaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour résoudre le problème et trouver la meilleure solution pour vous. Merci d'avance, L'équipe Skioccas
A
Note : 4 sur 5
Service client excellent. Un produit de la commande est parfait (skis) mais un autre produit n'est pas conforme à l'attendu en termes d'état d'usage (bordures de la snowboard très abimées)
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un snowboard n'était pas conforme à vos attentes. Nous mettons tout en uvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit 100% satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
Laborieux Matériel envoyé ne correspond pas à l'achat Etiquette de retour transmise puis annulée, toujours en attente du rdv de retour...bref une catastrophe ! Dommage il y a 3ans c'était une bonne boîte...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Je vous joint ci dessous le lien pour générer un retour. https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=F2EPRECE&SiteId=RET Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Navigation assez simple et commande traitée et reçue rapidement. Transporteur ok .
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas