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F
Note : 3 sur 5
Je pense que les photos sont trompeuses. Il y a beaucoup plus de traces d'usures sur les chaussures et les skis n'ont pas les reflets bleus de l'image. Par contre les semelles sont impeccables.
Avis clients de Skioccas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 656 avis publiés
Résumé des avis
Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec des expéditions rapides et bien emballées, et des articles livrés en ordre ou conformes à la description, ce qui permet des achats répétés et des renouvellements faciles d’équipements de ski à prix avantageux. Les clients apprécient le suivi de commande et la simplicité du processus, avec des véhicules comme des chaussures de ski de fond et des skis d’occasion souvent décrits comme étant arrivés en état proche du neuf et prêts à l’emploi grâce à des fixations bien ajustées et un emballage soigné. Le service et la rapidité de livraison sont fréquemment loués, avec des confirmations claires sur la conformité des produits et des options de retour ou d’échange pour les cas simples.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des skis qui étaient censés être de niveau d'usure 1, mais les skis que j'ai reçus avaient des dommages SIGNIFICATIFS et ont été évalués par un professionnel local du ski comme étant en mauvais état et nécessitant des réparations importantes pour être utilisables. Si ce sont des skis Skioccas de NIVEAU 1 qui sont dans un état si mauvais, alors comment peuvent-ils même vendre quelque chose dans un état pire ? J'ai l'impression que cette entreprise induit les clients en erreur quant à l'état réel des skis et c'est dangereux et contraire à l'éthique. J'ai essayé de contacter le service client et j'ai même montré des photos des dommages importants et jusqu'à présent, ils n'ont pas été coopératifs.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec les skis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions résoudre la situation et trouver une solution pour vous. Nous apprécions votre compréhension et espérons rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec les skis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions résoudre la situation et trouver une solution pour vous. Nous apprécions votre compréhension et espérons rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
J
Note : 4 sur 5
Matinée intuitive et simple, bien que lors de mon achat de skis, ils n'ont pas respecté ce qu'ils disent.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Il manque une pièce sur mes ski, qui présente des marquages d’usage plus prononcé qu’escompté pour une catégorie d’usure de niveau 1. Un geste commercial peut-il être réalisé? Sinon, je me verrai dans l’obligation de faire un retour pour ces ski dont l’usure semble être de niveau plus élevée que ceux commandés. Vous remerciant pour votre compréhension
Réponse de Skioccas
Bonjour Elise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous allons examiner le problème de la pièce manquante ainsi que l'état de vos skis.
Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com pour discuter d’un éventuel geste commercial, afin de trouver une solution qui vous conviendra. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfait de votre expérience avec Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous allons examiner le problème de la pièce manquante ainsi que l'état de vos skis.
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Cordialement,
L’équipe Skioccas
L
Note : 1 sur 5
Très negatif, skis extrêmement abîmés (cat.3) je ne comprends même pas qu’on puisse vendre du matériel aussi vétuste .
Réponse de Skioccas
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
P
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour une qualité A et j'ai reçu B/C. La coque supérieure est en assez mauvais état. Les fixations sont un peu lâches, à part celles sur les skis dont je me débarrassais. Selon ce que dit le site web, j'aurais dû payer environ 120 €, pas environ 160 €.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Très déçu par le niveau 2 qui correspond à des skis tres tres abimés. Matériel renvoyé.
Réponse de Skioccas
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
L
Note : 1 sur 5
Le ski étant d'état d'usure 3, est bien plus usé que les autres skis livrés pas vous de ce même état d'usure. Je souhaite donc les retourner.
Réponse de Skioccas
Bonjour Lucien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
M
Note : 3 sur 5
Les bottes sont arrivées en bon état mais elles sont beaucoup plus usées que prévu.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Le produit presente dans les images correspond pas a le produit reçu...en images sont tres jolie...reçu dégoutée
I
Note : 1 sur 5
Les skis en état 3, oui ils avertissaient... mais il était indiqué qu'avec des traitements ils pouvaient être sauvés. Des coups qui atteignaient le bois, un des skis était gonflé et de plus la fixation était inutilisable. Un mécontentement total, je devais les retourner. Le service client répond très lentement et avec des choses génériques...
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Pourquoi des délais de livraison longs.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai dû choisir la catégorie 3 en raison du manque de taille et de type de skis dont j'avais besoin, donc je m'attendais à ce que les skis soient usés, mais pas qu'ils aient fait la guerre. Ils sont vraiment très abîmés, il manque même des angles entiers à certains endroits. Je suis très déçue.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
J'ai demandé des skis en état d'usure 3. Ils étaient usés, mais en plus, il leur manquait la pièce de protection de la pointe des deux skis. L'usure était plus importante que celle décrite dans la description, car le noyau du ski en bois était exposé, m'obligeant à les réparer pour éviter que l'humidité n'y pénètre.
Avis traduit
E
Note : 3 sur 5
Skis en bon état, dommage qu'ils soient vraiment sales. Attaques pleines de boue et de vieille graisse, la surface du ski était pleine de colle des anciennes étiquettes qui ont été enlevées sans nettoyage. Une fois nettoyé, mais cela a pris des heures, le ski est bien présenté.
Avis traduit
U
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas encore arrivé. Je comprends que les dates ne sont pas bonnes.
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Livraison et traitement au top. Skis déjà fortement usés
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Fixation de ski défectueuse, 4 jours après, tjrs pas de nouvelles du SAV
Réponse de Skioccas
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
J'ai récemment acheté une paire de skis pour 80 € indiquée comme ayant un niveau d'usure de 2. Cependant, en les recevant, j'ai remarqué qu'ils ne sont pas en état acceptable. Ils montrent une usure significative au-delà des dommages cosmétiques - les pointes sont complètement usées et délaminées.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Article conforme à la description. Négatif : les chaussures de ski auraient pu être mieux nettoyées (extérieur)
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue depuis des semaines, sans information de Skioccas ni du transporteur.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Les skis sont dans un état désolant. La fixation est cassée, avec des éraflures si profondes qu'on peut voir le matériau de base, et le service de ski soi-disant effectué n'est pas satisfaisant. De profondes rayures sont également présentes sur le dessous et de grosses gouttes de cire. Et tout cela dans la meilleure catégorie. Malheureusement, le retour est également difficile, car aucune collecte de gros objets n'est proposée. On est obligé de renvoyer le paquet à ses propres frais.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Les skis étaient de catégorie 1 mais avaient une pièce lâche dans la base et nécessitaient des réparations pour être utilisés, je veux un remboursement complet.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Sebastian,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les skis. Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les skis. Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
J
Note : 4 sur 5
Pour le moment, tout est parfait !
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Les fixations des deux skis commandés sont si lâches, donc des déchets, que je ne crois pas que cela fonctionne encore d'une manière ou d'une autre, donc peut-être inutilisable.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
À distance de 10 jours de la commande, les skis ne sont toujours pas arrivés
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
10 jours pour la livraison, plus que promis et attendu.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Tdv je n'ai pas reçu les skis
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, elle aurait dû être livrée il y a plusieurs jours.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
pas de livraison pas de réponse rien
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Loreta,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Skis en bon état.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Je trouves les desssus des skis bien abimes quand meme..
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait des chaussures de ski que j'ai achetées. Cependant, ce n'était pas en ÉTAT TOP comme mentionné. En effet, peu de dommages, mais la chaussure intérieure était très sale et complètement jaunie.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Les conseils pour choisir la taille des chaussures ont été insuffisants
B
Note : 1 sur 5
Les skis reçus ne correspondaient pas à la photo sur le site skioccas. Les skis étaient censés être d'un niveau d'usure 1 (''Ils présentent des rayures visibles" d'après le site skioccas). Il n'en est rien. Si la semelle est correcte les spatules sont très entamées. Certains ''gouffres'' ont été rafistolés avec de la résine. D'autres non. La fibre interne ressort par endroits mettant en péril l'étanchéité du ski. Pour 100 € et de toutes les annonces du Bon Coin que j'ai parcourues aucun particulier n'ose proposer des skis dans cet état pour plus de 20 €. Expérience à oublier.
Réponse de Skioccas
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
P
Note : 4 sur 5
J'ai acheté une paire de chaussures de ski, classées de troisième catégorie, elles sont effectivement très marquées mais encore fonctionnelles et pour le prix demandé, elles vont très bien ! Arrivées en très peu de temps ! Emballage à améliorer...
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Les skis ont répondu à mes attentes. Livraison rapide.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Société sérieuse et précise
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Skis are not class 1
Réponse de Skioccas
Hello,
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?
Kind regards,
The Skioccas team
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?
Kind regards,
The Skioccas team