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L
Note : 1 sur 5
je n'ai reçu ni le colis ni le remboursement
Avis traduit
Avis clients de Skioccas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 656 avis publiés
Résumé des avis
Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec des expéditions rapides et bien emballées, et des articles livrés en ordre ou conformes à la description, ce qui permet des achats répétés et des renouvellements faciles d’équipements de ski à prix avantageux. Les clients apprécient le suivi de commande et la simplicité du processus, avec des véhicules comme des chaussures de ski de fond et des skis d’occasion souvent décrits comme étant arrivés en état proche du neuf et prêts à l’emploi grâce à des fixations bien ajustées et un emballage soigné. Le service et la rapidité de livraison sont fréquemment loués, avec des confirmations claires sur la conformité des produits et des options de retour ou d’échange pour les cas simples.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les marchandises sont plus des déchets
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Les assemblages des pièces aux extrémités des skis s’étaient décollés ; afin de pouvoir les utiliser correctement, il a été nécessaire de les recoller. L’état général est satisfaisant et conforme au prix.
Réponse de Skioccas
Bonjour Peteris,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les assemblages de vos skis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette question de près pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que l'état général soit satisfaisant et que vous ayez trouvé nos prix justifiés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les assemblages de vos skis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette question de près pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que l'état général soit satisfaisant et que vous ayez trouvé nos prix justifiés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
E
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des skis qui étaient censés être de niveau d'usure 1, mais les skis que j'ai reçus avaient des dommages SIGNIFICATIFS et ont été évalués par un professionnel local du ski comme étant en mauvais état et nécessitant des réparations importantes pour être utilisables. Si ce sont des skis Skioccas de NIVEAU 1 qui sont dans un état si mauvais, alors comment peuvent-ils même vendre quelque chose dans un état pire ? J'ai l'impression que cette entreprise induit les clients en erreur quant à l'état réel des skis et c'est dangereux et contraire à l'éthique. J'ai essayé de contacter le service client et j'ai même montré des photos des dommages importants et jusqu'à présent, ils n'ont pas été coopératifs.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec les skis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions résoudre la situation et trouver une solution pour vous. Nous apprécions votre compréhension et espérons rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec les skis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions résoudre la situation et trouver une solution pour vous. Nous apprécions votre compréhension et espérons rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
J
Note : 4 sur 5
Matinée intuitive et simple, bien que lors de mon achat de skis, ils n'ont pas respecté ce qu'ils disent.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Il manque une pièce sur mes ski, qui présente des marquages d’usage plus prononcé qu’escompté pour une catégorie d’usure de niveau 1. Un geste commercial peut-il être réalisé? Sinon, je me verrai dans l’obligation de faire un retour pour ces ski dont l’usure semble être de niveau plus élevée que ceux commandés. Vous remerciant pour votre compréhension
Réponse de Skioccas
Bonjour Elise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous allons examiner le problème de la pièce manquante ainsi que l'état de vos skis.
Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com pour discuter d’un éventuel geste commercial, afin de trouver une solution qui vous conviendra. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfait de votre expérience avec Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous allons examiner le problème de la pièce manquante ainsi que l'état de vos skis.
Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com pour discuter d’un éventuel geste commercial, afin de trouver une solution qui vous conviendra. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfait de votre expérience avec Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
L
Note : 1 sur 5
Très negatif, skis extrêmement abîmés (cat.3) je ne comprends même pas qu’on puisse vendre du matériel aussi vétuste .
Réponse de Skioccas
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
P
Note : 1 sur 5
Très déçu par le niveau 2 qui correspond à des skis tres tres abimés. Matériel renvoyé.
Réponse de Skioccas
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
L
Note : 1 sur 5
Le ski étant d'état d'usure 3, est bien plus usé que les autres skis livrés pas vous de ce même état d'usure. Je souhaite donc les retourner.
Réponse de Skioccas
Bonjour Lucien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
I
Note : 1 sur 5
Les skis en état 3, oui ils avertissaient... mais il était indiqué qu'avec des traitements ils pouvaient être sauvés. Des coups qui atteignaient le bois, un des skis était gonflé et de plus la fixation était inutilisable. Un mécontentement total, je devais les retourner. Le service client répond très lentement et avec des choses génériques...
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Pourquoi des délais de livraison longs.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai dû choisir la catégorie 3 en raison du manque de taille et de type de skis dont j'avais besoin, donc je m'attendais à ce que les skis soient usés, mais pas qu'ils aient fait la guerre. Ils sont vraiment très abîmés, il manque même des angles entiers à certains endroits. Je suis très déçue.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
La paire de ski d'occasion achetée m'a été livrée sans aucun controle. Les fixations ne tenaient pas sur le ski filetage foiré dans le SKI si bien que les vis ne pouvaient y tenir... j'ai dû retourner au dépôt pour un échange "30km + le temps perdu"... Cependant la personne à été compréhensive et à trouvé une paire de remplacement identique. Mais à l'avenir il serait souhaitable d'instaurer un contrôle qualité sur vos produits d'occasion...
Réponse de Skioccas
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre paire de skis d'occasion. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte votre suggestion concernant un contrôle qualité plus rigoureux. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider avec un échange. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Skioccas.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre paire de skis d'occasion. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte votre suggestion concernant un contrôle qualité plus rigoureux. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider avec un échange. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Skioccas.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
A
Note : 2 sur 5
Les photos ne montraient pas suffisamment l’état des ski. Même si c’était un état d’usure avancé, je n’aurai jamais acheté ces ski si je les avait vu de près. Le bois est visible à plusieurs endroits. Le plastique du dessus commence à se décoller. Bref la semelle est impeccable mais je pense qu’ils sont HS.
Réponse de Skioccas
Bonjour Agnès,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions et photos. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous souhaitons nous assurer de votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions et photos. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous souhaitons nous assurer de votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
F
Note : 1 sur 5
Fixation de ski défectueuse, 4 jours après, tjrs pas de nouvelles du SAV
Réponse de Skioccas
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
J'ai récemment acheté une paire de skis pour 80 € indiquée comme ayant un niveau d'usure de 2. Cependant, en les recevant, j'ai remarqué qu'ils ne sont pas en état acceptable. Ils montrent une usure significative au-delà des dommages cosmétiques - les pointes sont complètement usées et délaminées.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Le ski pris en grade 1 est très usé. À s'interroger de ce que peuvent être les grades 2 et 3.
Réponse de Skioccas
Bonjour Marin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Article conforme à la description. Négatif : les chaussures de ski auraient pu être mieux nettoyées (extérieur)
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue depuis des semaines, sans information de Skioccas ni du transporteur.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Les skis sont dans un état désolant. La fixation est cassée, avec des éraflures si profondes qu'on peut voir le matériau de base, et le service de ski soi-disant effectué n'est pas satisfaisant. De profondes rayures sont également présentes sur le dessous et de grosses gouttes de cire. Et tout cela dans la meilleure catégorie. Malheureusement, le retour est également difficile, car aucune collecte de gros objets n'est proposée. On est obligé de renvoyer le paquet à ses propres frais.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Les skis étaient de catégorie 1 mais avaient une pièce lâche dans la base et nécessitaient des réparations pour être utilisés, je veux un remboursement complet.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Sebastian,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les skis. Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les skis. Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
F
Note : 2 sur 5
SKI ABÎMÉ PLUS EN 3 QU EN 2 POUR MOI. TROU DANS LA SEMELLE ET COLLE SUR LES CHAUSSURES.
Réponse de Skioccas
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
J
Note : 4 sur 5
Pour le moment, tout est parfait !
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Les fixations des deux skis commandés sont si lâches, donc des déchets, que je ne crois pas que cela fonctionne encore d'une manière ou d'une autre, donc peut-être inutilisable.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
À distance de 10 jours de la commande, les skis ne sont toujours pas arrivés
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Tdv je n'ai pas reçu les skis
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, elle aurait dû être livrée il y a plusieurs jours.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
pas de livraison pas de réponse rien
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Loreta,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Skis en bon état.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Il manquait une pièce dans les fixations que j’ai acheté
Réponse de Skioccas
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce manquait dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Skioccas.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce manquait dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Skioccas.
B
Note : 1 sur 5
Les skis reçus ne correspondaient pas à la photo sur le site skioccas. Les skis étaient censés être d'un niveau d'usure 1 (''Ils présentent des rayures visibles" d'après le site skioccas). Il n'en est rien. Si la semelle est correcte les spatules sont très entamées. Certains ''gouffres'' ont été rafistolés avec de la résine. D'autres non. La fibre interne ressort par endroits mettant en péril l'étanchéité du ski. Pour 100 € et de toutes les annonces du Bon Coin que j'ai parcourues aucun particulier n'ose proposer des skis dans cet état pour plus de 20 €. Expérience à oublier.
Réponse de Skioccas
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
P
Note : 4 sur 5
J'ai acheté une paire de chaussures de ski, classées de troisième catégorie, elles sont effectivement très marquées mais encore fonctionnelles et pour le prix demandé, elles vont très bien ! Arrivées en très peu de temps ! Emballage à améliorer...
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Les skis ont répondu à mes attentes. Livraison rapide.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Société sérieuse et précise
Avis traduit
E
Note : 2 sur 5
L’application pour connecter cette montre Superdry à mon iPhone n’a plus l’air d’exister.., Le colis était détérioré et rescotché.
Réponse de Skioccas
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’application et l’état de votre colis. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous allons prendre rapidement des mesures pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’application et l’état de votre colis. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous allons prendre rapidement des mesures pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
A
Note : 1 sur 5
Skis are not class 1
Réponse de Skioccas
Hello,
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?
Kind regards,
The Skioccas team
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?
Kind regards,
The Skioccas team
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, niveau du ski modeste, j'espérais quelque chose de mieux, même si c'était le niveau 2 de qualité, néanmoins la semelle est en bon état, je conseille si quelqu'un cherche un ski sans grandes prétentions.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
D'accord que ce sont des articles d'occasion et peu coûteux... mais au moins, lorsque vous les mettez en vente, vérifiez s'ils ont encore un peu de lamelles... Je viens de recevoir des skis avec un fil de lamelle presque inexistant... même mal faits... merci quand même, salutations.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les skis reçus sont très endommagés et ne correspondent pas aux images présentées sur le site au moment de l'achat, je voudrais donc les retourner et être remboursé.
Avis traduit