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M
Note : 5 sur 5
Site top et efficace
Avis clients de Skioccas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 656 avis publiés
Résumé des avis
Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec des expéditions rapides et bien emballées, et des articles livrés en ordre ou conformes à la description, ce qui permet des achats répétés et des renouvellements faciles d’équipements de ski à prix avantageux. Les clients apprécient le suivi de commande et la simplicité du processus, avec des véhicules comme des chaussures de ski de fond et des skis d’occasion souvent décrits comme étant arrivés en état proche du neuf et prêts à l’emploi grâce à des fixations bien ajustées et un emballage soigné. Le service et la rapidité de livraison sont fréquemment loués, avec des confirmations claires sur la conformité des produits et des options de retour ou d’échange pour les cas simples.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
exactement comme décrit tout va bien !
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et l'expédition est très rapide !
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Les prix sont très bons et l'expédition a bien fonctionné, mais au moment d'un retour pour un problème de taille, cela se complique. Vous pouvez le retourner, mais vous devez payer pour l'expédition de retour (on suppose qu'ils vous remboursent après, nous verrons) et le problème est que, comme dans mon cas, il s'agissait d'un problème de taille, pour prendre une taille plus grande, vous devez à nouveau payer des frais d'expédition... cela ne semble pas très orienté vers la facilitation de l'expérience en ligne pour les clients. En résumé, bons produits et prix, mais le service après-vente n'est pas le meilleur, comparé à d'autres types de sites web auxquels nous, les utilisateurs, sommes habitués.
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Belle expérience. Commande simple suite au visuel du site et de mes exigences. Colis reçu rapidement. Merci.
S
Note : 1 sur 5
J ai reçu des skis dans un état que je n avais jamais vu même dans des skis déposé dans les poubelles ou vide grenier catastrophique inadmissible
Réponse de Skioccas
Bonjour, nous prenons bien en compte votre retour.
Nos skis sont régulièrement entretenus et parfaitement fonctionnels. L’aspect esthétique peut parfois présenter des traces d’usage, car il s’agit de matériel déjà utilisé, mais cela n’impacte en rien les performances ni la qualité de glisse.
Nos skis sont régulièrement entretenus et parfaitement fonctionnels. L’aspect esthétique peut parfois présenter des traces d’usage, car il s’agit de matériel déjà utilisé, mais cela n’impacte en rien les performances ni la qualité de glisse.
S
Note : 5 sur 5
Problème avec les fixations je ne savais pas qu elle n était pas livré avec les platines de fixations pouvez vs m'aider svp bonne soirée
S
Note : 5 sur 5
Site fiable, très bons produits et prix. Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
parfait comme la photo et la description
J
Note : 5 sur 5
Commandez la veille et reçu le lendemain !!!! Rien à dire. Produit classé en « très bon état » et j’ai l’impression qu’il est neuf. Je recommande ce site
C
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable. J’ai acheté une paire de ski K2 usure 3 , je ne pensais pas recevoir des ski avec autant impacts et d’usures.
E
Note : 5 sur 5
Les skis répondent à nos attentes. Le plus important est que la semelle est en parfait état.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Dans la description, il était indiqué que le ski présente une forte usure et a des trous individuels. Je ne m'attendais pas à ce qu'un morceau de 5 cm de la couche supérieure manque.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé à temps et très bien emballé.
Avis traduit
Y
Note : 2 sur 5
Question rapidité tout va bien mais question qualité c'est moyen, certes c'est marqué usé niveau 3 mais entre usé et foutu, il y a un écart. Car le matériel que j'ai reçu, les chaussures ok , mais les skis sont foutu, la semelle complètement usé Sui déçu
Réponse de Skioccas
Bonjour, nous prenons bien en compte votre retour.
Nos skis sont entretenus et parfaitement fonctionnels. L’aspect esthétique peut parfois présenter des traces d’usage, car il s’agit de matériel déjà utilisé, mais cela n’impacte en rien les performances ni la qualité de glisse. Pouvez-vous nous envoyer des photos des skis reçus ? Merci à vous
Nos skis sont entretenus et parfaitement fonctionnels. L’aspect esthétique peut parfois présenter des traces d’usage, car il s’agit de matériel déjà utilisé, mais cela n’impacte en rien les performances ni la qualité de glisse. Pouvez-vous nous envoyer des photos des skis reçus ? Merci à vous
A
Note : 5 sur 5
Les skis étaient en parfait état et ils sont arrivés parfaitement et à temps
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Ski stade 3 mais un des ski est en très mauvais état, limite invendable. Ne comprends pas que l'on puisse vendre des skis 70€ en si mauvais état.
Réponse de Skioccas
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons examiner ce problème de près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons examiner ce problème de près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce qui a été publié, expédition dans les délais indiqués.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bien, produit conforme à la description, livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
La commande est conforme à la description et aux photos. La commande est arrivé très rapidement et sans difficultés
R
Note : 5 sur 5
Thank you
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Il semble qu'il y ait de bonnes offres, mais attention à l'usure 3
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
très contente de l'achat
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent service and communication
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
j’ai commandé 3 paires de ski, de botinnes et de bâtons et je n’ai reçu qu’un paire de bottines. entre temps j’essaie de joindre skioccas mais aucune réponse…
Réponse de Skioccas
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que vous n’avez pas réussi à nous joindre. Nous nous engageons à vous aider rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@skioccas.com, nous sommes là pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que vous n’avez pas réussi à nous joindre. Nous nous engageons à vous aider rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@skioccas.com, nous sommes là pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
M
Note : 5 sur 5
Sérieux, envoi rapide, bon conseil au téléphone.
B
Note : 5 sur 5
livraison rapide, les skis correspondent à la qualité indiquée, les bords sont affûtés et la fixation est réglée.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
d'accord
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Mes chaussures sont trops petites et les skis de mon fils très abîmés...
Réponse de Skioccas
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Skioccas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendra. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Skioccas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendra. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
I
Note : 5 sur 5
Le service fonctionne très bien.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux paires de chaussures de ski. Les deux sont spécialement conçues pour les mollets larges et ont un degré de flex de 49 et 70 respectivement. Je suis mince, mais j'ai relativement des mollets un peu plus gros. Je ne peux même pas entrer dans les chaussures achetées. Rien à voir avec la flexibilité ! Les bordures en plastique sont presque impossibles à plier ou à bouger, elles sont complètement rigides. Dommage !
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Service client absent, incapable de traiter les demandes à temps avant envoi des colis malgré plusieurs message afin de rectifier avant envoi, puis des réponses type "bah je sais pas si c'est classique ou skating" :sérieusement.... Médiocre ! 2 semaines de perdues, et un stage sans chaussures de ski 👌
Réponse de Skioccas
Bonjour Mme Boutte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skioccas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos réponses et délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation. Votre confiance compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skioccas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos réponses et délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation. Votre confiance compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
R
Note : 5 sur 5
Service excellent et rapide. Les skis sont arrivés dans les 36 heures à l'endroit que j'avais demandé et étaient dans l'état attendu.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Service fantastique. Bon matériel, à un prix très compétitif et avec un système d'expédition sensationnel. Félicitations.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
je n'ai reçu ni le colis ni le remboursement
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Les marchandises sont plus des déchets
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
conforme
K
Note : 5 sur 5
Parfait!
F
Note : 5 sur 5
Super Rapide Conforme
M
Note : 5 sur 5
Très bon service, à très bon prix ! Je recommande.