Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
site très bien fait mais les photos ne reflètent pas l'état réel des skis. ceux achetés, certes notés niveau 3, sont vraiement très dégradés sur le dessus. Par contre, effectivement la semelle semble en bon état et c'est certainement ce qui importe le plus. Je trouve cependant que le rapport qualité prix est moyen voire mauvais
Réponse de Skioccas
Bonjour Stéphanie, tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes navrés que les skis que vous avez achetés ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les photos et nous ferons en sorte de les améliorer pour mieux refléter l'état réel des produits. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Skioccas.
A
Alvaro G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Les skis reçus ont une garniture cassée sur l'une des fixations.
Avis traduit
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
C'est pas la première fois que je commande sur skioccas. Je trouve que c'est fois si C'est moi bien que d'habitude. Les semelles non pas était reconditionné pour un état 2 ! Avoir les prochaines fois.
Réponse de Skioccas
Merci pour votre avis, Stephane. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande cette fois-ci. Nous prendrons en compte vos remarques concernant l'état des semelles et ferons en sorte d'être plus rigoureux à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Skioccas !
V
VALENTIN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle m'a été annoncée.
Avis traduit
D
Diego D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Les skis sont arrivés sans cale-pieds
Avis traduit
G
Gael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Déçu du rapport qualité prix, nous pensions faire une affaire et nous nous sommes aperçu que les skis nous les avons trouvé à 50 euros en station alors que nous les avons payé 89,90🤔
Réponse de Skioccas
Bonjour Gael, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le rapport qualité-prix de nos skis. Nous tenons à vous assurer que chez Skioccas, nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous prenons en compte votre retour et ferons notre possible pour améliorer notre offre. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter pleinement de votre journée de ski. Bien à vous.
A
Alejo Gabriel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Il a été retardé deux fois. Lorsqu'elle est finalement arrivée, elle n'a pas été livrée à la bonne adresse, mais ne m'a jamais appelé. Je suis allée skier sans ma commande. Je n'en ai plus besoin et je veux être remboursé.
Avis traduit
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
On m'a proposé une réduction qui n'a jamais été appliquée.
Avis traduit
E
Eduardo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J'attends ma commande depuis le 15.12.2023 et ils m'ont promis de me la livrer le 21 au plus tard. Nous sommes maintenant le 25.12.2023 et je n'ai rien reçu. Pas même une explication
Avis traduit
A
Aiala B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bon service, mais l'évaluation des dommages ne correspond pas à ce que j'ai reçu.
Avis traduit
E
eloy Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Sav rapide Par contre, mettez une classification 4 pour ski vraiment abîmé.
Réponse de Skioccas
Merci pour votre retour, je suis désolé d'apprendre que votre ski est abîmé. Nous ferons en sorte de mieux vérifier nos articles à l'avenir afin d'éviter ce genre de situation et de pouvoir vous proposer uniquement des produits en bon état. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Skioccas.
R
Raul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Une usure plus importante qu'elle ne devrait l'être
Avis traduit
M
María R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J'ai acheté deux ensembles complets. Les chaussures sont en bon état mais les skis sont détruits, aussi bien ceux avec une usure de grade 2 que ceux avec une usure de grade 3.
Avis traduit
C
Carmen G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
La commande est arrivée rapidement et dans les temps. Mais j'ai acheté les skis au numéro 1, qui est censé être démoniaque, et rien de tout cela n'est très marqué, il a même le bois et la résine relevés, je considère qu'au lieu d'un 1 c'est un 3 ou un 2 au plus
M
Matthieu D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Le site et la livraison sont corrects, le modèle dans cette taille introuvable ailleurs. Par contre je reste déçu du degré d'usure. Annoncés usure niveau 1 (excellent état), les skis présentent de nombreux éclats sur la sérigraphie.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Les skis que nous proposons sont de seconde main, et en effet, il se peut que leur sérigraphie soit abîmée, conséquemment à leur utilisation. La partie supérieure des skis ou "top sheet" a de nombreuses occasions de s'abimer (skis qui se chevauchent, skieurs qui marchent sur les skis des autres aux remontées mécaniques, coups portés par la pointe des bâtons, etc.), cette usure est inhérente à l'utilisation des produits. Nous le signalons sur le site ; nous proposons également un récapitulatif expliquant à quel niveau d'usure correspond chaque état. En outre, le fait que le top sheet présente des traces d'usure n'altère en rien la glisse, cet élément est principalement décoratif. La partie importante d'un ski est la semelle, c'est elle qui permet d'assurer un bon fonctionnement du matériel. Les semelles sont systématiquement révisées avant que les skis soient mis en vente, et les skis qui présentent des dégâts trop importants sur cette partie sont mis au rebut. Cordialement, L'équipe Ski Occas
G
Gerardo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu rapidement à vos attentes, Bonne journée et à bientôt, L'équipe de Ski Occas
L
Luis Marcelo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Les deux commandes sont arrivées séparément et à des moments différents.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes navrés si cela vous a importuné, cependant, comme vous avez pu le voir sur notre site, certains produits sont vendus par des magasins partenaires qui procèdent eux-mêmes à l'envoi. Lorsque vous passez une commande avec un produit à nous et un produit partenaire, les deux commandes partent séparément et peuvent ainsi arriver à des jours différents. Toutes nos excuses si cela ne vous a pas plu. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
H
Henrik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Le serveur client est horrible. Vous envoyez un mail et vous n'obtenez aucune réponse. Je n'utiliserai plus cette boutique.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir trouvé votre e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@skioccas.com comme indiqué sur notre site internet. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
E
Emmanuel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Un peu déçu sur l'état des chaussures effectivement c'est de l'occasion mais elles sont quand même pas mal abîmé sur l'extérieur. Effectivement ça fait le boulot quand même mais cela pour être précisé
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas pu répondre à vos attentes. Avant tout envoi, nous prenons le soin de vérifier la qualité de chaque produit. Les chaussures de ski d'occasion possèdent des traces d'usure mais sont parfaitement prêtes à l'emploi car chaque boucle, chaque semelle a été vérifiée. Pour toutes information complémentaire, vous pouvez contacter notre service client, A bientôt, L'équipe Ski Occas
C
Claudio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
veuillez améliorer le service d'expédition
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Claudio, Merci pour votre commentaire. Vous avez choisi la livraison par DPD. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours. Le délai de livraison a été respecté. La société de livraison vous a contacté pour prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, L'équipe Ski Occas
R
Riccardo T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Facile de trouver les produits que vous recherchez
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Pourquoi ne nous avez-vous donné que 3 étoiles, que manque-t-il à votre expérience client ? Merci beaucoup, L'équipe de Ski Occas
I
ismael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Les skis qui sont arrivés ne sont pas les miens.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons pas reçu d'email de réclamation de votre part, pouvez-vous contacter notre service après-vente avec des photos des skis que vous avez reçus et une description du problème ? Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais, à bientôt, l'équipe de Ski Occas.
C
Cristiano A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
le produit n'est pas exactement comme sur la photo, d'ailleurs ok la politique de retour de 14 jours mais dans ce cas si le produit n'est pas conforme vous payez les frais de port deux fois... ? J'espère vraiment que non
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter notre service client pour en savoir plus sur votre réclamation. L'équipe de Ski Occas
A
Alvaro H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Mauvais état. J'ai essayé de le renvoyer et ils ne me répondent pas sur le web.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Vous avez récemment contacté notre service client qui vous a proposé le retour de votre commande et le remboursement de votre argent. L'équipe Ski Occas
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Les fixations n'étaient pas réglées selon la taille des chaussures.
Réponse de Skioccas
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Malheureusement, vous n'aviez pas renseigné d'infos de montage, nous n'avons donc pas procédé au réglage des fixations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus d'informations, A bientôt, L'équipe Ski Occas
I
Ivan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Je n'ai pas reçu le produit, et la société de transport dit qu'il est livré, c'est surréaliste.... Je veux être remboursé.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous avons envoyé la preuve de livraison par email. A bientôt, L'équipe de Ski Occas
R
Raúl V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Le site web est très intuitif et le délai de livraison a été très court.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Raul, Merci pour vos commentaires. Si vous avez eu une bonne expérience sur notre site, pourquoi ne nous avez-vous donné que 2 étoiles ? A bientôt, L'équipe de Ski Occas
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
La commande était incomplète, les bâtons sont manquants.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Francisco, Notre service client vous a contacté avant l'expédition de votre commande pour vous informer d'un problème de stock. Nous vous avons proposé de vous envoyer une autre paire de clubs ou de vous rembourser. Comme convenu avec vous, nous avons procédé au remboursement. Cordialement, L'équipe Ski Occas
F
Francisco G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Ils disent qu'ils règlent la taille de la botte et le poids gratuitement, mais je l'ai reçue non réglée.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Comme expliqué dans l'email, il y a probablement eu un malentendu. Nous avons ajusté le ski en taille 30 car la taille indiquée était le 47 et cela ne peut pas être ajusté sur un ski, pour nous c'était la taille d'une chaussure de ville. Deuxièmement, il est également possible qu'il y ait eu un oubli, notre monteur est indépendant, donc en milieu de saison nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli. Dans tous les cas, nous vous présentons nos excuses. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
G
gilles T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Dommage... Je commande ski + chaussures et les skis ne sont pas réglés. Bien sûr, pas de trace de ma demande car seulement demandé sur le site marchand. Dommage car commande + livraison très efficace.
Réponse de Skioccas
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant les réglages, notre équipe fait au mieux tous les jours. Meilleurs voeux, L'équipe Ski Occas
G
Giovanni A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Expédition et commande selon le calendrier prévu.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Votre expérience partagée est toujours lue avec attention. Toute l'équipe de Ski Occas
R
roberto Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
descriptions approximatives
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Roberto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le service client par email ou par chat pour obtenir des conseils directs. Toute l'équipe de Ski Occas vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
L
Laura S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La page web a des problèmes de télécharge
Réponse de Skioccas
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Effectivement notre site était tout neuf en ce début de saison et avait encore quelques soucis d'affichage, tout est rentré dans l'ordre depuis, n'hésitez pas à y refaire un tour. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
M
Maxence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bâton tordu
Réponse de Skioccas
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en cas de besoin n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de souci, nous serons ravis de vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
D
daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Beaucoup de défaut bâtons tordus cassées avec rondelles non adaptées
Réponse de Skioccas
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Nos équipes font de leur mieux pour trier tout notre matériel et il peut y avoir quelques ratés. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution pour vous tout de même. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
P
Pauline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
pas du tout satisfaite de ma commande recherche de produits peu satisfaisante avec la taille => montre des produits qui n'ont pas la taille souhaitée
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
livraison effectuée mais produit non conforme à mon attente Le spray était incolore alors que je me suis fié à la couleur du capuchon.
R
Romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
3e année que j'achète, aucun soucis jusqu'à cette fois-ci. Je me suis trompé de taille à l'achat, dans la minute j'ai prévenu par email, j'ai rajouté une note (feuille expédition) implorant de ne pas envoyer le paquet. Aucun numéro de téléphone bref j'ai du renvoyer des réception, je pense que mes frais de livraisons (18 euros) ne me seront pas remboursés (sans compter le CO2 A/R pour rien). Dommage.
Réponse de Skioccas
Bonjour Romain, Merci pour votre retour ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce malentendu. Malheureusement lors de période de présaison nous avons énormément de commandes ce qui rend difficile le traitement de certaines demandes. Cependant votre retour est totalement gratuit et l'ensemble de votre commande (frais de port compris) vous a été remboursé. Belle journée, L'équipe Ski Occas
P
patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Pour un état d'usure 1 ils sont bien abîmés.
Réponse de Skioccas
Bonjour APtrice, Merci pour votre message ! Si vous estimez que votre ski n'est pas correct pour son état, n'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client (support@skioccas.com), ils essayeront de trouver une solution. Belle journée et à bientôt, L'équipe Ski Occas
R
Régis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Commande et envoi rapide, par contre certains produit sont plus q usés pour un état 2. Et le site de retour est inutilisable car je souhaite retourner des produits mais impossible d aller jusqu'au bout de la démarche.
Réponse de Skioccas
Bonjour Régis, Merci pour votre message. Tout d'abord nous sommes sincèrement navré pour le délai de traitement de votre demande, le service client a bien pris contact avec vous concernant votre retour et il pourra s'effectuer sans problème. Concernant les états d'usure, vous pouvez envoyer vos photos de produits à notre service client (support@skioccas.com) et nous estimerons alors si nous avons fait une erreur, si tel est le cas nous vous rembourserons la différence de prix. Belle journée, L'équipe Ski Occas
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