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A
Note : 5 sur 5
Les skis étaient en parfait état et ils sont arrivés parfaitement et à temps
Avis traduit
Avis clients de Skioccas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 648 avis publiés
Résumé des avis
Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Ski stade 3 mais un des ski est en très mauvais état, limite invendable. Ne comprends pas que l'on puisse vendre des skis 70€ en si mauvais état.
Réponse de Skioccas
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons examiner ce problème de près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons examiner ce problème de près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce qui a été publié, expédition dans les délais indiqués.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bien, produit conforme à la description, livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
La commande est conforme à la description et aux photos. La commande est arrivé très rapidement et sans difficultés
R
Note : 5 sur 5
Thank you
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
très contente de l'achat
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent service and communication
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
j’ai commandé 3 paires de ski, de botinnes et de bâtons et je n’ai reçu qu’un paire de bottines. entre temps j’essaie de joindre skioccas mais aucune réponse…
Réponse de Skioccas
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que vous n’avez pas réussi à nous joindre. Nous nous engageons à vous aider rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@skioccas.com, nous sommes là pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que vous n’avez pas réussi à nous joindre. Nous nous engageons à vous aider rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@skioccas.com, nous sommes là pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
M
Note : 5 sur 5
Sérieux, envoi rapide, bon conseil au téléphone.
B
Note : 5 sur 5
livraison rapide, les skis correspondent à la qualité indiquée, les bords sont affûtés et la fixation est réglée.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
d'accord
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Mes chaussures sont trops petites et les skis de mon fils très abîmés...
Réponse de Skioccas
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Skioccas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendra. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Skioccas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendra. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
I
Note : 5 sur 5
Le service fonctionne très bien.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux paires de chaussures de ski. Les deux sont spécialement conçues pour les mollets larges et ont un degré de flex de 49 et 70 respectivement. Je suis mince, mais j'ai relativement des mollets un peu plus gros. Je ne peux même pas entrer dans les chaussures achetées. Rien à voir avec la flexibilité ! Les bordures en plastique sont presque impossibles à plier ou à bouger, elles sont complètement rigides. Dommage !
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Service client absent, incapable de traiter les demandes à temps avant envoi des colis malgré plusieurs message afin de rectifier avant envoi, puis des réponses type "bah je sais pas si c'est classique ou skating" :sérieusement.... Médiocre ! 2 semaines de perdues, et un stage sans chaussures de ski 👌
Réponse de Skioccas
Bonjour Mme Boutte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skioccas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos réponses et délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation. Votre confiance compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skioccas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos réponses et délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation. Votre confiance compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
R
Note : 5 sur 5
Service excellent et rapide. Les skis sont arrivés dans les 36 heures à l'endroit que j'avais demandé et étaient dans l'état attendu.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Service fantastique. Bon matériel, à un prix très compétitif et avec un système d'expédition sensationnel. Félicitations.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
je n'ai reçu ni le colis ni le remboursement
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Les marchandises sont plus des déchets
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
conforme
F
Note : 3 sur 5
Je pense que les photos sont trompeuses. Il y a beaucoup plus de traces d'usures sur les chaussures et les skis n'ont pas les reflets bleus de l'image. Par contre les semelles sont impeccables.
K
Note : 5 sur 5
Parfait!
F
Note : 5 sur 5
Super Rapide Conforme
M
Note : 5 sur 5
Très bon service, à très bon prix ! Je recommande.
G
Note : 5 sur 5
Pour une categorie 3 d' état des skis ( la plus basse ). Pour une livraison ultra rapide. Je ne peux que mettre 5 etoiles
P
Note : 2 sur 5
Les assemblages des pièces aux extrémités des skis s’étaient décollés ; afin de pouvoir les utiliser correctement, il a été nécessaire de les recoller. L’état général est satisfaisant et conforme au prix.
Réponse de Skioccas
Bonjour Peteris,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les assemblages de vos skis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette question de près pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que l'état général soit satisfaisant et que vous ayez trouvé nos prix justifiés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les assemblages de vos skis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette question de près pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que l'état général soit satisfaisant et que vous ayez trouvé nos prix justifiés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré l'alerte neige en cours et très satisfaisante !
P
Note : 5 sur 5
TB, cela correspond à mes attentes.
E
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des skis qui étaient censés être de niveau d'usure 1, mais les skis que j'ai reçus avaient des dommages SIGNIFICATIFS et ont été évalués par un professionnel local du ski comme étant en mauvais état et nécessitant des réparations importantes pour être utilisables. Si ce sont des skis Skioccas de NIVEAU 1 qui sont dans un état si mauvais, alors comment peuvent-ils même vendre quelque chose dans un état pire ? J'ai l'impression que cette entreprise induit les clients en erreur quant à l'état réel des skis et c'est dangereux et contraire à l'éthique. J'ai essayé de contacter le service client et j'ai même montré des photos des dommages importants et jusqu'à présent, ils n'ont pas été coopératifs.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec les skis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions résoudre la situation et trouver une solution pour vous. Nous apprécions votre compréhension et espérons rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec les skis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions résoudre la situation et trouver une solution pour vous. Nous apprécions votre compréhension et espérons rectifier cela.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
E
Note : 1 sur 5
Il manque une pièce sur mes ski, qui présente des marquages d’usage plus prononcé qu’escompté pour une catégorie d’usure de niveau 1. Un geste commercial peut-il être réalisé? Sinon, je me verrai dans l’obligation de faire un retour pour ces ski dont l’usure semble être de niveau plus élevée que ceux commandés. Vous remerciant pour votre compréhension
Réponse de Skioccas
Bonjour Elise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous allons examiner le problème de la pièce manquante ainsi que l'état de vos skis.
Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com pour discuter d’un éventuel geste commercial, afin de trouver une solution qui vous conviendra. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfait de votre expérience avec Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous allons examiner le problème de la pièce manquante ainsi que l'état de vos skis.
Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com pour discuter d’un éventuel geste commercial, afin de trouver une solution qui vous conviendra. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfait de votre expérience avec Skioccas.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
L
Note : 1 sur 5
Très negatif, skis extrêmement abîmés (cat.3) je ne comprends même pas qu’on puisse vendre du matériel aussi vétuste .
Réponse de Skioccas
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Skioccas
P
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour une qualité A et j'ai reçu B/C. La coque supérieure est en assez mauvais état. Les fixations sont un peu lâches, à part celles sur les skis dont je me débarrassais. Selon ce que dit le site web, j'aurais dû payer environ 120 €, pas environ 160 €.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Très déçu par le niveau 2 qui correspond à des skis tres tres abimés. Matériel renvoyé.
Réponse de Skioccas
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Skioccas
N
Note : 5 sur 5
produit conforme a la description, envoie rapide
L
Note : 1 sur 5
Le ski étant d'état d'usure 3, est bien plus usé que les autres skis livrés pas vous de ce même état d'usure. Je souhaite donc les retourner.
Réponse de Skioccas
Bonjour Lucien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Skioccas
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, satisfait de mon achat.
R
Note : 5 sur 5
L'équipe était en parfait état selon l'utilisation indiquée et l'envoi a été très rapide.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Conseil rapidité prix Parfait merci
M
Note : 3 sur 5
Les bottes sont arrivées en bon état mais elles sont beaucoup plus usées que prévu.
Avis traduit