Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
Les filtres de votre site sont totalement inefficaces
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci du retour, une mauvaise note pour un problème de filtre c'est un peu dur vous ne trouvez pas ? Le produit commandé est-il conforme ? Quel est le problème rencontré avec les filtres car c'est important pour nous de savoir ce qui ne va pas pour faire remonter le problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Je n'ai pas reçu la bonne paire de chaussures
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous allons vous appeler de suite. Merci.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Le matériel est de bonne qualité, comme indiqué dans le détail.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour vos commentaires :) N'hésitez pas à contacter notre service client. A très bientôt, L'équipe skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Augmenter la résolution des photos svp. Difficile sinon de voir la qualité du produit d'occasion.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous avons bien pris note de votre avis et allons faire remonter l'information à toute l'équipe. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Très bien même si le filtre de recherches est un peu capricieux
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Auriez-vous quelques recommandations à nous transmettre afin d'optimiser au maximum notre site, les retours clients sont très important pour nous, ils nous permettent d'améliorer le site au fur et à mesure. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Les skis plus utilisés qu'ils n'auraient dû l'être pour non. 1
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, sachez que vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Le gros négatif: L'état des skis et des chaussures est surévalués. Matériel (état 2) vraiment très très abîmés (plus de l'état 3), pas de tarif dégressif pour livraison, emballage très abîmé (le carton des skis était ouvert et les skis dépassaient, car freegliss "a voulu faire l'économie un colis en groupant chaussures et skis" (selon le livreur), alors que j'ai payé 5 livraisons. Le positif: bons conseils techniques téléphoniques, livraisons extrêmement rapide (24h),
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes surpris de votre retour. Souhaitez-vous un échange, retour ou autre afin de trouver une solution à votre mécontentement ? Par contre vous mentionnez Freegliss dans votre commentaire, nous ne sommes pas Freegliss, peut-être avez effectué également une commande chez eux ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
J'ai choisis de prendre des skis avec un état d'usure de 2 mais je le rends compte que les skis sont vraiment abîmés sur le dessus. Je trouve ça dommage.
Réponse de Skioccas
Bonjour, L'état 2 précise bien une usure sur le dessus du ski, appelé le Top Sheet. Cela n'a aucune incidence sur la qualité des skis, c'est une partie qui n'est là que pour encaisser les coups reçus. souhaitez-vous un échange pour un autre modèle ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Skis plus abîmés que je ne le pensais pour un niveau 2
Réponse de Skioccas
Bonjour, souhaitez-vous nous faire parvenir des photos du produit reçu pour qu'on puisse vous faire un retour sur l'état de la paire reçue ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site très bien. Les skis sont conformes à la description. Peut être penser à mettre des photos HD pour voir les skis en détail
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Certes skis d'occas, prix modérés mais l'image donnée dans l'annonce n'est pas celle de la réalité du produit qui est plus abimé que sur l'image.
Réponse de Skioccas
Bonsoir, Merci de votre retour, par contre nous aimerions apporter quelques informations pour les autres lecteurs. Vu les prix très bas que nous pratiquons, il est difficile de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle. Nous nous concentrons à prendre une photo de chaque paire dans chacun des états, pour cela il faut regarder toutes les photos de la fiche, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. Bien souvent aucun client nous contacte et publie un avis, c'est dommage, avant de publier mieux vaut nous contacter, nous sommes là pour ça. Bonne continuation, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Bon rapport qualité/prix
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Produit reçu conforme et livraison rapide. Aucun probleme
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Les photos ne reflète pas la réalité. C'est dommage, sinon bon produit, service rapide.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Ces photos sont des exemples représentant l'état de la chaussure, il est difficile pour nous de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si le produit ne convient pas, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Expérience mitigée, la paire de ski rossignol ( état usure 2 ) commandé pour ma femme correspond à mes attentes et à la description des niveaux d'usures de votre site, je suis satisfait.En revanche la paire de k2 ( état usure 2 ) reçu ce matin est dans un sale état, il y des trous sur la partie supérieure, ils sont tellement usées que je ne pense pas pouvoir les refarter pour une prochaine saison, ils ont étés mal rebouchés je me demande même si ils ont étés fartés, pour moi ces skis correspondent à ce que vous appelez État d'usure 3, donc oui très déçu...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé, pourriez-vous nous faire parvenir des photos du produit pour constater, il y a peut-être eu une erreur sur l'envoi ? Nous pouvons également vous proposer un remboursement ou un échange du produit. C'est plus simple de nous contacter via le support pour un problème, notre service client est là pour résoudre les problèmes. En attente de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
site pas mur. filtres peu pratiques et qui s'effacent à la moindre sélection.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Le traitement était correct mais ils m'ont envoyé autre chose.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. A bientôt, L'équipe skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Le tri par etat d'usure ne fonctionne pas . Sinon tB
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Envoi rapide conforme à la description
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Site très sérieux et rapide. Skis assez usés sur l'esthétique mais semelles super bien refaites !!!
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bien présenté. Du choix. Plusieurs modes de livraison
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
presque parfait s'il n'y avait pas les bottes cassées.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, notre service client est à votre disposition si vous souhaitez faire un échange. A très bientôt, L'équipe skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Les critères de choix ne permettent pas une sélection parfaite. Des produits ne correspondant pas aux critères apparaissent.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus, nous ne comprenons pas réellement votre message concernant les critères de choix. Si vous auriez un exemple pour mieux comprendre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Qualité moyenne pour un Niveau 1. Plastique de la fixation cassé Plu beaucoup d'épaisseur de quart. Donc qualité vraiment moyen
Réponse de Skioccas
Bonjour, Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du produit pour voir ce qu'il s'est passé car c'est très surprenant sur un état 1. Nous pouvons vous proposer un échange du produit ou un retour et remboursement si il ne convient pas. En attente de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Produits conformes à ma commande, pas encore essayer sur piste. L emballage /conditionnent a améliorer surtout quand on achète chaussures et ski. (2 frais de port, 1 colis ) peux être bien installé au départ. Mais à l arrivé les chaussures ont bougé dans le grand carton des skis. Ça mériterait 2 cartons.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience :) Nous prenons note de votre remarque concernant le conditionnement de votre colis. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acquirente verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Très bon
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre note et votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande :) A très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Bonne communication Envoi rapide
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Je les ai contacté par mail pour avoir quelques infos supplémentaires au sujet de mon futur achat de ski. Le retour fut très bref et sans réelle réponse à mes questions.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Votre commentaire est un peu sévère. On a bien votre mail encore visible, ou vous demandiez des infos sur le ski et sur nous. On vous a répondu que nous étions un groupe avec 110 magasins et que les infos que vous demandiez étaient toutes présentes sur la fiche technique du produit. Nous avons créé de multiples pages avec toutes les informations sur le site pour justement ne pas avoir à répondre à des questions ou l'information est déjà présente. Merci pour votre retour, navré que vous n'ayez pas eu satisfaction dans la réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
très bien
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très satisfait. Rapidité.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Facile d'acces et de nombreux skis proposés
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Magnifique rapport prix/qualité. Et trés bon service client. MERCI
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
J'espere que livraison dans votre magasin et possible dans le futur. En plus que j'ai payé le frais de livraison, j'ai aussi eu des problem de les recevoir.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec la société DPD ne s'est pas déroulée comme prévu. Le service de livraison est déjà disponible dans nos magasins, sans aucuns frais supplémentaires. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Bon choix de matériel
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre achat et votre retour :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
fartage pas tres propre et rebouchage de semelle pas correct
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes surpris par ce retour. Serait-il possible pour vous de nous faire parvenir une photo des semelles afin de pouvoir analyser ? Pourquoi ne pas nous contacter, nous proposons un retour gratuit pour remboursement si le produit ne convient pas. En attente de votre retour pour trouver une solution qui vous convienne. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
livraison rapide, bon commerçant.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis :) Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
161/5000 Le site ne fonctionne pas très bien: les filtres pour faire le choix des produits ne fonctionnent pas. Il n'y a pas de photos détaillées du produit en vente: des photos plus détaillées
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes surpris pour le problème rencontré avec les filtres, nous ne voyons aucun problème, pourriez vous nous en dire un peu plus sur le problème rencontré, étiez vous sur pc ou mobile ? Les photos sont disponibles pour chaque produit, environ 3 à 4 photos, nous ne pouvons faire trop de photos, certains produits sont vendus à moins de 15 et cela implique du temps supplémentaire à chaque fois. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Très bon site, mais il faudrait que les photos des articles soient plus lisibles.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Site proposant un large gamme de ski d'ocasion peu chere. Facilité de commande et livraison rapide
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
bonnes affaires prix très interressants
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
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