Français 
A
Note : 5 sur 5
trés rapide ! merci
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
Résumé des avis
Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bien reçu la commande sauf la livréson coli mal menée pendant transport donc matériel cassé en espérant que Silumen va faire le nécessaire
A
Note : 5 sur 5
Rien à reprocher
A
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
produits compétitifs, livraison rapide et suivie
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir produits, délais et envoi corrects
A
Note : 3 sur 5
colis reçu tardivement , en bon état , 2 sms au site pour déclarer des défauts de fonctionnement , réponse du SAV avec bon de retour
A
Note : 5 sur 5
Xxxx
A
Note : 5 sur 5
parfait même après un soucie.probleme resolut rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien satisfaite de mon produit
A
Note : 5 sur 5
tout super
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Ras merci cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long et pas avisé de l'expédition
A
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les délais et conforme à la demande. rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Le site est très pratique
A
Note : 5 sur 5
Bon site, délais de livraison raisonnables
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
efficace , rapide
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et réactif
A
Note : 3 sur 5
Pas d?avis
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, et font attention à la cohérence de le commande.
A
Note : 3 sur 5
Très contente de la commande en elle même mais pas tu tout sur le mode de livraison qui a duré et finalement à atterri loin de chez moi dans une boutique partenaire où il m à fallu empreinter une voiture..... et impossible de choisir un point relais plus proche.
A
Note : 5 sur 5
Excellant service!
A
Note : 5 sur 5
ras.
A
Note : 5 sur 5
Je n'aime pas commander sur Internet, mais j'ai apprécié la clarté du site. Délai de livraison sans souci. Je fais maintenant confiance à ce fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement conforme à la description très bon site
A
Note : 5 sur 5
Site très bien présenté et rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. R.A.S.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, délais respectés, emballage efficace.
A
Note : 3 sur 5
service téléphonique trés moyen, mauvaise communication, et mal renseignée
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience passée au téléphone avec un de nos collaborateurs. Nous vous invitons à nous contacter par mail via notre formulaire de contact : https://www.silumen.com/fr/nous-contacter afin de vous donner plus de conseils et de détails utiles sur vos produits ou les branchements que vous souhaitez réalisé. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Note : 3 sur 5
Marchandise impeccable mais délai de livraison tellement long (plus de deux semaines) qu'une enquête de satisfaction arrive par mail avant que la marchandise ne soit réceptionnée.
A
Note : 3 sur 5
Le service client téléphonique est catastrophique ! La dame, qui était en télétravail, a été incapable de répondre à mes questions !
De plus, un très jeune enfant pleurait derrière, ça me faisait mal au c?ur !
Elle m?a fait patienter longtemps, pour contacter une autre personne? bref personne n?a été capable de me répondre .
J?ai quand même fait mon achat, qui est du coup incomplet ! Il manque qq bricoles.
Le câble connecteur ne correspond pas a ce que j?ai acheté.
Quand on est novice, comme moi, merci de mettre plus d?explications . On ne sait pas ce qu?il faut acheter en plus !
De plus, le ruban est trop rigide pour installer dans un placard, je voulais juste du ruban mou.
Bref, aucune aide de votre service !
De plus, un très jeune enfant pleurait derrière, ça me faisait mal au c?ur !
Elle m?a fait patienter longtemps, pour contacter une autre personne? bref personne n?a été capable de me répondre .
J?ai quand même fait mon achat, qui est du coup incomplet ! Il manque qq bricoles.
Le câble connecteur ne correspond pas a ce que j?ai acheté.
Quand on est novice, comme moi, merci de mettre plus d?explications . On ne sait pas ce qu?il faut acheter en plus !
De plus, le ruban est trop rigide pour installer dans un placard, je voulais juste du ruban mou.
Bref, aucune aide de votre service !
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience passée au téléphone avec un de nos collaborateurs. Nous vous invitons à nous contacter par mail via notre formulaire de contact : https://www.silumen.com/fr/nous-contacter afin de vous donner plus de conseils et de détails utiles sur vos produits ou les branchements que vous souhaitez réalisé. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Note : 5 sur 5
Petites lumières magiques !
M
M