Français 
P
Note : 5 sur 5
Tres bien et envoie rapide
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Après avoir rencontré un souci quant à la qualité des produits reçus, j'ai contacté le service client par mail avec photo + explication du problème. C'était un vendredi à 17 h 00.
A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits.
Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte.
Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).
A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits.
Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte.
Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très problématique ! L?envoi annoncé n?arrivait pas, j?ai dû passer un appel téléphonique pour résoudre le problème? d?où des retards pour les projets ! Très déçue pour une première expérience !
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pas très Ford en eclairage
J
Note : 5 sur 5
Concernant le site RAS.
P
Note : 3 sur 5
temps de livraison trop long.
A
Note : 5 sur 5
objet conforme livré dans les delais
T
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, de son délai de livraison. Rien à signaler.
J
Note : 5 sur 5
Rien a ajouter !
A
Note : 5 sur 5
Ales ok!
X
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Je suis bien content d'avoir trouvé avec Silumen le meuble qui me convient pour ranger mes chaussures.
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 3 sur 5
mitigé
A
Note : 5 sur 5
pas de soucis particulier
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité expédition rapide très réactif
A
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Note : 5 sur 5
materiel de qualite .correspond a la commande
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, livraison très rapide,
Je recommande Silumen
Je recommande Silumen
A
Note : 5 sur 5
Super site pour commander ses ampoules sans se tromper de référence
A
Note : 5 sur 5
De très beaux luminaires. Entreprise sérieuse, colis bien emballé !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, identique à la description
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
Bon SAV
Site sérieux
Bon SAV
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, et rapide je vous remercie
A
Note : 5 sur 5
Bons produits qui ont malheureusement souffert pendant la livraison malgré la précaution dans l emballage.
Ils ont été très réactifs quand je leur ai notifié que certains étaient cassés
Ils ont été très réactifs quand je leur ai notifié que certains étaient cassés
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande.
A
Note : 5 sur 5
site agréable à parcourir
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide RAS
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit correspond à mes attentes et aux descriptions
A
Note : 5 sur 5
il manquait un element dans la livraison. cet oublie est en cours de livraison. des gens gentils et competents
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux qui tient ses délais de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Convient à ce que j'attendais!