Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Produit non conforme à ma commande. Pas de réponse à ma demande de retour. Je déconseille fortement.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
E
evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
navigation aisée
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
envoi rapide emballage correct bon rapport qualité prix
J
Julien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande reçue rapidement mais non conforme à la commande.
J'ai commandé 4 ampoules LED G4 2W 12V en blanc chaud, j'ai reçu 4 ampoules LED G4 2W 12V en BLANC FROID. J'ai fait avec, je ne vais pas renvoyer le tout.
Prix correct et service de livraison rapide, à prix correct.
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Je suis très satisfaite de ma commande, livrée rapidement, sauf peut-être l'emballage qui aurait pu être plus sécurisé. Quand j'ai pris le colis dans ma boite aux lettres, un côté du carton était enfoncé... heureusement, la lampe était en bon état.
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Bougies conformes à la commande même si le détail de la flamme méritait une photo sur votre site. Emballage correct mais les articles ne sont pas assez calés et se baladaient dans le colis.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, même si le délai de livraison a pu me paraître un peu long...
C
CLAIRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Petit problème de livraison, dommage que sur votre site vous mentionniez un point relais fermé, Mondial relais a envoyé un SMS pour m'indiquer qu'il n'avait pas pu livré et avait remporté le paquet. J'ai dû téléphoner à deux reprises chez eux pour que finalement trois jours après il me signale que le paquet avait été déposé dans un point relais imposé par eux..
D
DENIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Les câbles de sortie sont un peu courts. J?ai dû modifier un peu mon installation
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
La livraison à mis 15 jours de plus que prévu pour arriver, mais le produit est conforme. Donc tout va bien.
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bien
H
Hugues D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
erreur dans la date de livraison
M
MICHEL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
L'emballage était un peu léger pour du matériel fragile
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très satisfaite par le produit, livraison rapide. J'aurais aimé avoir un mode d'emploi et la facture dans le colis.
J
JULIEN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Les fiches produits ne sont pas assez détaillées, il manque quelques infos utiles et de vrais photos des produits.
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
bonne navigation et livraison satisfaisante
B
bernard I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
ras.
P
PIERRE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
correct
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
facilité de commande livraison rapide
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bons produits, fiches techniques claires. Emballage soigné.
Expédition un peu longue (> 1 semaine). Service client réactif.
Je recommanderai chez Silumen.
F
Francine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Lampe sur pied ne fonctionne pas
Réponse de Silumen
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A
Alfred F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
C'est une entreprise qui communique beaucoup, à chaque étape d'une commande.
Le SAV existe puisqu'il s'est manifesté suite à la réception d'une ampoule Led défectueuse à son 1er allumage. Je dois recevoir une nouvelle ampoule sans frais supplémentaire.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
produit conforme délai un peu long
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Site d'accès facile, emballage et expédition parfaits.
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
bonne livraison satisfait du produit
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien
Compétitif sur les prix
Je recommande
J
Jean-paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Article conforme, a voir après mise en service
C
CHARLES Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
pas de problème de livraison, mais les informations sur votre site sont insuffisantes ou erronées
Réponse de Silumen
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K
karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
un peu lent à la livraison mais les ampoules commandées sont parfaites! merci je reviendrai!
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Produit reçu en bon état, juste un peu déçu de la taille du diffuseur...
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Délai un peu long.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison rapide. Mais un peu cher. (1 semaine ).
Produit conforme à mes attentes.
Produit pas encore installé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
La livraison a été très problématique ! L?envoi annoncé n?arrivait pas, j?ai dû passer un appel téléphonique pour résoudre le problème? d?où des retards pour les projets ! Très déçue pour une première expérience !
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
temps de livraison trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
mitigé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Le produit ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.
Réponse de Silumen
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Envoie rapide et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas assez de recul pour vous donner un avis sur les ampoules led. Pour la livraison, elle s?est faite rapidement
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