Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
5 1 296 67% 4 328 17% 3 116 6% 2 70 4% 1 123 6%

Résumé des avis

Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 3 et 4 étoiles

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B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
R.A.S Sinon un délai de livraison un peu long.
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site facile à naviguer le seul dommage c'est que l'on ne peut pas avoir d'interlocuteur pour avoir des renseignements tout se fait par mail ce qui n'est pas toujours évident à expliquer par mail notre problème, plus facile de vive voix
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Marchandise correspond bien. MAIS le transport est NUL car malgré les inscription FRAGILE le paquet est arrivé tout cabossé et partiellement déchiré. Nous avons vérifié au point de réception et heureusement mal traité mais en bon état. AUCUN RESPECT DU COLIS DURANT LE TRANSPORT !!!!!!!!
J
Jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Grand délai pour la livraison
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide et site claur
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Merci ....PARFAIT a+
A
Amine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Delai respecté
M
Monica B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Mauvais transporteur
W
William R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Ce n'est pas très claire sur les produits. Erreur de ma part.
G
Ghislain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
colis bien reçu et bien emballé.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon site, premier achat et très satisfait.
S
Steve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bien
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Rien a signaler
H
Henry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
je me suis trompe sur ma commande et je voulais que votre societe prenne au moins le retour a sa charge car je passais une autre commande ou echange mais j ai eu une incomprehention avec mon interlocuteur du coup j ai garde mes ampoules
L
Leday R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Sans souci, produits bien emballés.
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
juste un petit accroc au niveau paiement, réglé rapidement avec professionnalisme de l'équipe.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
RAS côté site. Frais de port normaux contrairement à d'autres sites.
A
Alain Ou Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
livreur correct
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Satisfaisant
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
informations claires
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Une livraison pour vendredi si commande faite ce mardi !!!
Résultat: Reçu le mardi ... Même vous n'arrivez pas à tenir vos délais !!!
A
Agnès V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bien
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Facilité de commande sur le site.RAS quant à la livraison
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
trois
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Beaucoup de choix.
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bien pour le site , le service client , le produit commandé ,un bémol la première livraison n était pas l article commandé
P
Philippe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Anne est injoignable !!!!
J
James E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Délais entre le paiement et l envois gls assez lent.
Pas de mode d emplois de l achat.
Bon prix
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Aucune communication sur la date de livraison de la commande. Aucun mail sur un quelconque avancement...
F
Fabrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
dans ma commande , nous n'avons pas reçus le spot.
c'est deja la deuxiéme fois que nous avons des problémes avec nos achats.
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
La commande a été rapidement reçu RAS de ce côté. Les ampoules sont plutôt pas mal, il y a juste un mini bug, n arrivant pas à les regrouper dans l application et parfois elles se déconnectent. Mais je ne peux exclure que certaines données m ont échappé!
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
le site très bien, livraison rapide
H
Hubert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
désolé un néon sur pied unicolore sur deux marchent, il faut envoyer une photo pour prouver que celui-ci est défectueux
H
Hassan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bon rapport qualité prix
M
Michelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Na reclamation était pas encore traité
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
B
Barbara B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Produit non conforme. Vendu pour fonctionner avec piles sur le site.Aucun emplacement prévu pour y insérer une pile. Fonctionne parfaitement sur secteur. Notice explicative pour effectuer la connection via l´application mais aucune notice technique incluse.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Pierrrette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
RAS.
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Pour la navigation sur le site pas de problème ,la livraison dans les délais par contre le colis très endommagé 3 appareils sur 4 étaient cassés, et aucun document pour l'utilisation de la télécommande et à quoi correspond les voyants de couleur.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Commande très facile, comme partout actuellement.
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