Avis clients de Silumen

Bon produit

Délai de livraison très long et il a fallu se "battre" pour savoir où était le colis. En revanche la commande est conforme et les prix intéressants. Je suis malgré tout satisfait. Je commanderai certainement car le choix est large.

Les pièces sont de bonne qualité , seul bémol les fils d'alimentation sont trop fin pour des ampoules de 100 watts

bon rapport qualité prix

Le produit est bon, conforme, le seul bémol réside dans le fait que la livraison est annoncée entre 3 à 6 ou 7 jours mais prend 10 jours à être envoyé. Je l'ai reçu tout juste mais ce délais à failli me mettre en difficulté sur mon chantier. Suggestion d'amélioration : une meilleure communication sur les étapes de l'envoie, j'étais à 1 ou 2 jours près de demander le remboursement et de me fournir ailleurs.

Toujours en attente de recevoir le reste de ma commande

Bon produit conforme

commande et livraison sans problème

Livraison rapide, éclairage correct

Le prix est tres bas mais le produit a des accrochés un peu petites et donc parfois ça ne marche pas

Très bien

...

Première commande je suis passé par une enseigne de bricolage pas de problème, deuxième commande par le site et problème sur le produit DOMMAGE !!

facile d'utilisation, complet

Produit conforme à la description. Envoi et réception dans les délais annoncés. Petit bémol et question sur le prix car j'ai trouvé le même produit en promotion sur le site Silamp (Marque inscrite sur le produit acheté chez silumen). Le prix était le même que celui obtenu lors de mon précédent achat chez Silumen, les 2 sites n'hébergent t'ils pas qu'une seule société?. J'en conclue qu'Il me conviendra à l'avenir de comparer les 2 sites avant d'acheter.

BON SERVICE

Bonjour À part une ampoule cassée

Une belle lumière mais le ruban led a une faible luminosité résiduelle lorsqu'il est éteint et branché

Très bon rapport qualité / prix (j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle). Le matériel fonctionne bien. Dommage que le protocole sur le Zigbee est propriétaire (il faut utiliser la "box" Zigbee de Silumen pour que les thermostats ne puissent être pilotés par Tuya) et qu'on ne puisse pas les exploiter directement sur Home Assistant. On peut les connecter au Zigbee de Home Assistant, mais ils sont vus comme des périphériques inconnus et ne sont pas pilotable. Du coup, ça oblige à avoir un appareil (la "box" Zigbee de Silumen) de plus et de passer par Tuya pour exploiter. => Je mets 3 étoiles seulement !

De nombreux produits à des prix bas. bonne qualité, envoi rapide seul hic : les frais de port sont très chers hélas

4 commandé, j'en ai reçu 5 dont une défectueuse au bout d'une semaine, dommage, sinon livraison rapide et emballage nickel

Produit conforme à ma commande..

bons produits et prix attractifs , mais livraison très longue par rapport à d'autres vendeurs en ligne

Le transporteur GLS a délibérément changé d'adresse de destination sans me demander mon avis, le voisin relais choisi était bien plus loin et surtout ne convenait pas à mes horaires, ce qui fait que ça a été très compliqué de récupérer le colis. Ce n'est pas la 1ère fois que GLS fait ce coup là, un conseil ne prenez plus GLS ! A part ça, le paquet était bien emballé et la commande conforme et en état de marche. Reste à voir la durée dans le temps.

Matériel parfait, mais transport GLS pas top.

Bons produits livraison parfaite

Bon produit mais dommage que mon adresse n'ai pas été noté. Heureusement que la poste a pris le relais

Produit conforme au produit attendus.

Le tube LED néon recu clignote en permanence, Inutilisable, je ne le retourne pas vu le prix d'achat de 18 euros. J'ai acheté un vrai néon à la place qui lui, marche correctement.

Ok livraison ok Produits ok

matériel de bonne qualité

Article indisponible mais reçu remboursement rapide, bref transaction correcte. Une prochaine fois peut-être. Merciiii

Produit top / livraison flop

je suis très satisfait de l'achat du transformateur que j'ai acheté chez SILUMEN. Par contre je suis très déçu de l'acheminement du produit par GLS. Lors de l'achat, j'ai demandé la livraison dans un des relais proposé par GLS, proche de chez moi, dans le 17ème. 1- GLS m'annonce quelques jours après mon achat que le colis n'a pas pu être livré. j'ai alors téléphoné à ce relais qui m'a dit qu'il ne voulait plus travaillé avec GLS. 2- J'ai choisi un autre relais après 3 jours, même réponse de GLS, mon colis n'a pas pu être livré. En effet j'ai constaté que ce relais n'existait plus..... 3- Je choisis alors un troisième relais, quelques jours après, même réponse de GLS. 4- Cette fois, je choisis la solution que je voulais éviter : livraison à mon domicile, rue Meissonier 5- Après encore 3 jours, je m'inquiète de ne pas recevoir mon colis et je téléphone au siège de GLS à Gennevilliers et à ma grande stupéfaction on me dit que mon colis a été renvoyé son expéditeur. 6- Après encore quelques jours, comme par miracle mon transformateur est livré à mon domicile.......

Bon produit, permet des programmations, dommage n'affiche pas la température de la pièce. Par contre histogramme des températures mesurées au fil du temps dans l'application

délai très long non prévu

La rapidité de l envoi

Bon service et rapide

Correct

Bonne réactivité du SAV suite problèmes de livraison. Qualité/prix correct. Pour la fiabilité je ne pourrais répondre que dans quelques années, ou mois c'est selon.