Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
5 1 279 67% 4 326 17% 3 115 6% 2 69 4% 1 117 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bonne réactivité du SAV suite problèmes de livraison. Qualité/prix correct. Pour la fiabilité je ne pourrais répondre que dans quelques années, ou mois c'est selon.
X
xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Tout c’est bien passé, produit installé conforme à mes attentes,à voir dans la durée!
J
JEAN-PIERRE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les connecteurs du panneau solaire et du projecteur ne sont pas compatibles et j'attends toujours des nouvelles du SAV
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré mais non encore installé.
E
ERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bon produits
J
JEAN MARIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Malgré la perte du 1er colis suite à notre réclamation votre réaction nous a satisfait car nous étions livrés 2 jours plus tard
R
Remy S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J’ai commandé une réglette led, tout est ok niveau dimension mais ce n’est pas le bon produit car il n’y a que 2 connecteurs au lieu de 3 avec la prise de terre. Du coup je ne sais pas quoi faire de ce produit, je vais devoir racheter une règlette led conforme à ce que j’avais. Dommage que le site ne détail pas plus.
R
Roger J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
bonjour aucune pièce en BOIS sur cette applique
J
Jean-pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Silumen entreprise sérieuse. Livraison rapide et produit conforme a la commande
S
STEPHANE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je n’ai pas reçu le bon produit commandé
A
Amar M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande passée le 10/12 avec une expédition 10 jours après pratiquement. Un service client déplorable qui m'informe que le colis partira "demain", le "demain" en question était un jour choisi par l'entreprise bien évidemment. Malgré des prix attractives, je ne pense plus faire de nouvelles commandes chez eux.
J
Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bien mais la mise en expédition a été un peu lente.
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonne transaction, matériel correct. J'ai retiré une étoile pour le choix du transporteur. Effectivement celui-ci ne livre pas à l'adresse prévue dans la commande.
J
Joan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
yes i am pleased with the items
P
pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
- Délais de livraison beaucoup trop long - GLS lamentables: pas de message, code locker donné à un autre client qui a eu la gentillesse de m’appeler pour que je vienne récupérer mon colis. - thermostat murale encastrable alors que le miens est en surface. - proéminence beaucoup trop importante des thermostats des radiateurs pour les installer en lieu et place des thermostats manuels d’origine. Bref un fiasco total PR
C
Catherine. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
La cinquième étoile aurait été pour l’emballage qui était un petit peu léger, pour le reste tout est OK
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
PAS TOUT ESSAYER MAIS ENSEMBLE TR7S CORRECT
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Lampe facile à monter.
S
sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Ras
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Comprehension sur le lieu de livraison non correct avec le terme lieu sur ????
A
amar L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour j'ai bien reçu le colis excellent état la livraison aussi mais il manque des pièces pour suspendre le luminaire les caches et câble les vis pas de notice es-ce normal merci
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
rien à dire
F
Fernand K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La livraison est prévue au point relais sur la facture alors que la poste me l’a livré chez moi pourquoi?
G
Giuseppe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Nikel
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Parfait
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Livraison rapide matériel conforme à mes attentes
R
Renee G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
1 tube cassé dans le carton Pourtant bien emballé et extérieur du carton impécable Dommage
A
Anne-Gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Bien mais un peu déçu par le manque de solidité, trop de plastique. On espérait une qualité un peu supérieur. On verra dans le temps, à l'usure du temps et intempéries.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Commande conforme et bien protégée.
G
Germain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Je suis satisfait
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Colis reçu dans les temps bien protégés content de cet achat
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Je n’arrive pas à avoir les ampoules qui me concerne. Rupture de stock depuis plusieurs mois
J
Jean Joseph K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Toutes les instructions sont en anglais et je ne l'utilise pas encore. Je cherche en vain la remote contol. Je vous remercie de bien vouloir me procurer tous les documents en français. Cordialement Jean Joseph Kervern
Réponse de Silumen
Bonjour,

Merci pour votre message. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à nous adresser votre demande par email à l'adresse suivante : contact@silumen.com.

Cordialement,
Dela pour SILUMEN
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai cde 3 appliques. 1 ne tient pas la charge, j ai signalé via la page de contact, mais zéro retour de votre part
S
Sophie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La réglette ne tient pas la charge bien longtemps.
Réponse de Silumen
Bonjour,

Merci pour votre message. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@silumen.com, afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Dela pour SILUMEN
F
Frederique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Site très sérieux. J'ai reçu un très beau miroir dans les temps. Super@
E
Ernest O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Satisfait pour le moment
J
Johanne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Ma commande est arrivée plus tard que prévue et j’ai demandé le retour d’un produit, je suis toujours en attente de votre réponse.
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Produit conforme à la description et livraison rapide. Bonne information générale.
D
Dany W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Il manque un mode d’emploi simple en français
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