Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Globalement c'est bien pensée,mais la livraison est un peu longue,
Cdlt
Globalement c'est bien pensée,mais la livraison est un peu longue,
Cdlt
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délai extrêmement long. Service client incapable de dire ou se trouve la commande malgré le fait d avoir reçu un mail stipulant qu elle était prête 4j plus tôt.
A
Note : 2 sur 5
Ma dernière commande ne donne pas satisfaction, le produit ne fonctionne pas.
Après plusieurs échanges de mails, et malgré une garantie affichée de 2 ans, la société me demande de lui renvoyer le produit à mes frais....C'est bien la première fois que je vois ça !!!!
Après plusieurs échanges de mails, et malgré une garantie affichée de 2 ans, la société me demande de lui renvoyer le produit à mes frais....C'est bien la première fois que je vois ça !!!!
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Bon site, sérieux.
A
Note : 4 sur 5
N'éclaire pas trop .... dommage
A
Note : 4 sur 5
livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais délai de transport assez long
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande mais délai de livraison beaucoup trop long pour un produit disponible à la commende (14 Jours)
A
Note : 4 sur 5
Excellent produits.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu trop long.
A
Note : 2 sur 5
Pour concurrencer Amazon vous avez des efforts à produire !! Quand vous avez les
produits en stock , il s'agirait d'être beaucoup plus rapide dans l'EXPEDITION !
produits en stock , il s'agirait d'être beaucoup plus rapide dans l'EXPEDITION !
Réponse de Silumen
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, dû à une forte affluence, le délai de préparation des commandes a été allongé. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous ferons notre possible pour faire partir votre commande au plus tôt. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe Silumen
A
Note : 4 sur 5
bonne entreprise correcte .
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits, large sélection.
Délai de livraison me fait enlever une *
Délai de livraison me fait enlever une *
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la description.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long, mais bon ça réapprend à patienter un peu.
Sinon rien à dire, le produit est impeccable.
Sinon rien à dire, le produit est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison trop longs. (Livraison par la Poste).
A
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à se que j ai demandé
A
Note : 4 sur 5
Site OK. Expédition un peu lente.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 2 sur 5
un retard conséquent dans le délai de livraison sans être prévenue !! j'ai adressé un mail, demandant ce qu'il se passait : ils sont débordés, veuillez patientez !! et aucun geste commercial !!
Réponse de Silumen
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, dû à une forte affluence, le délai de préparation des commandes a été allongé. Les transporteurs font face à une saturation de colis dans leur centre de tri durant la période des soldes comme expliqué dans vos échanges avec notre service client. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous ferons notre possible pour faire partir votre commande au plus tôt. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe Silumen
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site convivial. Délai de livraison respecté. SAV réactif et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien, rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit livré une semaine après la commande. RAS.
A
Note : 4 sur 5
Site efficace et fonctionnel, malheureusement lenteur dans l'expédition/réception de la commande (11 jours !) qui coûte une étoile
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison prohibitif (Supérieur à 8 jours, et je ne suis pas encore livré !!)
Contacts avec le service client par téléphone inexistant (le téléphone ne répond pas : messagerie).
Contacts avec le service Formulaire contact : j'attends la réponse
Contacts avec le service client par téléphone inexistant (le téléphone ne répond pas : messagerie).
Contacts avec le service Formulaire contact : j'attends la réponse
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison du transporteur que vous avez choisi (Mondial Relay) varient de 3 à 6 jours ouvrés. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Note : 4 sur 5
Efficace et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide de la commande, mais dommage que l'on ne puisse pas suivre l'avancement de la livraison (du moins je n'ai pas trouvé)
A
Note : 4 sur 5
Le produit est nickel, je trouve juste dommage que l'on ne peux pas suivre l'avancement de la commande. Sinon le produit est top et correspond entièrement à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Les pfojjecteurs sont jolis et donnent un bel effet bleu cest dommage qur le fil du secteur est pas assez long
A
Note : 4 sur 5
BIEN DANS L'ENSEMBLE