Avis clients de Silamp

Excellent et tout parfait à recommander

Parfait !!!

Je suis ravie d'avoir découvert Silamp , service après-vente excellent sans parler de la qualité des luminaires et des prix très abordables .

Rapide soigner et de qualité comme d’habitude

Bon suivi et livraisons rapide

Super

commande conforme

Commande conforme arrivée très rapidement.

parfait, rapide, serieux

Livraison dans les temps et produit tres bon rapport qualité prix

Très belle boîte, sérieuse.

Très rapide et précis merci pour votre services

Je recommande

Très rapidement livré et matériel avec un bon rapport qualité/prix.

Bon prix pour des ampoules au top

Tres bon produit

Excellent et rapide

L article est conforme mais est arrivé cassé

Très bon vendeur.

Parfait !

Les câble de branchement sont trop court !!!

rapide et produit conforme

C'était parfait !

Variateurs achetés extrêmement bruyants, les led se décolle comme un vulgaire produit chinois. Bref ! Très déçu

J’attends toujours ma commande

Un luminaire de ma commande tombe en panne à peine quelques mois après l'achat. Je contacte le service clients de SILAMP. SILAMP me répond que j'ai 14j pour renvoyer l'article défectueux en atelier à mes frais à partir de la commande. On me répond que l'article sera remplacé ou réparé si je le renvoi. Vu les frais de ports en France, inutile de renvoyer l'article qui de toute manière n'était pas réparable. (ce qui apparaissait sur l'emballage mais que la personne du service client semblait ne pas savoir) J'ai donc laissé tomber... J'ai déjà eu une expérience similaire avec un concurrent (Briloner en Allemagne) Le traitement avait été tout autre : excuses pour la panne, le SAV m'a juste demandé le numéro de lot de l'article en panne. Un nouvel article m'a été envoyé par transporteur en quelques jours chez moi gratuitement. Ça, c'était une attitude professionnelle ! Je ne recommande pas du tout SILAMP, articles de qualité hasardeuse, SAV à revoir.

Très satisfaite

Très bien

Parfait!

Très déçu de l’expérience d’achat car un colis est arrivé d’apparence en bon état mais les 6 réglettes lumineuses à l’intérieur du carton étaient défaillantes. J’ai dû renvoyer l’ensemble (frais de retour évidemment payé par la société) mais quelle perte de temps et d’argent pour moi car j’ai du poser des réglettes qui ne fonctionnaient finalement pas, pour acheter et installer des luminaires temporaires afin de renvoyer toutes les réglettes défectueuses. J’ai dû attendre de recevoir les nouvelles pour finaliser le chantier. Le service client est efficace mais j’aurais aimé ne pas avoir besoin de les contacter ! Les luminaires sont fragiles et ne sont à mon sens pas assez protégés pour s’assurer qu’ils ne s’endommagent pas durant le transport. Je ne recommanderai pas sur le site.

Je suis déçue. La lampe est très jolie, cela étant elle n'est pas pratique pour allumer ou éteindre et je pensais qu'elle faisait aussi réveil ,en plus pour écouter la radio, il faut passer par son téléphone, bref c'est trop compliqué .

RAS

Conforme à mes attentes

Bien emballé et produit conforme a la commande, expedition rapide

livraison tardive, malgré paiement de livraison accélérée

Bon produit mais SAV désastreux pas de notice d’installation…. Plusieurs messages envoyés aucune réponse pour avoir au moins des informations sur le montage de cette suspension…. Alors je déconseille un achat sur le site SILAMP.

Impeccable, je vais bientôt recommencer les articles qui me manquent. Mal comptabilisé lors de ma commande.

Pas de SAV

Oui très content de ma commande, reçu rapidement et très bien emballé merci ☺️

Merci pour le livraison très vite. Le produit est arrivé en bon état.