Français 
J
Note : 4 sur 5
J'aurais donné cinq étoiles si le produit avait été offert dans les tailles offertes par les concurrents.
Avis clients de Shop’Home
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 21 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je l’ai cherché longtemps ce vin de kiwi et celui du petit alcoolier est un brin liquoreux. Mais l’expérience est intéressante et le suivi de la commande est impeccable et sympathique. Peut-être une erreur dur le dite : la livraison est annoncée gratuite à partir de 30€, ce qui n’a pas été le cas lors de la commande. Dégustation très agréable même si le vin est plus doux que prévu.
Réponse de Shop’Home
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Concernant la livraison, après vérification de votre commande, le montant de livraison de 3.75€ correspond au supplément "produits lourds". En effet, la livraison est offerte dès 30€ d'achats par Mondial Relay. Vous avez sélectionné la livraison Express en Relais offerte à partir de 49€ d'achats. Le supplément produits lourds est offert à partir de 120€ d'achats comme indiqué sur la page des Tarifs de livraison disponible ici : https://www.shop-home.fr/content/1-livraison-retour. Je transmets néanmoins votre remarque. Si possible, nous ferons ainsi en sorte que ce supplément soit plus clair pour nos clients.
Bien sûr, si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter très facilement par Chat, Email ou Téléphone tous les jours(sauf dimanche matin et jours fériés).
Dans l'attente de vous revoir très prochainement.
A très bientôt sur shop-home.fr
Le Service Client Shop'Home
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Concernant la livraison, après vérification de votre commande, le montant de livraison de 3.75€ correspond au supplément "produits lourds". En effet, la livraison est offerte dès 30€ d'achats par Mondial Relay. Vous avez sélectionné la livraison Express en Relais offerte à partir de 49€ d'achats. Le supplément produits lourds est offert à partir de 120€ d'achats comme indiqué sur la page des Tarifs de livraison disponible ici : https://www.shop-home.fr/content/1-livraison-retour. Je transmets néanmoins votre remarque. Si possible, nous ferons ainsi en sorte que ce supplément soit plus clair pour nos clients.
Bien sûr, si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter très facilement par Chat, Email ou Téléphone tous les jours(sauf dimanche matin et jours fériés).
Dans l'attente de vous revoir très prochainement.
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Le Service Client Shop'Home
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme et bien emballé. J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 car la livraison a été longue.
Réponse de Shop’Home
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de nos services. Je suis cependant navré que vous ayez trouvé le temps de livraison trop long. Après vérification de notre côté, le délai de livraison à été respecté par le transporteur que vous avez choisi.
Votre commande ayant été passée le Dimanche 18 Décembre, celle-ci à été expédiée le Lundi 19 Décembre. Le délai de livraison du transporteur que vous avez choisi étant de 4 à 6 jours, celui-ci à été respecté puisque votre commande est arrivée le Samedi 24 Décembre.
Nous proposons Colis Privé à nos clients pour son tarif économique, le prix des transporteurs ayant tendance à augmenter actuellement en raison des prix du carburant.
Sachez que nous proposons également la livraison via Mondial Relay, également économique, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés et le délai moyen de livraison de nos colis par Mondial Relais est de 3 jours. Pour plus de rapidité, nous proposons également la livraison par Colissimo(48h), Chronopost(24h) et Relais PickUp(24h).
Je note malgré tout votre remarque, et j'espère avoir répondu correctement à vos interrogations.
Dans l'attente de vous revoir très prochainement.
A très bientôt sur shop-home.fr
Le Service Client Shop'Home
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de nos services. Je suis cependant navré que vous ayez trouvé le temps de livraison trop long. Après vérification de notre côté, le délai de livraison à été respecté par le transporteur que vous avez choisi.
Votre commande ayant été passée le Dimanche 18 Décembre, celle-ci à été expédiée le Lundi 19 Décembre. Le délai de livraison du transporteur que vous avez choisi étant de 4 à 6 jours, celui-ci à été respecté puisque votre commande est arrivée le Samedi 24 Décembre.
Nous proposons Colis Privé à nos clients pour son tarif économique, le prix des transporteurs ayant tendance à augmenter actuellement en raison des prix du carburant.
Sachez que nous proposons également la livraison via Mondial Relay, également économique, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés et le délai moyen de livraison de nos colis par Mondial Relais est de 3 jours. Pour plus de rapidité, nous proposons également la livraison par Colissimo(48h), Chronopost(24h) et Relais PickUp(24h).
Je note malgré tout votre remarque, et j'espère avoir répondu correctement à vos interrogations.
Dans l'attente de vous revoir très prochainement.
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Le Service Client Shop'Home
J
Note : 3 sur 5
Envoie rapide et protégé Mais je suis déçu que le miel ne soit pas compris dans le kit pain d'epice maison.
Réponse de Shop’Home
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat et nous sommes heureux que l'envoi et l'emballage de votre commande vous ai satisfaite. Je suis néanmoins navré que le produit ne réponde pas totalement à vos attentes. N'hésitez pas à vérifier les descriptions des produits, celles-ci contiennent les informations détaillées tels que les produits inclus dans le kit. En effet, le miel n'est pas inclus pour des raisons de stockage. Le miel ne se stock pas de la même façon que les préparations sèches du kit et pourrait donc facilement cristalliser. Vous pouvez également contacter notre Service Client si vous avez des questions sur nos produits. Un geste commercial vous sera attribué rapidement.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Le Service Client Shop'Home
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat et nous sommes heureux que l'envoi et l'emballage de votre commande vous ai satisfaite. Je suis néanmoins navré que le produit ne réponde pas totalement à vos attentes. N'hésitez pas à vérifier les descriptions des produits, celles-ci contiennent les informations détaillées tels que les produits inclus dans le kit. En effet, le miel n'est pas inclus pour des raisons de stockage. Le miel ne se stock pas de la même façon que les préparations sèches du kit et pourrait donc facilement cristalliser. Vous pouvez également contacter notre Service Client si vous avez des questions sur nos produits. Un geste commercial vous sera attribué rapidement.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Le Service Client Shop'Home
Compte suspendu
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