Avis clients de Shop Vitanutrics

9,1 /10

Basée sur 311 avis publiés

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Résumé des avis

Le service client est constamment salué pour sa qualité et son efficacité, avec des mentions de soutien et de rapidité dans les échanges. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis bien emballés et les délais respectés, ainsi que la facilité de commande et le large choix de produits de santé répondant à leurs besoins. Les produits et le service de livraison sont décrits comme fiables et efficaces, avec des remarques sur le bon rapport qualité-prix et des remises ou gestes commerciaux appréciés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Danielle N.

Publié le 26/01/2023 à 12h31

Merci pour la livraison rapide de ma commande. Il y a cependant quelque chose que je trouve curieux pour ne pas dire "pas trop honnête" sur le site Vitanutrics. Lorsque j'établie la liste de ma commande via votre site, une fois que je suis identifiée pour effectuer ma commande les prix ne correspondent plus et sont plus élevés, d'où déception d'autant plus que ce sont des produits d'un certain prix. Sinon je suis satisfaite de vos produits. Merci de m'avoir lue.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 31/01/2023

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite par nos produits. Pour le prix, nous ne comprenons pas très bien l'origine du problème. Notre équipe vous recontacte rapidement pour voir cela avec vous. À très bientôt

Hélène

Publié le 25/01/2023 à 10h18

J'ai reçu ma commande rapidement sauf que je n'en ai pas été informé. Je me demandais si mon colis était perdu. Après un tél de votre part, tout est rentré dans l'ordre.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 25/01/2023

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré quelques soucis avec votre livraison. Nous nous renseignons auprès de notre partenaire de livraison pour comprendre l'origine du problème. À très bientôt, Gergana I Service client Vitanutrics

Didier P.

Publié le 18/01/2023 à 09h29

Impossible de valider un bon de réduction lors de la commande en ligne; le code promo est refusé.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 18/01/2023

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande. Après analyse, nous voyons que le bon de réduction n'était pas valable car vous avez profité de la réduction "-15% à l'achat de 3 produits identiques" sur 2 produits contenus dans votre commande. Malheureusement, nos promotions ne sont pas cumulables sur un même panier. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition. Le service client Vitanutrics

Lia

Publié le 05/12/2022 à 18h34

Bons produits et service client

Avis traduit

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 13/12/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour cet excellent avis ! :) À bientôt sur www.vitanutrics.com ??

Lia

Publié le 05/12/2022 à 18h34

Good products and customer service

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 13/12/2022

Hello, Many thanks for this great review ! :) See you soon on www.vitanutrics.com ??

Christel R.

Publié le 26/11/2022 à 23h49

commande reçue dans les règles de l'art pour le reste j'attends de finir le traitement je ne peux rien dire pour le moment

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 28/11/2022

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un petit avis. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée, nous avons hâte de lire vos retours sur nos produits ! ? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana I Service client Vitanutrics

Gisèle B.

Publié le 13/11/2022 à 18h46

C'est un peu trop demandé! Pour une simple commande.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 15/11/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas nous faire un petit retour sur les produits choisis? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??

Paulette N.

Publié le 05/10/2022 à 14h06

Frais de port trop onéreux!

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 10/10/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de nos services. Malheureusement, nous ne pouvons réduire nos frais de port pour la Suisse. En effet, lorsqu'un produit est envoyé en Suisse, cela nous coûte le double tarif uniquement pour l'envoi. Nous réfléchissions à une évolution du service click & collect pour la Suisse. Cependant, nous espérons que vous avez été pleinement satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition, L'équipe Vitanutrics

Lia

Publié le 15/06/2022 à 09h39

Bons produits et expédition rapide. Très satisfait.

Avis traduit

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 16/06/2022

Vraiment heureux d'entendre cela. Merci ??

Lia

Publié le 15/06/2022 à 09h39

Good products and fast shipping. Very happy.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 16/06/2022

Really happy to hear that. Thank you ??

Sybille P.

Publié le 13/06/2022 à 12h43

Bons produits

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 13/06/2022

Merci pour votre retour ??

Jean L.

Publié le 30/05/2022 à 14h53

Composition des ingrédients clairement détaillée avec une indication claire du titrage de la molécule active recherchée. Exemple Zinc 7.5 mg / gélule.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 31/05/2022

Merci beaucoup pour votre retour positif Mr. Colin! ??

Catharine T.

Publié le 30/05/2022 à 11h21

Bonjour, complément alimentaire facile à avaler mais la promo non déductible au point de vente est contraignante. Certains clients ne vont pas pouvoir bénéficier de cette promo.

Réponse de Shop Vitanutrics Publiée le 30/05/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Certaines de nos promos ne sont en effet uniquement valables que sur notre site web. Pour en bénéficier, tous nos clients peuvent être livrés gratuitement en click & collect dans les points de vente participant. Belle journée ??