Le service client est constamment salué pour sa qualité et son efficacité, avec des mentions de soutien et de rapidité dans les échanges. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis bien emballés et les délais respectés, ainsi que la facilité de commande et le large choix de produits de santé répondant à leurs besoins. Les produits et le service de livraison sont décrits comme fiables et efficaces, avec des remarques sur le bon rapport qualité-prix et des remises ou gestes commerciaux appréciés.
Merci beaucoup pour ce retour positif ! À bientôt sur www.vitanutrics.com ??
Y
Yvette
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais 20fr de port!
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous avoir laissé une note positive. Nous avons conscience que les frais de port pour la Suisse peuvent vous paraître élevés. Nous vous informons que nous appliquons ce tarif car les frais d'envoi vers le Suisse pour nous s'élèvent à 34,90. Ayant déjà réduit les frais de port, nous ne pouvons malheureusement le faire davantage. Nous espérons que vous comprendrez et vous remercions pour votre fidélité. À très vite sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
J
Josiane G.
Note : 1 sur 5
Jëai payé le vitacolagene ha premium 7 plus cher que sur un autre site malgré le code promotionnel du dr Dutillieux Je suis très déçue. Mon mari avait commandé le même produit identique, même quantité sans code promotionnel sur un autre site pratiquement au même moment Comment justifiez-vous cela ? Merci pour votre retour.
Réponse de Shop Vitanutrics
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience Vitanutrics s'est mal passée. Malheureusement, au moment de la validation de votre commande, le code promotionnel n'a pas été inséré et n'a donc pu être déduit. Par ailleurs, concernant les prix différents chez nos partenaires distributeurs, nous vous informons que les prix sont libres. Nos distributeurs peuvent faire des promotions si ils le souhaitent et nous ne pouvons leur imposer un prix fixe, au nom de la libre concurrence. En commandant en direct chez nous, vous profitez des avantages spécifiques réservés à nos clients (-15% à l'achat de 3 produits identiques, réductions avec code spécifique...) Notre équipe prend contact avec vous. Nous espérons vous revoir sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
J
Josiane Z.
Note : 4 sur 5
contente de la rapidité de l envoi merci
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite par nos services. Nous espérons que votre expérience sera pleinement positive. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, sérieux
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos services ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
Comme toujours, envoi très rapide et soigné, compléments de qualité, que demander de plus Tout est parfait, merci ! ??
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos produits et services ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
D
Danielle N.
Note : 5 sur 5
Remèdes efficaces conseillés par mon médecin et possibilité de commander avec une réduction en fonction de la quantité Merci beaucoup
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos produits et réductions. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
M
Marie-José M.
Note : 4 sur 5
Qualités du suivi et rapidité des envois Réponse rapide aux e-mail de réclamation et corrections immédiates. Cependant au niveau de la gestion de la fiche client deux erreurs se sont produites (erreur automatique du pays et transmission du no de téléphone à DHL erronée)
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre réactivité. Notre équipe a fait le nécessaire pour corriger les erreurs. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
Site bien réalisé. Bonne description des produits. Emballage de qualité. Ai beaucoup apprécié l'attention et le geste commercial suite à mon dernier avis rédigé concernant les produits de ma précédente commande.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre service client. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
B
Beatrice Z.
Note : 5 sur 5
Super redonne de la vitalité
G
Guy
Note : 5 sur 5
VITAPL3 m'a permis de me ressourcer en Oméga 3 sans avoir le désagrément des relents de goût de poisson et mon attention fonctionne bien mieux.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes ravis de lire que notre produit VITAPL3 vous satisfait pleinement ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
B
Beatrice Z.
Note : 5 sur 5
Atteint de neuropathie après 2 mois de traitement je sent une nette amélioration je recommande vivement
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
Rapidité, efficacité un peu de patinage entre le point poste et le bureau de poste.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait par nos services. Nous regrettons cependant le délai occasionné par votre point de retrait. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ??
V
Valérie L.
Note : 1 sur 5
Bug avec les commandes mais pas avertie j'ai du moi même chercher après ma commande pour en être informée :-[
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et pour votre dernière commande. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été avertie du soucis technique que nous rencontrons. Nous nous excusons du désagrément occasionné. Notre équipe a pris contact avec vous pour vous proposer un dédommagement. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute question ou réclamation complémentaire. Cordialement, L'équipe Vitanutrics
G
Guy
Note : 5 sur 5
Produits performants et service médical professionnel gratuit. Le top !
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait par nos produits et nos services. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? L'équipe Vitanutrics
M
Mme C.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Shop Vitanutrics
Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour vos récentes commandes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre dernière commande. Permettez-nous de vous expliquer la situation : votre commande a été expédiée dès le lendemain de sa réception, le 5 juillet. Le colis vous a été livré le 10 juillet, soit quatre jours ouvrés après son expédition. Ce délai inclut le week-end ainsi que le transfert entre La Poste belge et La Poste française, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela a pu vous causer. L'équipe Vitanutrics reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire ou assistance supplémentaire. Bien cordialement,
P
Patricia Q.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit. Vous référez à ma réclamation sur votre site.
Réponse de Shop Vitanutrics
Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes répétées. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Malgré notre diligence, ce retard est indépendant de notre volonté, et nous avons immédiatement introduit une réclamation auprès de Colissimo. Suite à votre réclamation sur notre site le dimanche 7 juillet, nous avons expédié un nouveau produit via DHL le lundi 8 juillet. Vous devriez l'avoir reçu à ce jour. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire ou assistance supplémentaire. Bien à vous
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
Les produits que j'utilise surtout Collagène Vitanutrics recommandé par la micro nutritioniste pour les tendons et qui ont démontré dans le temps une nette amélioration: épaule et genoux. Commande et livraison parfaits
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous satisfont pleinement ! À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? L'équipe Vitanutrics
S
Sonia A.
Note : 4 sur 5
N'ai pas encore remarqué d'effet mais j'ai commencé la prise très récemment
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
Compositions intéressantes et inovantes, sans ajouts inutiles ou contre versés.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos formules. À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? L'équipe Vitanutrics
P
Pasquale
Note : 1 sur 5
Ma naturopathe m'a envoyé un bon de commande à valider dans lequel il y avait 2 boites de 90+15 comprimés (c'était une promo). Il a fallu une semaine pour recevoir les 2 boites, et les boites ne contiennent "que" 90 comprimés... J'ai payé 63,24 alors que le montant est de 62,34 sur la facture (avec quand même 7 euros de livraison). Je ne suis pas contente !
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré une expérience négative. Cependant, l'erreur ne vient pas de notre équipe. En effet, sur la commande que vous avez effectué vous avez commandé le produit "VITAMAGNESIUM 90" et non pas le produit "VITAMAGNESIUM 90+15 comprimés gratuits" ( https://shop.vitanutrics.com/fr/accueil/82-vitamagnesium-forte-105-comprimes-nut2340-35.html). Sur notre site, ce sont 2 références différentes. Notre équipe a donc naturellement expédié les produits commandés. Par ailleurs, la livraison en France est opérée par notre partenaire Colissimo, nous ne sommes malheureusement pas responsables des délais de livraison. Nous restons à votre écoute, L'équipe Vitanutrics
P
Pascale
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. À très vite sur www.vitanutrics.com ?? L'équipe Vitanutrics
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
Reçu la commande en ordre dans les 2 jours. Top, super
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. À très vite sur www.vitanutrics.com ?? L'équipe Vitanutrics
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
Explications concernant le produit très positif, et traitement de la livraison avec rapidité et précision.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et des explications fournies. À très vite sur www.vitanutrics.com ?? L'équipe Vitanutrics
P
Patricia
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande chez vous. Rapides , efficaces. Merci
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos services. À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
G
Guy
Note : 4 sur 5
Mon médecin naturopathe m'a prescrit ce produit qui fait diminuer la graisse du ventre. J'attends toujours les effets.
C
Claire
Note : 5 sur 5
Un produit de grande qualité pour améliorer sa santé
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfont pleinement. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
G
Geraud B.
Note : 5 sur 5
J'utilise depuis longtemps Vita PL3 et vois une amélioration de la concentration dans la durée, la vitamine D3 qui est venue efficacement remonter le taux de vitamine D dans mes prises de sang successives, J'utilise depuis peu la vitamine K2 mais il est trop tôt pour que mon médecin voie les effets.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous satisfont pleinement et qu'une amélioration est visible dans vos prises de sang. Nous espérons que vous observerez les mêmes résultats avec VITAK2. Nous restons à votre écoute, À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Service client Vitanutrics
I
Isie
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en toute confiance
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite par nos services. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
D
Didier A.
Note : 5 sur 5
bon suivi,livraison rapide
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait par nos services. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
C
Client
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.Produit satisfaisant
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite par nos services et nos produits. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
L
Lia
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et livraison rapide. Bons produits que je commande depuis quelques années. Mon médecin m'a donné de bons produits à un bon prix. Je recommanderai.
Avis traduit
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Mme Mazzella, Nous sommes très heureux de lire votre avis positif et de découvrir votre fidélité à notre marque :) Nous espérons vous revoir bientôt sur www.vitanutrics.com ! Nous vous souhaitons une très belle journée ?? Gergana I Service Client
L
Lia
Note : 5 sur 5
Prompt shipping and fast delivery. Good products I have been ordering for the past couple of years. My doctor has given me good products with a good price. Will recommend.
Réponse de Shop Vitanutrics
Hello Ms.Mazzella, We're very pleased to read your positive review and to find out your fidelity to our brand :) We hope to see you soon on www.vitanutrics.com ! We wish you a really nice day ?? Gergana I Customer Service
R
Raymond T.
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de nos services. À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
N
Nelly V.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 4 avril débitée le 6 avril non reçue à ce jour
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Cependant, nous sommes surpris de cette note négative. Suite à votre appel, notre équipe a été très réactive et a de suite cherché une solution à votre désagrément. Le problème n'a t-il pas été résolu? Si vous rencontrez d'autre problèmes n'hésitez pas à nous contacter par mail à info@vitanutrics ou par téléphone au +33230321342 ou au +3223347388. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Vitanutrics
E
Esra D.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la livraison
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos services. À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
M
Mélanie T.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide des produits! Produits de qualité
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos services et de nos produits. À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
D
Danielle N.
Note : 5 sur 5
Service juste et rapide. Contente des produits.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos services et de nos produits. À très vite sur www.vitanutrics.com ! ?? Gergana I Service client Vitanutrics
M
Marie-Laure
Note : 3 sur 5
Le produit est bon mais le pulvérisateur coule et on perd beaucoup de produit.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez un problème avec votre produit. Nous avons remonté cette information à notre service qualité. Nous restons à votre écoute, L'équipe Vitanutrics
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