La majorité des avis met en valeur la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des livraisons en temps et heure et des colis rapidement expédiés et soignés. Les clients apprécient la cohérence et la pertinence des produits, mentionnant des références efficaces et adaptées à leurs besoins, ainsi que des rapports qualité-prix avantageux. Le service client et le processus de commande sont décrits comme faciles et efficaces, avec des remises et des gestes commerciaux appréciés et des conseils utiles.
La pharmacie indiquée en point click & collect sur le site n'offre plus ce service depuis plus d'un an, j'ai été dès lors plutôt mal accueillie (commander en ligne ne fait pas vivre les pharmacies, le produit est disponible chez nous et beaucoup moins cher, etc.). Bref, ce serait utile de vérifier les points click & collection proposés sur le site et aussi de revoir les prix pour être plus alignés à ceux proposés en pharmacie et en ligne par les parapharmacies (mon médecin m'avait conseillé le site de Vitanutrics directement alors j'ai fait confiance et ne me doutais pas qu'il y avait une telle différence de prix, quasi 10!).
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire cette expérience très négative. Nous souhaitons tout de même clarifier quelques éléments pour que vous puissiez comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. La pharmacie dans laquelle vous vous êtes fait livrer votre achat a été rachetée il y quelques mois. Nous avions un partenariat de click & collect avec l'ancien propriétaire et nous n'avons pas été prévenus de cette transition. De fait, nous n'avons pas pu adapter ce point de livraison sur notre site (dès remontée de cette information, nous l'avons fait). Concernant le prix, nous ne pouvons pas imposer nos prix aux pharmacies ni aux parapharmacies qui nous distribuent. Chaque distributeurs est libre d'appliquer ses tarifs. Nous sommes tout à fait conscients que cela constitue une défaillance. Nous sommes une PME et rivaliser avec des acteurs tels que les parapharmacies n'est pas possible. Si on impose nos tarifs, nous ne sommes plus distribués. Par ailleurs, la remise exceptionnelle appliquée en pharmacie est peut être liée au changement de propriétaire. En achetant en direct chez nous, vous bénéficiez du service client, d'un suivi de votre colis, de -15% à l'achat de 3 produits identiques et des dates limites de consommation les plus éloignées possibles. Nous comprenons tout à fait que le prix puisse être un frein. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre prochaine expérience sera plus positive. Nous restons à votre écoute, L'équipe Vitanutrics
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
Recu a heure et a temps a l endroit demande. Super bons produits Paiement facile Beau site....
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite par nos services et nos produits. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
G
Gothuey L.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience tant au niveau des produits que de la livraison
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait ! ?? À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
N
Nad S.
Note : 5 sur 5
Livraison reçue sous une semaine sans problème en colissimo, bien emballée et conforme à ma commande. Produits conformes aux descriptifs du site internet.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire ! ?? À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
C
Client
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de vous satisfaire ! ?? À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
T
Tombez B.
Note : 5 sur 5
fiable et précis
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de vous satisfaire pleinement ! ?? À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
commandez, enregistrez, et recevez et tout cela dans les meilleurs délais
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de vous satisfaire pleinement ! ?? À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement sur ce site (VitaDetox - VitaD03 - VitaCollagene) et suis pleinement satisfaite.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de vous satisfaire pleinement ! ?? À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide et les produits sont top.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services vous satisfont pleinement ! :) À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
J
Jocelyne H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et complète
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
S
Slt
Note : 5 sur 5
Envoi conforme et rapide
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite par notre équipe. À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
c'est la première ,livraison aucun ,reproche a formuler
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
C
Client
Note : 5 sur 5
commande reçue très rapidement.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu votre commande sans encombres. Nous restons à votre disposition, Gergana I Service client Vitanutrics
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Les produits sont bien ciblés et ne font pas l'objet de mélanges antagoniste pour la santé. il n'y a pas d'association visant a faire baisser le coût au détriment de l'efficacité. En un mot, les produits sont vrais.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition, Belle journée ?? Gergana I Service client Vitanutrics
D
Didier P.
Note : 2 sur 5
Impossible de valider un bon de réduction lors de la commande en ligne; le code promo est refusé.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande. Après analyse, nous voyons que le bon de réduction n'était pas valable car vous avez profité de la réduction "-15% à l'achat de 3 produits identiques" sur 2 produits contenus dans votre commande. Malheureusement, nos promotions ne sont pas cumulables sur un même panier. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition. Le service client Vitanutrics
M
Mr G.
Note : 5 sur 5
Exekution rapide et emballage de dimension super écologique
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis de vous lire ! Nous espérons que votre commande vous satisfera pleinement. À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de la livraison rapide de la commande que je vous ai passée. En ce qui concerne la qualité des produits commandés et qui m'ont été prescrits par mon médecin généraliste, je ne peux pas encore donner d'avis, car je commence seulement le traitement.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement. À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
Oui !!!!!!!!
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Un tout grand merci pour ce retour positif ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
D
Dophinel
Note : 5 sur 5
Recommandé par mon acupunctrice très satisfaite
J
Jocelyne H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement. À très bientôt, L'équipe Vitanutrics ??
J
Josiane B.
Note : 5 sur 5
Un service qui fonctionne très très bien. Je suis assurée de cette firme
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement. À très bientôt, L'équipe Vitanutrics ??
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
Réactivité épatante de votre part: ayant passé involontairement deux commandes identiques, vous m'avez immédiatement appelée pour savoir de quoi il s'agissait, pour ensuite annuler l'une des deux. Rapidité de l'expédition appréciable.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour très positif qui nous fait très plaisir ! Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement. À très bientôt, L'équipe Vitanutrics ??
C
Chrisfos
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de lire que notre service vous satisfait pleinement? À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité. Efficacité optimale
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de lire que nos produits vous satisfont pleinement? À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
Bon résultat sanguin avec le produit acheté
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vos résultats soient remontés ? Nous restons à votre disposition. À très bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service client Vitanutrics
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
Une commande aisée . Une livraison rapide et un traitement de qualité . Que demander de plus ?
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commande ! Nous sommes ravis de lire que nos services vous satisfont paiement ? À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
V
Van R.
Note : 5 sur 5
vitasilicium est un tres bon produit ce n'est pas la 1 ere fois que je les commande en une bouteille, ca va déjà mieux
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un petit avis positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits vous satisfont pleinement ? À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana I Service client Vitanutrics ??
M
Marie-Thérèse K.
Note : 5 sur 5
Cliente depuis longtemps sur recommandation de mon médecin traitant. Produits efficaces
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance de longue date et sommes ravis de continuer à vous satisfaire ? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
D
Dophinel
Note : 5 sur 5
Mon acupunctrice m'a recommandé 2 compléments alimentaires à prendre pour une douleur à la hanche cela a bien aidé quand je les ai pris pendant un mois ensuite quand j'ai arrêté la douleur est revenue elle m'avait prévenu que c'était possible donc j'ai décidé d'en racheter et de recommencer la cure. Livraison rapide paiement et commande facile. Colis convenablement emballé. Tout est nickel.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commande. Nous sommes ravis de lire que nos produits ont réussi à vous soulager. À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
N
Nadine (.
Note : 5 sur 5
Fiabilité et sérieux
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et restons à votre disposition ? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
G
Gothuey L.
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison et bons produits. Merci beaucoup
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre information? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
L
Lecomte
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre information? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
C
Christiane G.
Note : 5 sur 5
Execution des commandes très rapide.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre information? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
C
Cyrielle P.
Note : 5 sur 5
Mon labo préféré actuellement que ce soit à titre personnel que professionnel. Je suis personnellement très satisfaite de leurs produits et je les conseille souvent en première intension à mes clients par rapport à d'autres labo. Les formulations sont vraiment top, choix judicieux des actifs et de leur quantité, pas d'ingrédients controversées. Le service après-vente est très réactif ayant eu une fois un soucis avec ma commande qui c'était perdue en route, et également leur service conseils pour obtenir des conseils sur les posologies. Je recommande vraiment ce labo!
Réponse de Shop Vitanutrics
Chère Madame, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre information? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
Rapide. Bon produits
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction ? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
P
Paulette N.
Note : 2 sur 5
Frais de port trop onéreux!
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de nos services. Malheureusement, nous ne pouvons réduire nos frais de port pour la Suisse. En effet, lorsqu'un produit est envoyé en Suisse, cela nous coûte le double tarif uniquement pour l'envoi. Nous réfléchissions à une évolution du service click & collect pour la Suisse. Cependant, nous espérons que vous avez été pleinement satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition, L'équipe Vitanutrics
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, produits de qualité avec un effet rapidement visible sur l'organisme. Je ne peux que recommander !
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction ? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??
M
Mr G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la rapidité et la bonne qualité du rapport avec votre service
Réponse de Shop Vitanutrics
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ???
B
Bonnin S.
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité, service rapide, très bons conseils.
Réponse de Shop Vitanutrics
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire ce retour positif ! Merci beaucoup et à très bientôt ??
M
Marcantonio
Note : 5 sur 5
Colis très rapidement livré
Réponse de Shop Vitanutrics
Ravis que tout se soit bien passé pour vous. À bientôt ??
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