Avis clients de Shop Vitanutrics

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits vous satisfont pleinement ! À très bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Gergana I Service client Vitanutrics

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre livraison vous satisfait pleinement. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ??

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de le lire ! À bientôt sur www.vitanutrics.com Gergana I Service Client

Hello, Thank you for your comment. We're very happy to read it ! See you soon on www.vitanutrics.com Gergana I Customer Service

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous satisfont pleinement. À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana I Service client Vitanutrics

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire cette expérience très négative. Nous souhaitons tout de même clarifier quelques éléments pour que vous puissiez comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. La pharmacie dans laquelle vous vous êtes fait livrer votre achat a été rachetée il y quelques mois. Nous avions un partenariat de click & collect avec l'ancien propriétaire et nous n'avons pas été prévenus de cette transition. De fait, nous n'avons pas pu adapter ce point de livraison sur notre site (dès remontée de cette information, nous l'avons fait). Concernant le prix, nous ne pouvons pas imposer nos prix aux pharmacies ni aux parapharmacies qui nous distribuent. Chaque distributeurs est libre d'appliquer ses tarifs. Nous sommes tout à fait conscients que cela constitue une défaillance. Nous sommes une PME et rivaliser avec des acteurs tels que les parapharmacies n'est pas possible. Si on impose nos tarifs, nous ne sommes plus distribués. Par ailleurs, la remise exceptionnelle appliquée en pharmacie est peut être liée au changement de propriétaire. En achetant en direct chez nous, vous bénéficiez du service client, d'un suivi de votre colis, de -15% à l'achat de 3 produits identiques et des dates limites de consommation les plus éloignées possibles. Nous comprenons tout à fait que le prix puisse être un frein. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre prochaine expérience sera plus positive. Nous restons à votre écoute, L'équipe Vitanutrics

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite par nos produits. Pour le prix, nous ne comprenons pas très bien l'origine du problème. Notre équipe vous recontacte rapidement pour voir cela avec vous. À très bientôt

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré quelques soucis avec votre livraison. Nous nous renseignons auprès de notre partenaire de livraison pour comprendre l'origine du problème. À très bientôt, Gergana I Service client Vitanutrics

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande. Après analyse, nous voyons que le bon de réduction n'était pas valable car vous avez profité de la réduction "-15% à l'achat de 3 produits identiques" sur 2 produits contenus dans votre commande. Malheureusement, nos promotions ne sont pas cumulables sur un même panier. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition. Le service client Vitanutrics

Bonjour, Merci beaucoup pour cet excellent avis ! :) À bientôt sur www.vitanutrics.com ??

Hello, Many thanks for this great review ! :) See you soon on www.vitanutrics.com ??

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un petit avis. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée, nous avons hâte de lire vos retours sur nos produits ! ? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana I Service client Vitanutrics

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas nous faire un petit retour sur les produits choisis? À bientôt sur www.vitanutrics.com ! Gergana | Service client Vitanutrics ??

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de nos services. Malheureusement, nous ne pouvons réduire nos frais de port pour la Suisse. En effet, lorsqu'un produit est envoyé en Suisse, cela nous coûte le double tarif uniquement pour l'envoi. Nous réfléchissions à une évolution du service click & collect pour la Suisse. Cependant, nous espérons que vous avez été pleinement satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition, L'équipe Vitanutrics

Vraiment heureux d'entendre cela. Merci ??

Really happy to hear that. Thank you ??

Merci pour votre retour ??

Merci beaucoup pour votre retour positif Mr. Colin! ??

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement été satisfait par nos produits. Nous nous excusons de notre non-réponse mais dans votre message il n'y avait pas de question. Par ailleurs, vous n'avez pas bénéficié du spray pour les mains offert car l'action était définie dans le temps et malheureusement vous avez passé commande après ce délai. Par un soucis d'équité pour nos clients nous sommes obligés de déterminer une limite à nos actions. Nous restons à votre disposition.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Certaines de nos promos ne sont en effet uniquement valables que sur notre site web. Pour en bénéficier, tous nos clients peuvent être livrés gratuitement en click & collect dans les points de vente participant. Belle journée ??