Avis clients de SHOP-KAELIS

Bon service après-vente.

livraison rapide, bon serviceattention, parfois les frais de port facturés ne correspondent pas au frais de port réels....

J'ai acheté un neiman pour le Dax de mon fils. Niveau mécanique et bricolage, on n'est pas loin de zéro. Résultat, il a fallu apporter l'engin à un pro. .. tout compte fait, je ne suis pas sûre d'y avoir gagnéSinon, délais de livraison respectés

Produit livré pas toujours conforme au descriptif (visserie qui n est livrée) sinon service impecable.

Suite à une commande effectuer je reçois mon colis sous trois jours. Très content je commence à l'ouvrir et la surprise des copeaux de papier coller sur le pneu (1h de nettoyage). Plus je sors les objets plus j'en met partout. Peut être revoir le conditionnement des colis. Sinon produit de qualité. Client depuis longtemps j'ai été désagréablement surpris.

Mis à part le problème que j'ai rencontrer pour passer ma commande, j'ai été satisfaite du service clients et l'envoie de ma commande à été très rapide. Je met que 3etoiles pour le petit soucis mais je re commanderais sans doute chez shop-kaelis!

L'envoi à été très rapide ! Colisage pour envoi super !Attention cependant j'ai commandé plusieurs pièces et deux bémols :Sur le contacteur j'ai du dessouder et inverser les files au dos car sur la position off le Dax s'allume et sur la position ON le dax été éteint mais impossible du coup de retirer les clefs !attention également au transfert utilisé sur les stickers ! il ne colle pas bien au stickers en enlevant la base papier.A part cela le reste est OK

Je trouve que sur se site il y a du choix et de tout ! Pour un prix raisonnable. Le seul problème a mon sens c'est que après avoir mis pour plus de 600€ dans le site de pièces détachée je n'ai même pas reçu un bon de réduction! Je trouve sa très dommage !

Après appel du shop, et explication sur le défaut de ma commande qui été anormalement longue.J'ai eu le droit à un petit cadeau de dédommagement, ce que je trouve fair-play de leur part.

Tres bonne description des produits

Frais de port excessif

pas ruçus mes ampoules avant arriere sinon les pièces sont de bon qualiter

RAS pour le site ! bon boulot !Par contre gros point noir sur le tarif des frais de port.. pourtant déjà signalé.Cela fait plusieurs fois que je commande je paie le tarif d'un colissimo et je reçois une lettre max ! J'ai payé 6,50€ et la lettre max a coûté 3.70€ ; 3€ dans le poche de Kaelis pas très correct ! l'argument du développement du site ne tient pas...sinon il faudrait faire un simple remboursement des frais en sus non ?

J ai recu ma commande tres rapidement et contact telephonique agreableMais j ai u une mauvaise surprise sur un article( garde boue za)Certes il etait en promoMais il est rouillé et le dessous a ete peint a la peinture argent meme pas fini de secher et mis dans le sachet d emballage dans lequel il a collé

déçu de la livraison (urgente pour le samedi, reçu le lundi) pour ma part un bras oscillant reçu obligé de modifié certaines choses!

commande honorer mais produit remplacé sans me concerté.j'ai commandé de l huile motul affiché sur le site , j'ai reçu de lui motul mais de la 300 V qui n'est pas la même que celle commandé.Je l'aurais mise dans mon dax 6v, j'aurais eu l'embrayage semi auto qui aurait patiné un moment.elle ira donc dans mon autre mini ,embrayage manuelle.Dommage que l'on ne prévienne pas lors de ces changements.ou alors la connaissance des produits n'est pas assez poussez

Pour 2 valves commandé le minimum aurait été de m'envoyer les mêmes donc je suis déçus

Voilà. J'ai passé commande chez shop-kaelis en pensant que c'était un site sérieux mais ma commande tardant à arriver, j'ai envoyé un mail pour savoir où ça en était. On m'a dit que mon sticker avait un défaut donc ils l'ont recommandé. C'est bien mais ils auraient pu me prévenir qu'il y aurait du retard et c'est en cela que je dis que c'est pas très sérieux.

Mauvaise jante reçu mais réponse rapide avec renvoi gratuit et envoie immédiat de la bonne jante et un cadeau en plus

Le descriptif de certaines pièces n'est pas assez détaillé, ce qui fait qu'on reçoit parfois des pièces de qualité moindre à ce qu'on attendait

Shop kaelis très responsable niveau pris mais au niveau de l'attention du client et de la commande ces vraiment à revoir quand on commande des pièce de couleur noir et quel ne le son pas etc

Ce cite est pas mal, les descriptions sont correcte. Assez de choix pour la plupart des pièces.

je n'ai pas passé beaucoup de commandes car les prix un peu plus élevé que d'autres concurrents mais de bonne promo qui donne envie. beaucoup de personne dans ma région (toulouse) connaissent votre site et d'autre personnes à qui je conseille d'y aller car "c'est un site qui est spécialisé" mais c'est sûr vous n'êtes pas les seuls.. apres j'avouerai que beaucoup me demande où acheter des moteurs pour booster leur machine mais je leur conseil pas souvent votre site car vous n'avez pas beaucoup de choix. l'une des principale qualité que je ne peux nier c'est bien la qualité du site internet en lui meme (graphismes etc) par contre pour la selection par onglet c'est bien sauf qu'une petite animation en fondu ou autre serait pas mal car des fois on a l'impression d'avoir changé de page d'un haha mais on s'y retrouve .. en tout cas une bonne continuation à vous :)

Pas d'infos sur la livraison, Très limite niveau délais!Mais bien arrivé!