Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
j ai commandé un carburateur qui était en stock mais j ai due attendre 2 semaines pour recevoir le colis car apparemment ils ne l avaient pas en stock.je l avais commandé exprès chez KAELIS pour ne pas avoir a attendre que motorkit refasse leurs stock. appart cela le colis était très bien emballé.
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Tres bon service au telephone et commerçant par contre petit bemol aucune notice pour chaque piece.
S
Stéphane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Certains produits non disponibles immédiatement, photos non représentatives du produit. Moteur de recherche mal fait car resultat loin de la recherche initiale.
B
Benoit
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
décus de ma dernière commande un pignon de 17 dent a 7.99 euros frais de port a 5.60 euros et plus d'une semaine que j' attend acheté avec un avoir car je me suis trompé dans le coloris de l'autocollant et taille du pignons mais je n'aurais pas mes Stickers car fdp en plus dommage
B
Benjamin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Les 2 frères sont sympa le petit bonbon dans le colis est un beau geste, seulement le site est brouillon et quand il y a erreur de leur part sur une commande c'est encore au client de payer les frais de port une deuxième fois. Bon magasin qui évolue et qui doit continuer sur cette lancée.
T
Tonny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
salut a vous je m'en excuse le colis est en Martinique le 97 merci encore
S
Saladaga
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Livraison très rapide, avec des beaucoup de choix de produits mais les prix sont assez élevez par rapport à d'autres sites du même commerce.
S
Seb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
achat d'autocollants description des couleurs inappropriée et donc erreur de commande !
Envoie rapide avec emballage soigné facile à joindre par téléphone super je recommande
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Expérience acceptable délai correct merci
L
Lucas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Très bon site et bonne livraison en temps et en heure.
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Livraison rapide et pièces réellement disponible
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
excellent site. j ai très bien été conseillé par téléphone ,respect des délais de livraison merci.
E
Emeric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Bon suivi Une erreur dans ma commande Vite réglé ,a l écoute Il mon appeler direct pour réglé ça
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
BienBon site prix correct et personnel serieux
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Pour l'instant je n'ai pas encore reçu ma commande. Peut être une plus longue attente par rapport à la domiciliation.
B
Bernard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Je suis déçu, sur le site c'est vendu pour une batterie de 7ah et j'ai reçu une batterie de 6ah. Ce qui fait cher pour cette capacité.Livraison dans les temps et très bien emballé. .
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Très bonne communication concernant la disponibilité des pièces en revanche, les frais de livraison sont assez élevés
C
Charly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Tres bonne entreprise jamais de problème toujours reçu en temps et en heure ????
S
Stiller
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
excellent site, les commandes arrivent et sont bien emballer. On a le sentiment que les produits sont chouchoutés (j'espère en tout cas). Peut être un peu plus de détail concernant la description des produits, et éventuellement des frais de port un peu moins chère. Cela rebute lors de la commande. Merci e votre attention.
N
Nikay
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Bon service, traitement rapide de la commande, expédition toute aussi rapide.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
recu le moteur conforme a la commandeavec un petit decalage a la livraisonBravoa l'equipe
C
Corentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Très bon site et fiable en revanche pour le prix des frais de port ça fait légèrement chère pour les recevoir 7 jours après .
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Très bons produits , reçu assez vite , il y a Juste les frais de ports qui sont un peu cher je trouve ..
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
bien renseigné ,le matériel a la livraison et bien emballé ,manque de renseignement sur la réception quand le produit n'ai pas en stoque
L
Leo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Super emballage et envoi très rapide, seulement j'ai recu ma bouteille d'huile avec un trou et il y a eu des fuites dhuile dans le colis !
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Bonjour livraison un peu longue mais les pièces n'étaient plus en stock sinon rien à signaler très bon produit
L
Lionel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Rien à signaler de particulier
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Service rapide, colis bien emballé, merci pour le bonbon !!
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Une équipe sérieuse et disponible.. Livré en temps et en heure si ils ont la pièce en stock. Je conseil...
H
H.n
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Pièce commandé avec une semaine de délais prévu, envoyé après deux semaines mais tout est ok. Les tarifs ne sont pas cadeau mais pas exorbitants non plus.
M
M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Produit conforme, respect des délais indiqués, RAS, bon vendeur.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Bonjour,En péambule,j'ai trouvé chez KAELIS 1 produit pratiquement introuvable pour une petite moto de collection qui date de 47 années.Atout important pour les dizaines de milliers de collectionneurs de véhicules anciens qui vont croissants en France.Ensuite,coté Cde,votre process fonctionne bien et est plutôt réactif...Pour chipoter quelque peu,vous pourriez tenter de retravailler un peu votre délai acceptable de livraison,histoire de le réduire un peu...Bonne prestation dans l'ensemble...encouragements à votre équipe...Cordialement
J
Jl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Commande très rapide et conforme à la description et mes attentes, KAELIS est désormais dans mes favoris sur l'ordinateur.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Multitudes de pièces détachées
L
Luc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Conseils, accueil, rapidité de l'expédition, services au top. Bémol, le prix du port à 5,60 € pour une enveloppe en lettre suivi à 1, 86 €...
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Shop kaelis est très rapide, complet au niveau des pièces, cependant il serai mieux qu'il soit plus mis à jour : ne pas afficher une pieces disponible si elle n'est pas disponible et quand le site va connaître des vacances il serai moyeux de prévenir plus tôt que deux jours à l'avance car je me suis retrouvé embêté à cause de ça.
B
Brice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Bonne première expérience sur se site ????
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
livraison conforme à la commande et dans les délais exprimés
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