Avis clients de SHOP-KAELIS

RAS Envoi rapide est soignéprix correcte

Lors de mon achat de mon nouveau moteur YX pour Dax je pensais que d'apres Les photos que de chaque coter du moteur était écrit Lifan , or il est écrit la marque YX

Très mauvais choix de transporteur, plus d une semaine pour recevoir mes pieces

j'achète fréquemment sur kaelis et suis très rarement déçu d'où le 4 étoiles!! toujours un petit bonbon qui fait plaisir dans le colis !!Je n'ai pas mis 5 étoiles car petit soucis avec une commande qui n'arrivait pas au mois de juillet... après m'être manifesté, on a pris contact avec moi rapidement, en s'excusant du retard mais pour cause d'un changement de référence et de prix différent je ne recevais donc pas ma commande!! j'ai donc dus payer un surplus par rapport a la différente pièces de 9€ pour débloquer la situation!! J'aurais souhaité qu'on m'alerte avant car j'ai finalement reçu mes pièces a la fin de mes vacances et n'ai malheureusement pas pu profiter de mon dax comme j'aurais aimé... c'est moi qui ai dut démarcher et réclamer puis payer le surplus je trouve çà dommage... un geste commercial pour la gène occasionnée aurais été le bienvenue!! néanmoins je conseil le site et continuerais mes achats avec confiance!!

Quelques petits soucis avec les pièces (trous pas en face, axe tordu, pièces à repercer ou tarauder), je découvre des surprises au fur et à mesure que je monte cette mini moto. Le SAV a répondu à mes attentes en renvoyant les pièces défectueuses. Grand choix dans le catalogue, je recommande le site.Pascal et son Monkey made in Elsass.

Manquais un article dans ma commande, ré-envoyé 2 jours plus tard.

Bonne sélection de pièces, pas toujours approvisionné malheureusement.L'expédition et ses frais sont particulièrement exceptionnels. Mention speciale pour la confiserie en bonus qui accompagne les colis :)

Le site n'est pas hyper facile pour naviguer mais l'interlocuteur au téléphone est de bon conseil et très réactif.Rapidité d'envoi des pièces et des avoirs si nécessaire.

R.A.S. rien à dire de particulier.

Prix un peut trop excessif pour l'envoie de colis dans les DOM-TOM comparer à d'autre site internet

Guidon neuf rouillé Filtre uni lettrage à l'envers

j'irai chez les autres la prochaine foisj'ai commandé un réservoir monkey et un bouchon de réservoir. A la réception je découvre que le bouchon n'est pas compatible avec le réservoir, j'appelle et comme d'habitude ce n'est pas leur faute.... je renvoie le bouchon et je demande un avoir depuis 4 jours j'ai rien. De plus j'appelle à 17h30 et il n y a personne. J'envoie un e-mail pas de réponse. Je ne sais pas ce que vous feriez à ma place, moi j'ai envie de leur offrir le prix du bouchon ça serait un double bénéfice net pour Kaelis.(...)J'ai été contacté lundi dès 8h30 par mail et téléphone, ils m'ont expliqué qu'il y avait un retard de traitement des retours et ils m'ont envoyé immédiatement un bon et la nouvelle référence pour un bouchon adapté. Ils ont réagi rapidement et efficacement.

Bon site. Large choix de produits malgré beaucoup de pièces dispo sur commande... A l'écoute et bonnes connaissances techniques. Solutions a des problèmes gérés sans soucis. Je recommande

au top !!Quelques oublie dans deux commande sur une dizaine mais la qualité et le service au téléphone est top, les gars sont à l'écoute et connaissent le sujet. Bref mise à part un ou deux oublis sur de grosse commandes ils sont top !!

Rien a redire...expédition rapide et colis soignés

Le site est très bien organisé. Il est facile de trouver les pièces nécessaire pour mon véhicule.Les prix pratiqués sont généralement très cohérent mais il existe quand même quelques abus comme le tarif du régulateur de tension Honda qui est selon moi beaucoup trop cher.

Conforme à ma commande.Délai de Livraison long du fait de produits non disponibles, mais j'en était informé.Franco de port trop élever, ça ne motive pas à commander souvent...Site et personnel professionnels.

Pas de problème, ça roule, de plus ils m'ont téléphoner pour me dire que l'article n'était dispo que dans deux mois et choisir un autre ou pas .

Les commandes sont conforme a mes demandes, mise a part un delai de livraison très lent cela reste parfait

En espérant que le nouveau site sera plus pratique au niveau des recherches de pièces

J'ai bien reçu ma commande. Je suis satisfait des pièces détachées reçu.Une remarque sur la livraison un peu longue. J'ai commandé le 8 mai, le livraison le 20 mai, il y a eu beaucoup de ponts je vous l'accorde. J'aurai aimé un petit message de votre part pour le retard de livraison. J'ai téléphoné sur votre portable et j'ai eu une réponse de votre part me confirmant la livraison.Merci à bientôt sur votre nouveau site.

Un peu long avant livraison mais produit de qualité

Site très sérieux disponible pour les conseils livraison rapide et conforme je suis super satisfait de leur prestation

1ère commande, rien à redire.Très bien

Trop long pour une livraison de 24/48h

Excellent site . Livraison rapide .

Ravi de mon achat. Livraison plus longue cette fois ci. Produits de qualité

Un site bien garni de pièces mais un peu long pour recevoir les les commandes

Livraison rapide sauf si livraison en 48h :-(

Ras, produits conformes et livraison très rapide

TOUT OK, juste la livraison un peu longue

j'ai passé commande en octobre colis reçu en avril pas mal d"attente pour un pot d'echappement a l'arriver qui n'est pas celui de la commande peut etre mal tomber pour la premiere commande

Je mets 4 étoiles car j'ai pris la commande 24/48 heurs et je l'ai reçu le quatrième jour après avoir passé la commande.

Site très complet. Bon rapport qualité prix. Accueil téléphonique agréable et professionnel

Très bon rapport qualité pris et livraison rapide seul chose souvent en rupture de stock de pièces

les autocollants commandes avaient un defaut d impression pour un coté dommage

très bon site livraison rapide bon produit conforme à la description

Traitement des commandes rapides et colis bien emballés. Expédition rapide aussi.

Très bien et très rapide et il on put résoudre un problème dans les plus braves délais. Mais je mets 4 étoiles parce que certaines fois sur le site Shop kaelis les photos ne sont pas vraiment les mêmes que sur la photos.Je recommande grandement se site.

Suite problème évoqué la société kaelis a pris contact avec moi problème résolu suivi sérieux