Avis clients de SHOP-KAELIS

9,3 /10

Basée sur 5 040 avis publiés

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Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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Alban

Publié le 25/10/2015 à 09h35 suite à un achat du 25/10/2015

J'ai commandé des produits qui ne sont pas en lien avec mon Dax et cela à cause d'une très mauvaise description des produits. Aucune réponse du service clientèle pour une question liée au retour produit. Par contre, le service client réponds immédiatement lorsqu'une question concerne un achat que vous voulez réaliser...

nizar

Publié le 12/09/2015 à 17h43 suite à un achat du 12/09/2015

J ais passer une commande pour un pontet de guidon c est pas enorme il y a 8 jours et toujours rien reçu on m'a dit sous 48h mais rien et on m'a dit d attendre mais jusqu a quand ? J espère que quelque chose sera fait.

Fred

Publié le 12/09/2015 à 13h48 suite à un achat du 12/09/2015

Deux commandes, deux envois qui ne correspondent pas à ce que j'avais demandé. Inacceptable.

MALZAC

Publié le 12/08/2015 à 20h55 suite à un achat du 12/08/2015

Ce manque de communication à rendu la transaction trés longue et compliquée au final j'ai obtenu le remboursement , mais j'ai perdu les frais de réexpédition .

véronique

Publié le 22/12/2014 à 13h55 suite à un achat du 22/12/2014

Toujours pas reçu mon colis et je n'ai aucune information sur l'état actuel de mon colis.

christophe

Publié le 26/03/2014 à 12h35 suite à un achat du 26/03/2014

commande passé le samedi, , le mercredi suivant, o, m'annonce mon colis comme envoyé en lettre max( 7.40 de frais d'envoi pour une lettre max)bref je devrais l'avoir vendredi, c'est a dire j + 5 , le service n'est plus ce qu'il été au debut de l'aventure...

Grégory

Publié le 28/01/2014 à 11h39 suite à un achat du 28/01/2014

J'ai commandé 2 entretoises qui était censé mesurer 22mm d'épaisseur hors celle ci mesure 25mm.Bien sur je ne ssuis pas gagnant car les frais de retour sont a la charge du client. Et j'en ai eu pour 4 euros d'entretoise.Maintenant je n'est plus qu' à les faire usiner pour reduire cette épaisseur dans un atelier mecanique qui va me couter plutôt cher.Vraiment décu. Du coup je ne peux pas utiliser ma pit.