Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
K
Kelly
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Commande très longue à etre traiter. Malgré le paiement d une livraison sous trois jours . Déjà 4 jours que j ai commander et ma commande n a toujours pas était expédié . J espère qu il n y aura pas de retour à faire sur les pièces vue les délais d'attente ...
J
Jocteur
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
le colis n est jamais arrivé a mon adresse, c est dommage j esperais mieux
O
Olivier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Commande effectuée fin février et pas de nouvelle depuis.très déçu car aucune nouvelle. Donc toujours en attente...??????
A
Alban
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2015
J'ai commandé des produits qui ne sont pas en lien avec mon Dax et cela à cause d'une très mauvaise description des produits. Aucune réponse du service clientèle pour une question liée au retour produit. Par contre, le service client réponds immédiatement lorsqu'une question concerne un achat que vous voulez réaliser...
N
Nizar
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
J ais passer une commande pour un pontet de guidon c est pas enorme il y a 8 jours et toujours rien reçu on m'a dit sous 48h mais rien et on m'a dit d attendre mais jusqu a quand ? J espère que quelque chose sera fait.
F
Fred
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Deux commandes, deux envois qui ne correspondent pas à ce que j'avais demandé. Inacceptable.
M
Malzac
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Ce manque de communication à rendu la transaction trés longue et compliquée au final j'ai obtenu le remboursement , mais j'ai perdu les frais de réexpédition .
V
Véronique
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Toujours pas reçu mon colis et je n'ai aucune information sur l'état actuel de mon colis.
C
Christophe
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
commande passé le samedi, , le mercredi suivant, o, m'annonce mon colis comme envoyé en lettre max( 7.40 de frais d'envoi pour une lettre max)bref je devrais l'avoir vendredi, c'est a dire j + 5 , le service n'est plus ce qu'il été au debut de l'aventure...
G
Grégory
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
J'ai commandé 2 entretoises qui était censé mesurer 22mm d'épaisseur hors celle ci mesure 25mm.Bien sur je ne ssuis pas gagnant car les frais de retour sont a la charge du client. Et j'en ai eu pour 4 euros d'entretoise.Maintenant je n'est plus qu' à les faire usiner pour reduire cette épaisseur dans un atelier mecanique qui va me couter plutôt cher.Vraiment décu. Du coup je ne peux pas utiliser ma pit.