Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
Bonne écoute et conseille pour l'achat d'n moteur et d'autre fourniture pour un novice de la mécanique , livraison , emballage ,carambar, parfait :) petit bémol avec un boitier cdi que je vais vous renvoyer ,en espérant un bon échange , rien a redire .
N
Noah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Livraison rapide et de bonne qualité
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
petit oubli dans mon colis,(un petit joint,et de la gaine tèrmorétractable.)!.
A
Aimen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Ok.many c'est chère mais correct
L
L.jepsen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Shipped wrong piston+cyl. 1. time but they fixed it
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Bonjour. Il y a presque tout et les explications sont précises.L'envoi est rapide . La référence en matière de petit bolides !
Y
Yoann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Délai de livraison décalé, car pièces manquantes dans les stocks. Service clientèle réactif. Produits bien emballés.
E
Eva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Qualité et tarif des produits au RDV. En revanche certains produits étaient en rupture de stock et n'étaient pas mentionnés lors de l'achat ce qui entraîne des retards de livraison. Il serait préférable de faire une double expédition des produits au lieu d'un envoi groupé sans demander l'avis du client. Il faudrait également faire un emballage plus méticuleux car certains produits arrivent abîmés.
K
Kévin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Super magasin en ligne. Jai passer une commande reçu assez rapidement les pièces sont à des prix vraiment attractif et on l'air de bonne facture.. a voir au montage et dans le temps. Mais pas déçu certainement que j'y repasserais ;-)
F
Flavien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Expérience très mitigé, entre les pièces commandé, payé et non livré suite a une non disponibilité plus d'un mois après. Article manquant dans la livraison, pourtant annoncé sur le bon de livraison.Et pour le remboursement des pièces non livrés, la encore il ne faut pas être pressé, le débit lors de la commande est immédiat, mais a ce jour plus d'une semaine après la livraison, je n'ai toujours pas le remboursement des pièces indisponible.Un remboursement est presque immédiat si on le fait vraiment.Pratique commercial très limite, commençant que je ne conseillerais pas.
G
Guy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Très bon site, très serieux
J
Jéjé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Bon site, du choix et prix très corrects !
D
Dimitri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Parfait colis arrivé à la réunion en 9 jour avec le temp resté en douane. Bien emballé colis reçu intacte
R
Remy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produit recus rapidement sauf un pas en stock apparemment mais remboursé rapidement
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Les pièces sont arrivé en bonne état merci je recommanderais !
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bien content du produit juste le délai pour avoir le produit mais bon cela reste correct
S
Sébastien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
J'aurai aimé avoir un cadeau en plus dans le colis étant donné que j'ai attendu son arrivée pendant 1 mois
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
????bon produit, bon délai, merci de proposer des pièces pour nos vieilles bécanes qu'on adore !
S
Serge
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
mauvais descriptif
D
David
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
trop long
L
Loic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Bonjour ,j' aurais pu mettre 5 étoiles si la livraison n avait pas été aussi longue.Commande passer le jeudi 12 décembre et reçu le 18 décembre.Sachant qu une centaine de kilomètres nous sépare.Sinon petit cadeau bien sympa...Je recommande le site.
C
Chevalier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bon site.prix attractif.livraison rapide. Je recommande sans problème.
L
Ledoux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison rapide disponibilité et choix des pièces
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Ras trés bien
R
Romain
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Sur ma commande le pignon et la couronne rien a dire vraiment du bon travaille mais livrer avec une chaine en 88 maillon donc 2 de trop j'ai du les enlever moi meme
M
Maxim
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Encore une fois Kaelis n'est pas capable de tenir les délais indiqués sur le site ! Achat d'une selle avec une semaine de délais, je l'ai reçu 3 semaines plus tard. De plus, j'avais commandé un feu arrière, je n'ai pas reçu la bonne pièce. Bref un zéro pointé.
J
Jean-Baptiste
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Reçus un article de la mauvaise couleur, je devait être contacter ... j'attend encore !!! Dommage !!!!!Mais en attendant je me tape un article non désirer !!!! Sinon pour le reste RAS
P
Picot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bon choix, livraison un peu longue
G
Gillles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
traitement rapide ; équipe consciencieuse dans la résolution des commandes
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Rien vraiment de particulier à dire, commendes reçu dans les temps, juste les frais de port un peu élevés pour vingt cinq kilomètres qu'il nous sépare.
M
Monsieur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
On trouve presque tout ce qu on veut pour un dax à un bon rapport qualité prix.
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Je suis globalement satisfait de ce site il communique bien ce qui est important sur Internet seul petit bémol lors ce que l'on commande le produit n'est pas en stock et ce n'est pas signalé sur le panier quand on passe commande mais le produit A été expédié assez rapidement (merci pour le petit Carambar dans le colis )??
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
reception très longue de 10 jours. Pas envoyé au bon relais à coté de chez moi mais à un autre à 9 Km!j'y suis allé une fois et il était fermé alors qu'il été indiqué ouvert sur internet. Donc 18 Km de banlieu! puis une 2eme fois soit 36 Km de banlieu : j'ai perdu 2 heures et 6 euros d'essenceSuite à ce message, Kaelis m'a appelé, et a demandé à mondial relais le remboursement de mes frais de port. Le colis avait été envoyé le lendemain de ma commande, Mondial relais est le seul responsable! Sinon les produits de ma commande sont parfais...je rajoute donc 2 étoiles aux 2 premières!
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Produit conforme , délais raisonnable, satisfait de mon achat
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Les références sont très bien indiquées je n'ai eu aucun souci pour retrouver les références de mon skyteam
M
Mickael
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Le Service après-vente laisse à désirer..
P
Patrice
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Le moteur et arrivé cassé et mon fils quand il roule reçoit de l'huile du moteur sur les pieds et c chaud obligé de faire une soudure à froid
V
Vasselin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison du colis par le transporteur beaucoup trop long dommage
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très content de l'achat du suivi et du délais.
A
Alffredclient
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bon siteMatériel conforme a mes attentesA conweiller
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