Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Super et rapide
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très bien rien n'a redire
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
super et rapide
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Commande arrivée Très rapidement paquet bien emballé
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Nikel rien à dire
E
eric Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Rien a redire.
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Tout était parfait
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Nickel
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Tres bon service
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Aucun reproche. Prix compétitif et livraison rapide
R
Raphael C.
Note : 2 sur 5
J'étais jusque là très satisfait des services que proposé le shop kaelis mais ma dernière expérience était désastreuse. Pas de service téléphone pour renseignements, pas de sav téléphone, un délai de livraison interminable et une réponse au mail bien trop longue. J'ai été très déçu et j'espère que cette boutique réussira à se remettre de la crise car elle était auparavant la numéro 1 pour les Dax.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Nous sommes désolés que cette dernière expérience a été difficile. Il est vrai que la situation actuelle complique les livraisons des fournisseurs et leurs respects des délais. Ce qui entraîne des livraisons clients retardées. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe KAELIS
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Cite sublime sur les pièces de Dax
J
Jean marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Boutique sérieuse , Il manque juste un peu plus de conseils concernant certaines pièces mais rien a dire concernant les envoies .
D
Djibril E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
niquel
B
bruno R.
Note : 2 sur 5
Malheureusement délai toujours beaucoup trop long , et déjà deux fois que je reçoit des pièces qui ne correspondent pas aux références indiqués.. SAV plus que limite ,
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. RIBEIRO, avez-vous contacter le service client au sujet des pièces qui ne convenaient pas? Nous ne retrouvons pas de mail sur cette demande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@shop-kaelis.fr afin que nous puissions régler ce problème. Cordialement,
L'équipe KAELIS
F
florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Ma commande est conforme. Je suis satisfaite.
M
matéo C.
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu le bon pot j'ai pourtant envoyé un message le 11 février 2021 toujours pas de réponse
L
lebrun W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Rapide
P
pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison hors délai
C
Cedric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Agréable et professionnel... Toujours disponible par téléphone Et tarif correct 👍 Je recommande pour tous les bricoleurs de mini moto 🏍..✌️
G
Guy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Ras
D
damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
une gamme très étendu avec du choix, attention quand même certains produits sont à modifié pour être adapté. Accueil très pro au téléphone. Sinon je mettrai 5 étoiles à ce site.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
conforme a mes attentes
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Prix, choix et expédition au top. Seul bémol, un des articles commandés (filtre à essence) ne correspond pas à mon attente, sa description n’est pas assez précise notamment sa taille.
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Conforme à la description livraison ok
G
gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Commande parfaitement respectée, conditionnements très efficace. Petit regret de ne pas pouvoir joindre une personne au téléphone et que lorsque l’on a validé une commande pas possible de rajouter un article dans le colis !
A
Armand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Le site est top la livraison est bien
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Ma dernière livraison est arrivée entre 10 et 15 jours après avoir été débité de mon compte. Il serait préférable que le débit s'effectue au moment de la livraison. Il y avait également une erreur de livraison de pièce dans ce colis, mais le SAV a réagi rapidement et m'a fait parvenir la bonne pièce.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
2 eme commande RAS pour le moment conforme au site
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Très satisfait .
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bonne qualité
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour réception rapide et produit conforme au attente.
A
Armand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
bon produit ,bon service .le seul petit problème et que pour l expédition de la commande est un peu longue .
Q
Quentin L.
Note : 2 sur 5
Pris largement supérieur aux autres commerçant. Délais d'envois non respecté. Tromperie sur colis sois disant envoyé pour gagner du temps. Qualité des pièces correct. Large gamme de choix.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. LETENEUR, Nous nous permettons de vous contacter au sujet de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus.
Nous ne comprenons pas votre remarque "Délais d'envois non respecté. Tromperie sur colis sois disant envoyé pour gagner du temps." Votre commande a été passée le 2 novembre et a été expédiée le 3 novembre (en 2 colis certes, mais envoyés tout de même). En cette période de pandémie, les transporteurs ont certes du mal à respecter leur délais. Merci de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe KAELIS
J
jean claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
livraison asse rapide bon produit mai ( acheter une batterie livrer sans accide pour la remplir bon produit a des prix raisonnable dommage livraison d une batterie sans acide?
L
Lionel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Parfait qualité prix
M
Mohamed
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Jusque la c'est bon
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très satisfait de shop-kaelis, beaucoup moins de Chronopost Fuveau, ayant payé 11€ pour être livré en 24h dans le même département d'une commande de la taille d'une enveloppe (Peypin => La Destrousse, 2km).Mais livré 48h plus tard !!! Changez de service de livraison. À ce prix là, UPS est bien plus sérieux et efficace.
W
Wallid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Dommage qu'il n'y ai personne au bout du fil pour des questions avant achat et en cas de souci, mais ils sont assez réactif par mail et très cordiales
R
rouvrais
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Ravis du service et délais respecter.Je recommande.
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