SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J’ai reçu une pièce ou il manquait un élément j’ai envoyé un mail et j’attends toujours de recevoir la nouvelle pièce en question
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande et vous expédions demain le ressort manquant en lettre timbrée.
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe KAELIS
J
jean pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Sur le colis il y avait une ampoule de foutu une ampoule de morte
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. GALLOIS,
Nous n'avons eu aucun message nous avertissant de ce problème. Quelle est l'ampoule qui est arrivée endommagée? Nous ferons le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Deux commandes, le délai de livraison reste assez long A. Améliorer sinon le reste nickel
J
Jessie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
il y a eu baucoup de retard mes je lai eu sais le principal
D
damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
👍
S
SARL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Emballage ok Bon suivi Juste délai long
S
Stephane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bonjour petite erreur de livraison sue le moyeux avant monkey alu poli je me retrouve avec une peinture grise ... sinon impec
M
Marion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
ça a été un peu long, mais j'étais pas pressé...
E
eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Produit livré rapidement mais un peu abîmé. Emballage insuffisant.
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
A part le fait d'avoir livré ma commande en deux temps, ça ne s'est pas trop mal passé.
G
georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rien à dire de particulier
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Merci
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
matériel conforme a ma commande
C
christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
pour le prix, la qualité est correct. on verra dans le temps. livraison super dans le temps et l'emballage du produit.
R
Robin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande ok
J
JEAN PHILIPPE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Le délai beaucoup trop long
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Produits de qualité, juste un délai supplémentaire pour la livraison dû à une rupture de stock.
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande conforme
F
FABY K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Impeccable, juste Laposte à mis beaucoup de temps à me livrer.
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Site sérieux et rapide, je recommande sans problèmes.
L
Ludovic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Top merci
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
bonjour ,bien reçu la commande, mais avec beaucoup de retard et le produit n est pas vraiment de qualité .
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance.
En effet, votre commande a pris énormément de retard car nous avons reçu votre marchandise endommagée. Nous avons du solliciter notre fournisseur qui a doublé son temps d'approvisionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
D
de Bruyne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Un mois d'attente pour ma commande de 10 pièces dont 2 étaient "délai 1 semaine". J'ai envoyé deux messages demandant la livraison de ce qui était disponible, le premier est resté sans réponse, le second a eu pour réponse "votre commande sera expédiée demain..."Reçu quelques jours plus tard, mais une pièce est toujours en reliquat (indiqué au crayon papier sur le bon de livraison) et pas de nouvelles depuis 10 jours. Le service communication laisse à désirer. Impossible de les joindre par tel alors qu'indiqué sur le site. Pas de N°... Sans cela les pièces sont de bonne qualité et ce n'est pas ma première commande. Cependant, je me tourne vers d'autres sites si le pièces sont indiquées avec délai.
I
ivan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Mal emballé
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous faisons suite à votre notation sur la réception de votre commande. Vous indiquez que celle-ci était mal emballée. Nous apportons particulièrement notre attention sur l'emballage car nous savons que les livreurs peuvent des fois se montrer peu soigneux.
Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré? Par avance merci de votre réponse.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Top en temps et heures
C
Cedric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Nikel
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonne qualité livraison toujours dans les temps merci continuez comme ça
C
Clement A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je doit renvoyer le reservoir car il est pas comme celui d’origine comment je dois faire ?? Merci
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Article top
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bien ,descriptif correspond bien aux articles bon rapport qualité prix , livraison dans le délais prévu.
J
jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Content
B
baptiste L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bien emballé Assez rapide Bon suivi Prix compétitif Par contre : - Il manquait une vis sur le pot. - le réservoir est dégueulasse a l intérieur, rempli d impuretés. Et sur la soudure entre les deux flasques, la peinture a sauté et de la rouille est visible Problème qui sera certainement rapidement résolu par kaelis
A
Anthony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Large gamme de pièces à de bon prix fiabilité je recommande ce site fortement
M
malone D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Il faudrai juste diminuer les frais de port 😊
J
jean-paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
bien rien à dire
L
lionel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
bon choix de pieces d'origine ou adaptable. en cas de questions le service client est plutot reactif et de bon conseil
R
Romain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Niquelle tout et bien arrivé tout les pièce sont pas abimer mais peux faire mieux en terme de livraison Plus rapide après très bien
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Lors de la commande il n'était pas noté la fermeture pour la période de vacances
D
david B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Bon retour sur cette première commande.Le matériel repond à mes attentes. Livraison nickel, je recommande ce shop sans hésitation.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Livraison et SAV au top !
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