Français 
G
Note : 4 sur 5
Nickel, et en plus une disponibilité téléphonique! Farfait!
Avis clients de SHOP-KAELIS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
Résumé des avis
SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite du personnel,livraison sauf que dans ma commande que j'ai reçu tout était bien sauf le levier de frein ce n'ai pas le bon,je vais vous le renvoyer en espérant que je serais rembourser ou je commande autre chose.Merci de votre compréhension.
M
Note : 4 sur 5
.....................
D
Note : 4 sur 5
Le site est fluide bien présenté, bien détaillé.A ce jour, aucun souci sur mes commandes ...mais je sais que certains clients ont parfois des soucis avec le sav après achats de pièces.Ont ne peut pas faire 100% !
S
Note : 4 sur 5
Mis a part un léger souci de stock avec un article tout c est bien passeShop réactif et a l écoute
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des pièces sans savoir a quoi m'attendre. J'ai passé commande un lundi soir et le jeudi qui a suivi j'ai reçu le colis, donc rien a dire délai de livraison parfait ! Seul petit hic le guidon que j'ai commandé avait une "égratignure", rien de méchant... Pour finir il serait bien d'indiquer la largeur du guidon au niveau de là oú l'on fixe les pontets car j'ai dut modifier l'emplacement des pontets.
E
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement , les tarifs des pièces sont bien, seule point négatif les frais de port car 6€50 pour expédition en lettre suivie je trouve cela excessif
C
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et disponible par téléphone. Le seul point à améliorer est la communication après commande, comme par exemple un mail de confirmation.
P
Note : 4 sur 5
Ils sont de bon conseils et à l'écoute.
F
Note : 4 sur 5
Pièces en stock , livraison rapide et traitement de la commande sérieux , RAS
V
Note : 4 sur 5
Les vendeurs m'ont proposé une solution de remplacement à niveau équivalent pour remplacer une pièce non disponible (délai appro trop long) et la commande a ainsi pu être livrée dans les temps.Merci encore!
C
Note : 4 sur 5
Bien , envoi rapide et serieux
G
Note : 4 sur 5
la commande a été traité avec sérieux et la livraison a été faite dans les délai rien a dire de plus
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et très sérieux
J
Note : 4 sur 5
Livraison et traitement des commandes rapide,Prix correct.site a recommander
C
Note : 4 sur 5
Les prix sont correct ,il manque la livraison en point relais qui serai moins chere et les delais de traitement sont trop long 1 semaine pour traiter la commande
P
Note : 4 sur 5
tres sérieux.
P
Note : 4 sur 5
Aucun problème vendeur sérieux
P
Note : 4 sur 5
Après un achat sur ce site j'ai contacté le vendeur car ma commande n'avait pas changé de statut. La pièce manquait en stock néanmoins le vendeur à tout fait pour régler rapidement et efficacement la situation. Délai de livraison rapide !! Je recommande
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des produits qui ne sont pas en lien avec mon Dax et cela à cause d'une très mauvaise description des produits. Aucune réponse du service clientèle pour une question liée au retour produit. Par contre, le service client réponds immédiatement lorsqu'une question concerne un achat que vous voulez réaliser...
C
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur d'adresse de ma part, le contact au téléphone pour régler ce problème c'est très bien passé: accueillant et efficace!Pas de problème sur les pièces reçues.
L
Note : 4 sur 5
satisfesant juste la livraison un peu longue mais le suivi via colissimo est bien
T
Note : 4 sur 5
Intervenant très agréable et professionnel.pièces non trouvé dans le commerce. Un bémol pour la livraison. Encore une fois la poste fait défaut, malgré cela les responsables kaelys toujours à l"écoute et très réactif. Merci
C
Note : 4 sur 5
Bien pour le prix
J
Note : 4 sur 5
Large choix, site bien conçu, pratique et clair, les prix sont très bien placés, bref, super !Petit bémol, les délais de livraison qui peuvent être un peu longs..
N
Note : 2 sur 5
J ais passer une commande pour un pontet de guidon c est pas enorme il y a 8 jours et toujours rien reçu on m'a dit sous 48h mais rien et on m'a dit d attendre mais jusqu a quand ? J espère que quelque chose sera fait.
F
Note : 2 sur 5
Deux commandes, deux envois qui ne correspondent pas à ce que j'avais demandé. Inacceptable.
J
Note : 4 sur 5
J'ai déja commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis. Les pièces sont de qualité et conformes à la description faite sur le site. Envoi par colis sans problèmesCette fois ci, j'ai juste commandé des autocollants livrés par lettre suivie et elle s'est perdue. Le site n'y est pour rien mais ils ont décidés de me renvoyer à leur frais les mêmes autocollants.Très bon SAV donc et site de confiance.
P
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballer, reçus le lendemain de ma commande. Avec des bonbon en supplement dans la commande :)
Y
Note : 4 sur 5
Très bien, mais manque de communication!
E
Note : 4 sur 5
Très bon site, j'avais du mal a trouvé des pièces pour ma 50cc 4 temps.Livraison rapide et dans l'heure.Merci karlis
E
Note : 4 sur 5
La première commande que j'ai passé avait eu beaucoup de retard (un pot d'échappement de z50a) j'ai attendu un peux moins d'un mois, mais après enquête c'était du à la poste, la cartouche avait un défaut au niveau des fixations des rivets et de la soudure de fixation du pot. Il y avait un jour. Ennervé mais je savais que c'était pas de la super qualité et de toute façon une fois monté sur le Dax j'ai trouvé ça moche ^^ donc j'ai refais un pot en utilisant la ligne mais avec mon ancienne cartouche et de la bande thermique. Deuxième commande impeccable rien a dire !Je recommanderais chez eux puis l'équipe est à votre écoute !
M
Note : 2 sur 5
Ce manque de communication à rendu la transaction trés longue et compliquée au final j'ai obtenu le remboursement , mais j'ai perdu les frais de réexpédition .
F
Note : 4 sur 5
bonjourmalgré quelques petits soucis dans leur logistique,il reste franc et honnete.toutes les commandes se sont bien passées...cordialement Fred
P
Note : 4 sur 5
concernant la ref 30901-022 Blason DAX 70 support de bonne qualité et dimension MAIS le mot HONDA n'est pas bien centré 3mm de décalage et la graphie du 70 n'est pas respectée caractères plus gros et se touchant.Pour la ref 30901-110 Avertissement blanc bonne reproduction. Pour la ref 30901-075 Avertissement type 1 bonne reproduction
Z
Note : 4 sur 5
Ne voyant pas mon colis arrivé j'ai contacté le service client par mail et le réponse à était quasi immédiate et clair.Et pour plus de renseignements j'ai passer un coup de téléphone en quelques minutes mon cas à était expliqué de A à Z ce qui m'a beaucoup rassuré.
D
Note : 4 sur 5
Kaelis est un très bon site pour les mini 4 temps beaucoup de choix et des prix interressant dommage que la dernière commande n a pas été correctement abouti dans les délais prévu mais très bon suivi client ... A suivre .
R
Note : 4 sur 5
!!!!!!!!!!!!!
F
Note : 4 sur 5
Tout est parfais mis a part la communication, trois email envoyer, aucune réponse.
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide soigné conforme à la commande.