Avis clients de SHOP-KAELIS

300 euro de commande super cadeau deux carembart 1 autocollant super(ironie)

Pas les moins cher,pas les plus rapides non plus mais un très grand choix et site bien structuré avec les détails et photos qui vont bien.

C'est un bon site, mais il y a toujours des erreurs a la reception des colis ce qui est quand même agaçant ! ce n'est pas compliqué de prendre son temps pour bien faire un colis.

le site est trés bien fait dommage que les livraison sont si longue je fait des commande en belgique qui me sont livré en 48 heure ici il faut plus de 10 jours ???????

Délais assez long pour un échange de moyeu car le mauvais ( se n'était pas decri sur le site qu'il n'allais pas sur skyteam) sinon un large choix de pièce...

J'ai passé commande il y a plus d'une semaine de produits indiqués en stock et non seulement je n'ai rien reçu mais apparemment les produits n'ont pas été expédié et je ne sais pas pourquoi , aucune communication , j'ai envoyé un mail et j'attends encore la réponse , lundi j'ouvre un litige paypal Mais c'est la première fois que j'ai un problème avec kaelis , mes commandes précédentes ont été livrées en temps et en heure sans aucun soucis .

Commande de 2 ampoules 40/45 W après verification par téléphone Envoi de 2 ampoules 35 / 35 W .... Sans commentaires ...

Toujours pas reçu mon colis et je n'ai aucune information sur l'état actuel de mon colis.

J'ai déposé un commentaire pas très cool....et je m'en excuse car je n'avais pas lu correctement qu'il me fallait un délai supplémentaire par obtenir ma pièce ; ma est sur commande ce qui implique un délai de livraison plus long.Comme quoi bien en détail les recommandations sont importantes. J'ai été trop pressé et je prie de m'en excuser.

Bonjour. Je pense que vous devriez un peu plus conseiller vos clients quand on fait des commandes ou quand on vous téléphone.jai plusieurs fois été decus.coordialement

Beau produit reste à monté !

Bon service après-vente.

livraison rapide, bon serviceattention, parfois les frais de port facturés ne correspondent pas au frais de port réels....

J'ai acheté un neiman pour le Dax de mon fils. Niveau mécanique et bricolage, on n'est pas loin de zéro. Résultat, il a fallu apporter l'engin à un pro. .. tout compte fait, je ne suis pas sûre d'y avoir gagnéSinon, délais de livraison respectés

Produit livré pas toujours conforme au descriptif (visserie qui n est livrée) sinon service impecable.

Suite à une commande effectuer je reçois mon colis sous trois jours. Très content je commence à l'ouvrir et la surprise des copeaux de papier coller sur le pneu (1h de nettoyage). Plus je sors les objets plus j'en met partout. Peut être revoir le conditionnement des colis. Sinon produit de qualité. Client depuis longtemps j'ai été désagréablement surpris.

Mis à part le problème que j'ai rencontrer pour passer ma commande, j'ai été satisfaite du service clients et l'envoie de ma commande à été très rapide. Je met que 3etoiles pour le petit soucis mais je re commanderais sans doute chez shop-kaelis!

L'envoi à été très rapide ! Colisage pour envoi super !Attention cependant j'ai commandé plusieurs pièces et deux bémols :Sur le contacteur j'ai du dessouder et inverser les files au dos car sur la position off le Dax s'allume et sur la position ON le dax été éteint mais impossible du coup de retirer les clefs !attention également au transfert utilisé sur les stickers ! il ne colle pas bien au stickers en enlevant la base papier.A part cela le reste est OK

Je trouve que sur se site il y a du choix et de tout ! Pour un prix raisonnable. Le seul problème a mon sens c'est que après avoir mis pour plus de 600€ dans le site de pièces détachée je n'ai même pas reçu un bon de réduction! Je trouve sa très dommage !

Après appel du shop, et explication sur le défaut de ma commande qui été anormalement longue.J'ai eu le droit à un petit cadeau de dédommagement, ce que je trouve fair-play de leur part.

Tres bonne description des produits

Frais de port excessif

pas ruçus mes ampoules avant arriere sinon les pièces sont de bon qualiter

commande passé le samedi, , le mercredi suivant, o, m'annonce mon colis comme envoyé en lettre max( 7.40 de frais d'envoi pour une lettre max)bref je devrais l'avoir vendredi, c'est a dire j + 5 , le service n'est plus ce qu'il été au debut de l'aventure...

RAS pour le site ! bon boulot !Par contre gros point noir sur le tarif des frais de port.. pourtant déjà signalé.Cela fait plusieurs fois que je commande je paie le tarif d'un colissimo et je reçois une lettre max ! J'ai payé 6,50€ et la lettre max a coûté 3.70€ ; 3€ dans le poche de Kaelis pas très correct ! l'argument du développement du site ne tient pas...sinon il faudrait faire un simple remboursement des frais en sus non ?

J ai recu ma commande tres rapidement et contact telephonique agreableMais j ai u une mauvaise surprise sur un article( garde boue za)Certes il etait en promoMais il est rouillé et le dessous a ete peint a la peinture argent meme pas fini de secher et mis dans le sachet d emballage dans lequel il a collé

J'ai commandé 2 entretoises qui était censé mesurer 22mm d'épaisseur hors celle ci mesure 25mm.Bien sur je ne ssuis pas gagnant car les frais de retour sont a la charge du client. Et j'en ai eu pour 4 euros d'entretoise.Maintenant je n'est plus qu' à les faire usiner pour reduire cette épaisseur dans un atelier mecanique qui va me couter plutôt cher.Vraiment décu. Du coup je ne peux pas utiliser ma pit.

déçu de la livraison (urgente pour le samedi, reçu le lundi) pour ma part un bras oscillant reçu obligé de modifié certaines choses!

commande honorer mais produit remplacé sans me concerté.j'ai commandé de l huile motul affiché sur le site , j'ai reçu de lui motul mais de la 300 V qui n'est pas la même que celle commandé.Je l'aurais mise dans mon dax 6v, j'aurais eu l'embrayage semi auto qui aurait patiné un moment.elle ira donc dans mon autre mini ,embrayage manuelle.Dommage que l'on ne prévienne pas lors de ces changements.ou alors la connaissance des produits n'est pas assez poussez

Pour 2 valves commandé le minimum aurait été de m'envoyer les mêmes donc je suis déçus

Voilà. J'ai passé commande chez shop-kaelis en pensant que c'était un site sérieux mais ma commande tardant à arriver, j'ai envoyé un mail pour savoir où ça en était. On m'a dit que mon sticker avait un défaut donc ils l'ont recommandé. C'est bien mais ils auraient pu me prévenir qu'il y aurait du retard et c'est en cela que je dis que c'est pas très sérieux.

Mauvaise jante reçu mais réponse rapide avec renvoi gratuit et envoie immédiat de la bonne jante et un cadeau en plus

Le descriptif de certaines pièces n'est pas assez détaillé, ce qui fait qu'on reçoit parfois des pièces de qualité moindre à ce qu'on attendait

Shop kaelis très responsable niveau pris mais au niveau de l'attention du client et de la commande ces vraiment à revoir quand on commande des pièce de couleur noir et quel ne le son pas etc

Ce cite est pas mal, les descriptions sont correcte. Assez de choix pour la plupart des pièces.

je n'ai pas passé beaucoup de commandes car les prix un peu plus élevé que d'autres concurrents mais de bonne promo qui donne envie. beaucoup de personne dans ma région (toulouse) connaissent votre site et d'autre personnes à qui je conseille d'y aller car "c'est un site qui est spécialisé" mais c'est sûr vous n'êtes pas les seuls.. apres j'avouerai que beaucoup me demande où acheter des moteurs pour booster leur machine mais je leur conseil pas souvent votre site car vous n'avez pas beaucoup de choix. l'une des principale qualité que je ne peux nier c'est bien la qualité du site internet en lui meme (graphismes etc) par contre pour la selection par onglet c'est bien sauf qu'une petite animation en fondu ou autre serait pas mal car des fois on a l'impression d'avoir changé de page d'un haha mais on s'y retrouve .. en tout cas une bonne continuation à vous :)

Pas d'infos sur la livraison, Très limite niveau délais!Mais bien arrivé!