Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
MICHEL D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
commande reçue après un mois de délais,(malgré les 15 jours de délais annoncés..), et qui plus est incomplète... site marchand à éviter ,....
P
pereira S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
R A S
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
pro et rapide
J
Jason J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Commande au complet Livré rapidement
A
Alexandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Top!
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Les pièces détachées étaient conformes à la commande. Délai de livraison respectée. SAV efficace car il a toujours répondu à mes questions sur certaines pièces.
A
andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Commande bien emballée. Produit conforme Merci KAELIS
C
cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Qualité prix parfait
A
Ana E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Perfecto
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
bien,, mais 3 semaine pour livraison..
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Pas encore monter le kit chaîne, mais l'emballage reste a revoir parce que voir le pignon et la couronne se balader dans un carton c'est pas tip top, bon c'est pas de la faute a shop kaelis c'est la marque qui emballe le produit comme ça mais bon... Sinon rien a redire, je repasserai prochainement commande pour un moteur 110cc ;)
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Envoi rapide des commandes mais manque d'informations quand les produits nécessitent un délai d'approvisionnement plus long que celui affiché. Il semble préférable de commander séparément les produits en stock de ceux qui ne le sont pas. Equipe néanmoins réactive.
A
André N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Ok
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Beaucoup trop long pour les délais de livraison.
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison rapide, R.A.S
P
PATRICK B.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu les ampoules, mais il y avait 2 sur 4 ampoules de 10w au lieu de 23w. Bien à vous.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous envoyé à notre SAV afin que les ampoules vous soient remplacées? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire à l'adresse suivante : contact@shop-kaelis.fr
Merci, à trés bientôt,
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Très content mais malheureusement délai un peu long covid oblige
J
Jean Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Commande traité 2 jours après la commande
J
Jérôme D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
4 semaines pour être livrer ...manque de communication, produits conforme ok
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Super et rapide
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très bien rien n'a redire
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
super et rapide
C
César C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Délais un peu plus long que prévu. A part ça tout est en ordre ! Merci
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Commande arrivée Très rapidement paquet bien emballé
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Nikel rien à dire
E
eric Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Rien a redire.
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Tout était parfait
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Nickel
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Tres bon service
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Aucun reproche. Prix compétitif et livraison rapide
J
jean pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Dommage qu il manque un produit
R
Raphael C.
Note : 2 sur 5
J'étais jusque là très satisfait des services que proposé le shop kaelis mais ma dernière expérience était désastreuse. Pas de service téléphone pour renseignements, pas de sav téléphone, un délai de livraison interminable et une réponse au mail bien trop longue. J'ai été très déçu et j'espère que cette boutique réussira à se remettre de la crise car elle était auparavant la numéro 1 pour les Dax.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Nous sommes désolés que cette dernière expérience a été difficile. Il est vrai que la situation actuelle complique les livraisons des fournisseurs et leurs respects des délais. Ce qui entraîne des livraisons clients retardées. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe KAELIS
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Cite sublime sur les pièces de Dax
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Commande reçu sans problème, malheureusement un peu déçu de constater que l’emballage du produit ait été découpé, c’était pour offrir.
J
Jean marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Boutique sérieuse , Il manque juste un peu plus de conseils concernant certaines pièces mais rien a dire concernant les envoies .
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le matériel que je commande est conforme mais la procédure d'achat ne me convient pas. Je suis immédiatement débité même si la commande met 1 mois à me parvenir. J'aimerais être débité à réception de commande. Cordialement
R
robert I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
délais de livraison un peu long
D
Djibril E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
niquel
B
bruno R.
Note : 2 sur 5
Malheureusement délai toujours beaucoup trop long , et déjà deux fois que je reçoit des pièces qui ne correspondent pas aux références indiqués.. SAV plus que limite ,
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. RIBEIRO, avez-vous contacter le service client au sujet des pièces qui ne convenaient pas? Nous ne retrouvons pas de mail sur cette demande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@shop-kaelis.fr afin que nous puissions régler ce problème. Cordialement,
L'équipe KAELIS
M
mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Erreur sur livraison . Demande échange produit et aucun retour
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