Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jose S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Commande conforme à mes attentes et posé sans soucis mais délais de livraison trop long malheureusement ! Cdt .
L
Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Top livraison Le produite pour le neiman ne correspond pas dommage
A
andré J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
bien, mais peut mieux faire sur les délais de livraison, et sur leurs tarifs, que je trouve un peu excessifs.
M
Meloni P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
NiCKEL
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bonjour, Le conditionnement était fort abîmé! Bien évidemment ce n'est pas de votre faute! Peut être marquer fragile sur le carton... Heureusement mon moteur n'a pas subit de dégâts 😉
J
jules A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Réapprovisionnement un peu long mais top
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Délais trop long peut-être pas de leur faute
M
MICHAEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
super
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
mise as part la mauvaise couleur pour le support de phares et compteur tous etais niquel et super bien enballer
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
toujours très bien en général !! j'y suis de puis depuis plu de 10ans ; et il il y toujours moyen de s'arranger si une bricole ne vas pas !! manque juste une personne qui rend au téléphone si non Nickel !!
C
charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Plus de communication et il y aurait la 5ème étoile 😉
M
Mikaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très bon produit mais livraison un peu tardive
A
Antoine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Il manquait un élément de la commande dans le carton alors que le bordereau de livraison indiquait le contraire. Après contacte avec le service client, j'ai reçu la pièce manquante en décalé.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
différence entre l'énoncé du site et le contenu de la commande
C
cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Housse de selle très jolie voir avec le temps
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
comme souvent, pas tout à fait plug and play, une peu d'adaptation à faire
G
Gérard Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait, absolument rien à redire.
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
très bon service
L
Leopold L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
pièce de qualité !
C
Cedric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Société sérieuse 👍
C
Christopher G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Dommage que les emballages soit trop petit par rapport à leur contenance
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. GIROT,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous bien reçu votre commande? Les produits n'ont pas été détériorés? Nous n'avons pas de trace de mail SAV. Merci pour vos informations.
Excellente journée,
G
gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
une partie de ma commande était en attente de réapprovisionnement ce qui fût relativement long. peut-être être aurait-il été judicieux de m'envoyer ce qui était disponible dans 1 premier temps afin d'obtenir ma pleine satisfaction. sinon rien à redire sur la marchandise qui était conforme à mes attentes et livrée très bien emballée.
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Recommande pièces arrive rapidement et comme décrit dans l annonce !
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Satisfait
R
rodrigue M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Satisfait
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
j'ai pas tout reçus, pas de plan de renvoie de pièces, erreur de votre part sur la description de beaucoup d'article
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. Cantayre,
Après quelques recherches, nous comprenons que votre commentaire est lié à la commande précédente. Nous vous avons bien fait parvenir en date du 7 octobre le numéro de suivi de votre 2nd envoi, votre commande a été envoyée en 2 fois, et les pièces manquantes ont été remboursées sur votre compte PAYPAL. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse contact@shop-kaelis.fr pour répondre à vos demandes.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
D
didier V.
Note : 3 sur 5
J'ai commendé un pneu en STOCK ,on m'envoie un mail 10 jours plus tard qu'il n'en a plus j'ai du attendre pour qu'il trouve une solution . c'est pas très pro .
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. Vandrisse,
Nous avons effectivement rencontré des retards sur le réapprovisionnement de certaines références de pneus. Nous sommes désolés du retard rencontré et vous remerions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Conforme. Reste à monter pour voir la qualité
A
Abdullah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Très rapide bon produit
C
Cyrille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Article bien reçu mais avec un peu de délai
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Commende toujours reçu sans problème rien à dire
L
lionel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Les pièces vendues sont de bonne qualité et les livraisons rapides. Le service client et après-vente est bien assuré !
A
alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Content de la réception des marchandises. Dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par tel même si vous répondez rapidement aux demandes par mail.
D
didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Bon contact, produits conforme
D
Doryann K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Commande livrée rapidement seul souci ce n’est pas le bon levier d’embrayage nous avions commandé un noir c’est un lu qui est arrivé
C
CHRISTOPHE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
J'ai commandé fin. Les pièces étaient en stock sur le site mais en magasin. Le colis est arrivé début Août car vacances en juillet. Il manque encore une pièce sur la commande.
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Commande rapidement expédiée, produit pas vraiment identique à l'origine.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
pas mal de choix pour les propriétaire de DAX
E
Elie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Ma 1ère commande n'a jamais été livrée. Quelques difficultés pour réussir à joindre le service client. Mais ensuite bonne prise en charge et rembourssement rapide. Société sérieuse et attentive à la satisfaction client.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Ras, produit conforme.
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