SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Après un achat sur ce site j'ai contacté le vendeur car ma commande n'avait pas changé de statut. La pièce manquait en stock néanmoins le vendeur à tout fait pour régler rapidement et efficacement la situation. Délai de livraison rapide !! Je recommande
A
Alban
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2015
J'ai commandé des produits qui ne sont pas en lien avec mon Dax et cela à cause d'une très mauvaise description des produits. Aucune réponse du service clientèle pour une question liée au retour produit. Par contre, le service client réponds immédiatement lorsqu'une question concerne un achat que vous voulez réaliser...
C
catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
Malgré une erreur d'adresse de ma part, le contact au téléphone pour régler ce problème c'est très bien passé: accueillant et efficace!Pas de problème sur les pièces reçues.
L
louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
satisfesant juste la livraison un peu longue mais le suivi via colissimo est bien
T
theo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
Intervenant très agréable et professionnel.pièces non trouvé dans le commerce. Un bémol pour la livraison. Encore une fois la poste fait défaut, malgré cela les responsables kaelys toujours à l"écoute et très réactif. Merci
C
christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
Bien pour le prix
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
Large choix, site bien conçu, pratique et clair, les prix sont très bien placés, bref, super !Petit bémol, les délais de livraison qui peuvent être un peu longs..
N
nizar
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
J ais passer une commande pour un pontet de guidon c est pas enorme il y a 8 jours et toujours rien reçu on m'a dit sous 48h mais rien et on m'a dit d attendre mais jusqu a quand ? J espère que quelque chose sera fait.
F
Fred
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Deux commandes, deux envois qui ne correspondent pas à ce que j'avais demandé. Inacceptable.
J
Johan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
J'ai déja commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis. Les pièces sont de qualité et conformes à la description faite sur le site. Envoi par colis sans problèmesCette fois ci, j'ai juste commandé des autocollants livrés par lettre suivie et elle s'est perdue. Le site n'y est pour rien mais ils ont décidés de me renvoyer à leur frais les mêmes autocollants.Très bon SAV donc et site de confiance.
P
Pas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Rapide bien emballer, reçus le lendemain de ma commande. Avec des bonbon en supplement dans la commande :)
Y
Yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
Très bien, mais manque de communication!
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
Très bon site, j'avais du mal a trouvé des pièces pour ma 50cc 4 temps.Livraison rapide et dans l'heure.Merci karlis
E
Eddy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
La première commande que j'ai passé avait eu beaucoup de retard (un pot d'échappement de z50a) j'ai attendu un peux moins d'un mois, mais après enquête c'était du à la poste, la cartouche avait un défaut au niveau des fixations des rivets et de la soudure de fixation du pot. Il y avait un jour. Ennervé mais je savais que c'était pas de la super qualité et de toute façon une fois monté sur le Dax j'ai trouvé ça moche ^^ donc j'ai refais un pot en utilisant la ligne mais avec mon ancienne cartouche et de la bande thermique. Deuxième commande impeccable rien a dire !Je recommanderais chez eux puis l'équipe est à votre écoute !
S
Serge
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
des produits de moyenne qualite qu'il faut adapter longement pour les monter sur le dax..bof
M
MALZAC
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Ce manque de communication à rendu la transaction trés longue et compliquée au final j'ai obtenu le remboursement , mais j'ai perdu les frais de réexpédition .
F
Frederic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
bonjourmalgré quelques petits soucis dans leur logistique,il reste franc et honnete.toutes les commandes se sont bien passées...cordialement Fred
P
pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2015
concernant la ref 30901-022 Blason DAX 70 support de bonne qualité et dimension MAIS le mot HONDA n'est pas bien centré 3mm de décalage et la graphie du 70 n'est pas respectée caractères plus gros et se touchant.Pour la ref 30901-110 Avertissement blanc bonne reproduction. Pour la ref 30901-075 Avertissement type 1 bonne reproduction
G
G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Les précédentes commandes chez Kaelis s'étaient toutes bien passées. Pour cette dernière, c'est une succession de ratés et d'incompréhension. Mais ils étaient en train de déménager. Ceci explique t-il cela ? J'espère que les prochaines seront irréprochables.
Z
zita84FidEle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Ne voyant pas mon colis arrivé j'ai contacté le service client par mail et le réponse à était quasi immédiate et clair.Et pour plus de renseignements j'ai passer un coup de téléphone en quelques minutes mon cas à était expliqué de A à Z ce qui m'a beaucoup rassuré.
J
Jonathan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Un temps de traitement/envoi/reception long
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Kaelis est un très bon site pour les mini 4 temps beaucoup de choix et des prix interressant dommage que la dernière commande n a pas été correctement abouti dans les délais prévu mais très bon suivi client ... A suivre .
L
LECOMTE
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Colis bien arrivé, emballage correct, produits de qualités. Mais envoi long, trop long.Les pièces devait arrivées sous 2 a 4 jours, 8 jours plus tard ma commande est toujours "en cours de traitement" alors que les pièces était marquées comme en stock.J'ai donc était dans l'obligation d'envoyez un mail pour avoir une réaction, résultat le lendemain la commande était expédiée, c'est dommage...
R
Raphael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
!!!!!!!!!!!!!
F
florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Tout est parfais mis a part la communication, trois email envoyer, aucune réponse.
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Envoi rapide soigné conforme à la commande.
C
cyrille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
seul bemol !! le colie lourd avec le moteur , par la poste est arrive un peut abimee!!
C
cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2015
J ai reçut ma commande en temps et en heure les produits on l air de qualité, à suivre...
J
Jean-Marc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2015
Bonjour,suite à l'achat d'autocollants basiques de poutre pour mon dax honda, il s'est avéré qu'ils n'avaient pas la bonne taille, impossible de les coller tels quels sans les recouper, j'ai essayé, mais bon, direction poubelle. Pas timoré, j'ai recommandé chez eux un pignon et une couronne, la suite bientôtJM
F
freddy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
site bien fait et simple envoie rapide je recommande
V
virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
commande recu en temps et en heure .seul bémol ..le tarif du port , trop important .
L
laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Site sérieux
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Produit de marque de bonne qualité
R
rondeau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
envoi vraiment rapide déjà 5 commande passées et aucun problème
N
neveu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Suite à un malentendus sur la facturation de certains services , vu en direct avec le patron .Problème réglé . Merci et a une prochaine commande.
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
Le floquage ( Honda) est mal réalisé totalement en travers et la qualité du produit me semble trés médiocre.... Déçu de mon achat et je déconseille.Prise en compte de mon avis et remplacement de la housse gratuit, RAS
A
Alexis
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
Les commande mette un peu de temp a arriver et je viens seulement de recevoir ma 2eme commande alors que la première a ete faite avant
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