Avis clients de SHOP-KAELIS

Rarement de problèmes, une seule erreur (c'est pas des robots..) parmis de nombreuses commandes, réglé rapidement. Un point négatif (à mon avis), pas assez de pièces de marques en stock!

Il et bien fais il basse nickel fais un jolie bruit soure comme j'aime

3 semaines que ma commande est passée !! que mon compte bancaire est débité !! et ma commande est tjrs en traitement !! au bout de 10 jrs j'ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande, on ma répondu qu'une pièce était en rupture de stock et on m'a invité a changer de référence pour gagner du temps .. chose faite depuis 10 jrs maintenant et ma commande est toujours en cours de traitement !!

colis bien embalee

toujours satisfait!!

Très bon site

Dommage qu'il n'y ait pas eu d'essai de montage du pot d'échappement.Il y a trop de modification à faire pour s'en servir donc retour sans aucun problème. Ils se fient aux photos d'Internet pour la poseRecommanderais mais avec une réserve.

Pas mal de pièces importante en stock livraison rapide seul le descriptif de certains articles n'est pas très bien dit sur la compatibilité du véhicule Sinon très bons tarifs Dans l'ensemble très satisfaite

Commande très longue à etre traiter. Malgré le paiement d une livraison sous trois jours . Déjà 4 jours que j ai commander et ma commande n a toujours pas était expédié . J espère qu il n y aura pas de retour à faire sur les pièces vue les délais d'attente ...

Deuxième commande , deuxième chance mais ce n'est pas encore ça.A la première je commande un ensemble haut moteur et les pièces nécessaires à la réfection de mon moteur (+de 500€) et je reçois un arbre à cames non adapté; réponse au téléphone pas très claire , c'est de notre faute mais en tous cas pas de proposition commerciale ni d'excuses..."on vous arrangera si vous recommandez chez nous". Deuxième fois (et un arbre à cames plus tard ) je commande pour 18 € de joints soit disant en stock , on en est à 8 jours et toujours rien... ahhhh si pardon , une demande d'évaluation! Alors j'évalue et je pense que KAELIS peut faire mieux . Bonne continuations.

commande conforme et livraison dans les temps

De la commande à la recèption conforme à ma attente.

J'ai passé 2 commandes sur ce site et je dois dire que l'envoi est très soigné et rapide. Cependant lors de ma 2 ème commande j'ai reçu des jantes noires comme commandé mais j'en ai une noire mat et l'autre brillante (pourtant de la même marque), or sur le site il y'a bien écrit "noir" tout simplement. J'ai aussi eu recours à l'assistance téléphonique pour un problème d'échappement que j'ai d'ailleurs renvoyé mais depuis j'arrive plus à avoir quelqu'un au téléphone pour être bien sur que j'ai fais ce qu'il fallait en terme de retour, j'ai pourtant laissé un message vocal et un mail également. J'espère avoir un avoir et recommander un autre pot sur leur site mais pour l'instant je suis dans le néant...

j'ai commander un pignon et un rétroviseur ( ils étaient bien affichés en STOCK ) et ca fait une semaine que ma commande n'est tjr pas parti des locaux ...

Pour moi votre site fait parti des meilleur site de mini par contre certaine dispos de pièces son souvent sur commandes je me doute que de garder trop de stock est couteux mais c'est la seul chose que javais a dire en point négatif sinon a parts sa tous est parfait.

Les descriptions des articles restent moyennes et quelque peu insuffisantes surtout pour des articles dits standards comme un support a rétroviseur donc la taille du pas de vis n'est pas précisé et mériterait plus d'intérêt car on ne peut pas y adapter un rétroviseur des plus standards.La livraison n'a non plus pas été effectué dans les temps, mais ce problème reste extérieur à la boutique en ligne.

En cas de problème kaelis sera répondre à vos demande.

Couleur différente de la photo, qualité moyenne

+Récueils dans le délai - les pièces sont pas top Plutôt pas mal mais faut faire attention à ce que l on comende

les pieces commandées n'étaient pas en stock comme l'annoncait lesite internet. j'ai été rapidement informé du problème. Le personel a été aimable et très collaboratif. Malheureusement, le délai de réapprovisionement a contrrié mes plans. Je vous recommande de vous assurer que le materiel est bien en stock en cas d'urgence. je suis satisfait des produits et de la collaboration. je rachèterai chez eux.

Rapide correspond au article vue sur le site

Très bonne communication.

tres vite arrangé

Un des 2 autocollants reçus est abimé et je n'arrive pas à joindre Kaelis pour voir quelle solution ils envisagent.J'ai l'impression de m'être bien faite avoir !!!!Au final réaction de Kaelis qui a procédé au remplacement des 2 autocollants !! Société donc sérieuse et qui a tenu ses engagements !

Peu de gestes commercials lorsqu'il y a des problèmes ou autre sur les commandes, equipe a l'écoute mais très rigide concernant les problèmes qui sont DAILLEURS assez fréquent. Serieux et rapide

Mais souvent des erreurs de commandes

colis reçu une semaine après la commande à cause de La Poste. Sinon tout etait là et conforme à la commande.

Déçu par la qualité du produit que j'ai commandé (porte bagage dax) soudures grossières et alignement des fixations excentrées, chromage bas de gamme et pour finir j'ai du utiliser des rondelles en guise de cale pour pouvoir mettre en ligne le porte bagage, mais le prix justifie la médiocre qualité, on ne peut pas tout avoir.

Estoy contento con el material que he recibido, el acabado es muy bueno y los componentes también. El envío por parte de la empresa de paquetería ha sido muy bueno.Y la preparación del paquete un poco lenta en mi opinión, tardó más de 2 semanas en tenerlo preparado.

Globalement bon, manque quelques references.

Pour avoir effectué plusieurs commandes, je dois dire que tout c'est très bien passé.. À l'écoute et dispo si problème, c'est très agréable.

sérieux et efficace et offre un petit bonbon ça fais plaisir

après plusieurs commande passé sur ce site rien a redire sur le rapide et sérieux. le seul reproche que je pourrais faire sont les frais de ports qui sont excessif pour une simple commande d'une petite pièce on se retrouve avec un frais de port équivalent a la pièce. un petit effort sur ça serait top

le colis n est jamais arrivé a mon adresse, c est dommage j esperais mieux

Pas de suivi entre la hotline et les livraisons.

Livraison conforme à la commande

Ras nickel, j'aime mon skyteam! Merci kaelis

Pourrais être plus rapide dans la prise de commande

Plusieurs commande sur ce site, livraison rapide, rien a dire.

Bon service. Le chronopost, pas vraiment