Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Bon suivi. A recommander.
M
Magickiller37
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Habitué a un bon service mais recemment déssus par un probleme de stock ou ils ne previennent pas directement.
G
Guillaume
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Bonjour, J'ai toujours reçu mes commandes en temps et en heure, ce qui est là le point fort du site.Seul un léger problème de communication, temps de réponses et pas toujours joignables par téléphone.Lorsqu'un problème se présente une solution nous est toujours proposée.Trois étoiles ce qui ne veut pas dire que je déconseille ce site, car avec une meilleur communication ça en aurait valu quatre. (À mon humble avis je ne suis qu'un client parmis tant d'autres)
J
Jef
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Livraison dans les temps. Le plus, une écoute téléphonique complémentaire au web, Merci Kaelis.
J
Julien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
J'ai payer la livraison 24h-48h et ma commande et arrivée 1 semaine plus tard c'est vraiment pas professionnel.Cordialement.
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très bien le produit est exactement ce que je cherchais Merci à tous Gilles
S
Séb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Produit conformes, commande passée le 31 juillet et reçu le 18 août avec produits disponibles. ...erreur de préparation avec un désolé et un carambar voilà voilà
G
Gabriel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Rien à dire . Vendeur sérieux.
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Première commande sur Kaelis dont achat d'une batterie.sauf qu'il n'y a pas d'électrolyte pour rendre la batterie opérationnelle... une première par rapport à mes sites habituelles.OK, si nous n'allons pas voir le descriptif en détail on passe à côté. Idem si nous voulions en acheter en même temps, pas possible.on doit se transformer en chimiste pour doser à 28% l'acide sulfurique, acide ou on peut acheter 1L tout prêt... rien sur le site pour nous prévenir et pas AR quand on envoi un mail afin de savoir si celui-ci est bien reçu.Expérience/test peu concluant pour moi
H
Herve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Il serait judicieux d'informer le client quand une partie de sa commande n'est pas disponible dans l'immédiat
1
100Drine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Achat transaction et Livraison rapide RASJe recommande ce site Cdlt
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Rien à redire sur le traitement de la commande.Avantage par rapport à d'autres sites : on ne reçoit pas de mail tous les 2 jours à chaque changement d'état de la commande (traitée / préparée / expédiée / ...).Inconvénient par rapport à d'autres sites : on ne reçoit pas de mail pour informer de l'état de la commande :)
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Très pro .livraison ultra rapide et produits de qualité. Bravo
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Super site pas cher .réception rapide et bien emballé merci
P
Pbo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Livraison en 48h et conforme à la commande.Satisfait !
M
Martin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Pas assez de description des produits (compatibilité entre SkyTeam...).
É
Éric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Bonjour à tous pour le moment je n'ai pas encore reçu la commande
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Peut pas encore évaluer commande pas encore expédié
K
Kossy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bon site . De tres bon conseil
S
So
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Frais de ports abusé faut dépenser 180 euros pour avoir les frais de ports offerts je trouve que c'est abusé !!!
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Aucun problème - Très bien !
G
Guillaume
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Après un soucis de livraison bonne communication avec le service client pour trouver un arrangement. Delais de livraison a confirmer pour une prochaine commande.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
livraison très rapide . tout est très bien sauf peut-être un peu l'assistance téléphonique qui n'est pas de très bons conseils lorsqu'ils Sagit de vous guider pour Commander des pièces
F
Félix
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Bon revendeur, prix plutôt raisonnables quoi q'un peu hauts.
J
Jacques
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Je suis étonné du pot d'échapement que l'on m'a livrer le chrome ne tient pas ? Je ne comprends pas que vous vendiez ce genre de matériel !Cordialement,
T
Thibault
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Aucun problème , commande dans les temps, colis bien conditionné...
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Toujours aussi rapide pour faire le petit colis ..le carambars était délicieux...amis bricoleurs pensés à la moindres rondelles pour vos projets..??
F
Frederic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Rapide, traçabilité commande efficace.
M
Michael
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
frais de port prohibitifs pour un colissimo recommande,,,plus de 15e de frais de port, pour recevoir une simple enveloppe marron dans ma boite ,sans passage facteur signature,??? certes cest arrive tres vite,,,,
A
Aline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Toujours livré à temps, bon matériel et de bon conseil.
G
Geoffrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Tres bon site qui respecte les délais de livraison je recomende je sui tres satisfait .Une chose il réponde pas tjr au mail ;)
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
j ai commandé un carburateur qui était en stock mais j ai due attendre 2 semaines pour recevoir le colis car apparemment ils ne l avaient pas en stock.je l avais commandé exprès chez KAELIS pour ne pas avoir a attendre que motorkit refasse leurs stock. appart cela le colis était très bien emballé.
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Tres bon service au telephone et commerçant par contre petit bemol aucune notice pour chaque piece.
S
Stéphane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Certains produits non disponibles immédiatement, photos non représentatives du produit. Moteur de recherche mal fait car resultat loin de la recherche initiale.
B
Benoit
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
décus de ma dernière commande un pignon de 17 dent a 7.99 euros frais de port a 5.60 euros et plus d'une semaine que j' attend acheté avec un avoir car je me suis trompé dans le coloris de l'autocollant et taille du pignons mais je n'aurais pas mes Stickers car fdp en plus dommage
B
Benjamin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Les 2 frères sont sympa le petit bonbon dans le colis est un beau geste, seulement le site est brouillon et quand il y a erreur de leur part sur une commande c'est encore au client de payer les frais de port une deuxième fois. Bon magasin qui évolue et qui doit continuer sur cette lancée.
T
Tonny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
salut a vous je m'en excuse le colis est en Martinique le 97 merci encore
S
Saladaga
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Livraison très rapide, avec des beaucoup de choix de produits mais les prix sont assez élevez par rapport à d'autres sites du même commerce.
S
Seb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
achat d'autocollants description des couleurs inappropriée et donc erreur de commande !
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
délais raisonnable. commande respectée. aucun soucis