Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
commande passez le 2/07/2019 pour un pot d echappement en reapprovisonnement delai une semaine 10 jours plus tard toujours rien livraison prevu 18 jours apres si tout va bienpas de geste commerciale et l on me laisse entendre que rien m oblige a commander sur ce sitej ai d autre materiel a commander mais moi je change de cremeriea bon entendeur ...
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
on nous annonce que certains produits sont en réassort d'une semaine alors que la commande a été reçu en 1 semaine.de plus le jour de réception au point relais on n'a l'information une fois que le relais colis est fermé donc obligé d'attendre le lendemain pour récupérer la commande
H
Holly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas de soucis. Commande arrivée en temps et en heure. Carton bien préparé. Bref. C'est cool. Je recommande.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Rapide efficace tarif bien placé
B
Bertrand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Super dans l'ensemble. Juste bien relire les impressions d'adresse avant livraison (des fois manque des informations sur l'adresse) sinon rapide livraison dans les dom.
B
Bassière_Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
commande conforme avec une prise ne charge rapide malheureusement le délais de livraison 5 jours marseille orleans orléans toulouse
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Site impeccablePièces conformes à la description, service rapide et compétent
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Produit correspondant bien à ma commande , bon suivi pour l'expedition.Je recommande sans problème Kaelis.
S
Steph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Matériel conforme rien à dire .Juste délai de livraison de 15 jours horrible
K
Kevin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site de nombreuses référence et livraison rapide et conseils sur les produits en option à acheter quand ont est sur un produit. Je regrette juste le manque de promotion pour les habitué du site
B
Bebel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Erreur dans l'expedition au niveau de la reference d'ampoules commandée.Rattrapage de l'erreur tres rapide du service client efficace.Choix et prix ampoules 6v interessant pour les anciennes motos honda.
P
Patrice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bon site, bon choix, tarifs corrects... Le moteur de recherche n'est pas des plus performants pour trouver certains articles... Il serait judicieux de pouvoir indiquer le modèle de sa moto pour que ne s'affiche QUE les articles lui correspondant.Dommage de ne pas envoyer les articles en stock lors d'une commande où il y a aussi des articles en commande, car le délai est parfois un peu long si "article en commande"...Dommage de ne pas pouvoir revenir sur une commande "en attente" (donc pas livrée) pour la compléter et ainsi éviter de nouveau frais de livraison... Ces critiques étant pour améliorer le service... Je suis globalement satisfait !Merci
G
Grégory
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Commande bien traitée, aucun souci.
P
Pierre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
J'achète un garde boue, 1 semaine après je reçois un mail disant qu'il n'y a de stock et que j'ai été remboursé mais rien sur PayPal. Après 4/5 jours d'attente j'envoie un mail pour le signaler et aucune réponse. Je finis par appeler et après avoir insister ils vérifient et c'était un bug de je sais pas quoi ... Si j'avais pas vérifié et insisté c'était pour ma pomme. Gros manque de rigueur je ne retournerais jamais chez eux.
R
Romain
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Attente très longue pour la livraison car beaucoup de pièces pas en stock, qualité moyenne
A
Armen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
excellent,supeb,manifique
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Taille du joint commandé pas trop conforme niveau taille a l original .Envoie et réception avec suivi au top
Y
Yannick
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Malgré un oublie dans ma commande il c'est bien rattrapé et a même changé le pignon de sortie de boite quand il a vue que la chaîne que j'avais pris étais pas du 420, après pour l'oublie temps que c'est pas récurant ça peut arrivé
J
Jean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Un article non reçu alors qu'il été en stock au moment de la commande remboursé certes mais sans me demander mon accord Plus qu'à commandé ailleurs et repayer les frais de port
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Produits conformes arrivés dans les délais et très bien emballés.Je regrette cependant que le porte bagage soit livré sans les 2 vis de fixations. Et que ce ne soit pas indiqué sur le site.
G
Greg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Quelques produits indisponibles mais très bonne réactivité de Kaelis pour trouver une solution. Produits de bonne qualité. Délais de livraison respecté. Je recommande ce site.
L
Leray
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
paquet en tres bonne etat , moteur bien proterger plus les pièces et livraison dans le temps avec jour ferrier .....
R
Roche
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
commande facile et produit conforme. attention au délai du a l approvisionnement.
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
commande et livraison conforme
D
Dlmt
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Je ne dois pas avoir de chance mais à chaque fois je dois appeler car il y a du retard dans l envoi de ma commande...Et à chaque fois on me dit , nous avons laissé un .message, que je n ai jamais....sur mes deux dernières commandes c est la cas, et sur mes 5 dernières commandes effectuées j ai du avoir 4 retards de livraison sur 5....Donc personnellement c est assez ennuyeux que cela se reproduise souvent....Dommage.
M
Mike
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
J'ai acheté une « Barre de repose pieds complete HONDA Z50A » d'un montant de 140€. Le délai de livraison est correct et le produit de bonne qualité mais je m'aperçois à réception que la béquille associée n'est pas munie du ressort lui permettant de fonctionner... Il se vend séparément à 8€ et cela n'était pas indiqué dans le descriptif :-(
D
Dmen972
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
J ai reçu une commande incomplète.Service après-vente très réactif Dans l attente de recevoir mon complément de commande...
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Pas de soucis livraison rapide très bon site
J
Jean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
je n'ai pas reçu la bonne pièce, obliger de retourner envoyer le colis et toujours en attente .
J
Jeff
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Faisceaux en excellent état, merci pour le carambars c'est rigolo ^^ et en attente de la mise a jour du schéma qui ne correspond pas. Voilaaaa! ???????
T
Titouan
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
j'ai commander un article qui était en stock et un autre avec 1 semaine de délai. 3 semaines plus tard toujours rien reçu et il manquait la moitié donc j'ai annulé l'article avec 1 semaine de délai et en plus celui en stock était de très mauvaise qualité, tout abîmé !de plus en plus déçu de kaelis ??
F
Frederick
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
il y a beaucoup de pièces assez chère dans l'ensemble mais très satisfait malgré tout
E
Enrico
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Délai de livraison respecté renseignements téléphonique nickel
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Site sérieux .rapide je recommande sans problème
T
Theo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Après près 800 e De commande de pièces stock limité attente des livraison assez longue dont un carburateur ( défaut ) renvoyé, et le deuxième inreglable boîte gicleur commandé en plus. Un mail de déception et hop un appel du vendeur quelque peu agressif et semble t- il incapable de me conseiller la bonne taille de gicleur en me signifiant quil faut en essayer plusieurs, on aime le commerce facile. Geste commercial -, conseil- , information/adéquation pièce -- , vendeur vulgaire et menacant face à mon mécontentement. À dieu kaelis.
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Marchandise reçue à bon port et en bon état , service client très bien Impec .
J
Jean
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Je suis ravi de ma commande, mis à part lors de la réception de la commande j'ai remarqué une incompatibilité entre un commodo que j'ai commandé et mon faisceau, sauf que je n'avais aucun moyen de savoir cela lors de la commande, il manque donc certains détails dans la description de certains produits, ce n'est pas la première fois que je suis déçu à propos de cela sur kaelis
C
Clerc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très bon fournisseurPièces d'origine disponiblesRapidité de traitement des commandesPrix corrects par rapport à la concurrencePossibilités de contact pour conseils personnalisésAttention à la qualité des pièces non origine qui laisse parfaois à desirer
P
Pierre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
J.ai commandé 1 paire de rétro pour spigaou, en ayant pris soins de téléphoner avant pour plus de sécurité. la réception fut très rapide, malheureusement le pas de vis pour le retroviseur droit doit être à l.envers. Je dois les renvoyer à mes frais et me refaire expédier d'autres encore à mes frais dont on doit me donner la référence par mail. Mail que j'attends toujours depuis une semaine. Je rappelle 2 fois. Pas de réponse malgré un message qui donne des horaires à respecter et que je respecte. Finalement je trouve un autre site, je téléphone, il vend les mêmes rétro moins chers d.ailleur mais il me dit qu.il me faut simplement un adaptateur qui se propose de me vendre pour 1.51 €. Mes prochains achats pour mon spigaou se feront sur cet autre vendeur, 523 références toutes en photo sur son site
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Commandé plusieurs fois ,site avec du choix ,mais a la dernière commande un article en attente de restockage ,j'attend les 7 jours ,mais au bout de 7 jours on me rembourse sans me prévenir la pièce qui est en rupture d'approvisionnement ,et m'envoie le reste de la commande ,avant d'avoir reçu la commande ,je demande pourquoi la pièce de figure plus dans ma facture sur le site ,aucune réponse ,moi qui m'étais le site en tête de liste ,je suis très déçu et je trouve pas cela commerçant ,car maintenant je dois repayé des frais de port pour avoir ma pièce ,mais sur un autre site dorénavant ...
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