Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Manuela T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Produit reçu conforme, hormis délai un peu long. Bonne communication et emballage soigné. Tarif correct
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Top, 👍
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Bonne réception colis ok
T
Tom B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Un peut long lors des envois mais produit corrects
A
Arthur S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Délai de livraison respecté et Commande globalement respectée. Compliqué de bien choisir les colliers de serrage adaptés mais j'ai su rebondir avec un dépannage maison.
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
I would like to return it for a refund as it does not fit correctly, could you let me know how to return it to you?
B
Bakoly H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Ma première commande. J'en suis ravie. Colis arrivé rapidement et bien emballé. Pas mal de choix pour peu qu'on regarde dans toutes les catégories.
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Great products, large selection, fast shipping, PayPal but... All information e-mails are in Le French and a lot of the info about products. Still 4-stars.
G
Gilles A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Rapide bien emballé mais l'objet livré ne correspond pas au descriptif. Donc inutilisable je viens de le retourner en attente du remboursement.
S
Stijn D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Very good quality! Slow delivery from France to Belgium
M
Maxence P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Frais de port assez élevé par rapport à la concurrence, 12€ et avoir du retard pour la réception..
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Notre équipe expédie les commandes au plus vite mais ne peut être tenue pour responsable des délai de livraison.
Votre commande a été passée le 4 février au soir et confiée le vendredi 6 au transporteur. Réceptionner votre colis le 10 février semble un délai raisonnable.
Bonne continuation dans votre projet de restauration !
L'équipe KAELIS
J
Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Pièce non adaptable malgré la bonne ref ....
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Quel est le problème rencontré avec les pièces commandées? Nous n'avons pas eu de mail de votre part nous informant de ce souci afin d'apporter une solution.
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
R
ROGER G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Durite d'essence comporte des inscriptions pas comme je l'esperai. Dommage. Mais merci quand même.
M
Mahrukh C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
J'ai commandé deux articles ils avaient bon qualité mais j'attendais presque que deux semaines pour mon colis
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Votre commande comportait un produit qui avait un délai de 4 semaines. Cette information est visible sur la fiche produit et sur le récapitulatif de votre panier. Ceci explique que votre commande a eu un délai de livraison important.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
A
andré P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très satisfait de l’ensemble produits + expédition + service réclamation . Suggestion : afficher un délai estimatif de livraison AVANT que la commande soit passée . Et informer par mail si ce délai doit finalement être actualisé .
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ras
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Conforme à la commande. Accompagnement de Kaelis par retour de mail quant aux questions sur la compatibilité des pièces suivant les modèles de mini 4 temps. Très appréciable. Bémol : lisibilité parfois peu claire sur la disponibilité immédiate des pièces en stock ou en réapprovisionnement , ce qui rallonge le délai de livraison de façon importante. À améliorer. Tarifs contenus comparé à d’autres sites en ligne.
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Bien emballé, conforme ,mais prévoir du délais. Sinon Ras
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Les deux dernières commandes se sont bien passées comparer à la 2 iem commande , malgré toujours un manque de communication et d’explication.
B
benjamin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Dommage en cas de problème pas de solution, comme l'histoire de la rondelle pas fournis avec la boîte de vitesse . Sinon. Pour le reste c'est rapide pour les livraisons quand biensurs disponible. Ya de belles pièces sur le site . Cordialement l'atelier 84
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Site de vente mal présenté a mon gout
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Toujours soucieux d'améliorer notre site et son contenu, quelles seraient vos suggestions?
Merci par avance pour vos réponses.
Excellente journée,
L'équipe KAELIS
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bien
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Commande facile, livraison rapide. Le site et les articles mériteraient d'être un peu plus détaillées.
J
jean-michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bon conseil
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
envoi tres rapide , prduit conformr a la description . le top !!!
N
NICOLAS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Presque parfait ! Un petit manque d'informations et de communication sur les délais de mise à disposition des pièces non en stock.
P
Paul S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
You pay taxes but still pay duty for uk
T
THIERRY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
pas encore installer
J
Jonathan E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Oui
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Bonjour, satisfait sauf pour les rétroviseurs dont le manchon de protection au pied des rétros ne correspond pas. Sinon le reste ok
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
satisfait dans l'ensemble
S
SYLVAIN J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Le délais de livraison à été extrêmement long pour des pièces aussi banales.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,

Votre commande a été passée lors de nos dates de fermetures estivales affichées sur le site.
A notre retour, nous avons traité votre commande qui contenait un produit avec un délai d'approvisionnement de 4 semaines.
Ces 2 paramètres ont entrainés un délai d'envoi assez long mais ces informations étaient visibles sur le site.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'équipe KAELIS
Y
YANNICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Je mets 4/5 mais cela vient de la livraison par DPD qui je pense est le responsable du fait que j'ai reçu mon colis plusieurs semaines après envoi... j'ai du appeler plusieurs fois leur service client ; ils livrent hors des ouvertures des point relais, des cas de forces majeures sont renseignés sur le suivi... fau appeler pour qu'ils cherchent le colis.... Bref j'ai fini par l'avoir en faisant livrer dans un autre point relais. Heureusement que ce n'était pas pressé. Le contenu du colis RAS !
A
andré P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Tout très bien sauf la clé de serrage honda ref. 4-016 qui n’est pas adaptée aux écrous à créneaux de Chaly CF70 . Dommage pour cette dépense inutile car pour le reste, qualité & prestation au rendez-vous habituel chez Shop-kaelis
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Commande conforme mais des problèmes de livraison regrettables
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
bonjour , reçu rapidement !! RAS
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Produit reçu dans les délais donnés sur le site Seul inconvénient: il n'y avait pas le carton d'emballage Honda garantissent que c'est un produit d'origine Honda
M
Matthieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
les colis mets trop de temps à partir, mais le site est vraiment bien est propose presque toutes les pièces dont on a besoin pour modifié ou réparer son dax
D
Damien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Les produits non stockés ne sont pas clairement indiqués sur le site.
P
Paul P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonjour, j’avais commandé deux durites de 40 cm avec un diamètre de 5mm j’en ai reçu qu’une seule
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message.
Avez-vous essayé de nous contacte pour que nous puissions vous envoyer cette durite manquante? je ne trouve pas de trace de cette demande.
N'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

L'équipe KAELIS
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