Avis clients de SHOP-KAELIS

Perfecto

bien,, mais 3 semaine pour livraison..

Pas encore monter le kit chaîne, mais l'emballage reste a revoir parce que voir le pignon et la couronne se balader dans un carton c'est pas tip top, bon c'est pas de la faute a shop kaelis c'est la marque qui emballe le produit comme ça mais bon... Sinon rien a redire, je repasserai prochainement commande pour un moteur 110cc ;)

11 jours après ma commande, était d’envoi de colis de leur part ( porte bagages reçu pour un pot d’échappement commandé ). Échange de mail pour réclamation et renvoi du mauvais colis reçu à ma charge. Colis du pot d’échappement enfin reçu 13 jours plus tard mais sans remboursement de mes frais de renvoi. Obligé de refaire un mail de réclamation de remboursement chez Kaelis. Au final, 24 jours d’attentes pour recevoir le bon colis d’un shop situé dans le sud de la France. SAV vraiment peu respectueux des clients et politique commerciale immature dans le traitement des problèmes qu’ils génèrent au client sans même un mot d’excuse. Je pense qu’ils n’ont absolument rien compris à la vente en ligne et au respect des services à rendre. C’est un shop à fuir si vous voulez être satisfait ! Perso,

Envoi rapide des commandes mais manque d'informations quand les produits nécessitent un délai d'approvisionnement plus long que celui affiché. Il semble préférable de commander séparément les produits en stock de ceux qui ne le sont pas. Equipe néanmoins réactive.

Ok

Piece reçu pas de bonne qualité ,service client totalement inexistant je ne recommande pas

Livraison rapide, R.A.S

Pas content du tout retard dans la livraison de ma commande et matériel loin de ce que l'on est en droit d'attendre mauvaise qualité de l'outillage proposé ensuite mon avis n'a eu aucune suite alors que la moindre des choses aurait été de s'informer du problème l'outillage made in china ne vaut rien je déconseille fortement ce site

Très content mais malheureusement délai un peu long covid oblige

Commande traité 2 jours après la commande

Delais non respectés, commande reçue incomplète et pas de réponse à mes nombreux mails

Super et rapide

Très bien rien n'a redire

super et rapide

Commande arrivée Très rapidement paquet bien emballé

Nikel rien à dire

Rien a redire.

Tout était parfait

Nickel

Tres bon service

Aucun reproche. Prix compétitif et livraison rapide

Cite sublime sur les pièces de Dax

Le site Internet me fais attendre depuis un très long moment pour ma commande surtout vue le montant je trouve ça très exagère de leur part. Ce n'est pas la première fois

Ma dernière commande a été livrée un mois après ma commande sans aucune nouvelles de la part de shopkaelis! Étant commerçant j’aurais fait un geste ou au moins prévenu mes clients. Et là rien! J’aurais excusé si j’avais été prévenu

Des articles indisponibles présentés à la vente, des délais interminables, un SAV suffisant voire insultant. A fuir...

Le site n est pas top mais alors le service client est vraiment déplorable

Service client nul ! Tant d'attente de pièces en réapprovisionnement plus que se qui est annoncé et si on ne relance pas pour savoir où en est la commande il vous prévienne pas !

Boutique sérieuse , Il manque juste un peu plus de conseils concernant certaines pièces mais rien a dire concernant les envoies .

niquel

Erreur de commande pas reçu le bon produits impossible de joindre le magasin après envoyer 2 mail aucune réponse très décevant j ai pas le bon article et aucune réponse 😡

Ma commande est conforme. Je suis satisfaite.

Rapide

Agréable et professionnel... Toujours disponible par téléphone Et tarif correct 👍 Je recommande pour tous les bricoleurs de mini moto 🏍..✌️

Ras

une gamme très étendu avec du choix, attention quand même certains produits sont à modifié pour être adapté. Accueil très pro au téléphone. Sinon je mettrai 5 étoiles à ce site.

conforme a mes attentes

Il était dit pour toute commande envoyée avant mercredi 12 h ceci vers le 15 dec ,votre coli (qui était disponible)sera envoyé ,mensonge il n est partie que le 7 janvier et ils était content de me l annoncer et ben moi pas content du tout sachant que j avais déjà pris mon avion pour rentrer en Polynesie et maintenant ça me coûte une blinde pour le faire envoyer

Prix, choix et expédition au top. Seul bémol, un des articles commandés (filtre à essence) ne correspond pas à mon attente, sa description n’est pas assez précise notamment sa taille.

Conforme à la description livraison ok