Avis clients de SHOP-KAELIS

Livraison et traitement des commandes rapide,Prix correct.site a recommander

Les prix sont correct ,il manque la livraison en point relais qui serai moins chere et les delais de traitement sont trop long 1 semaine pour traiter la commande

tres sérieux.

Aucun problème vendeur sérieux

Après un achat sur ce site j'ai contacté le vendeur car ma commande n'avait pas changé de statut. La pièce manquait en stock néanmoins le vendeur à tout fait pour régler rapidement et efficacement la situation. Délai de livraison rapide !! Je recommande

Malgré une erreur d'adresse de ma part, le contact au téléphone pour régler ce problème c'est très bien passé: accueillant et efficace!Pas de problème sur les pièces reçues.

satisfesant juste la livraison un peu longue mais le suivi via colissimo est bien

Intervenant très agréable et professionnel.pièces non trouvé dans le commerce. Un bémol pour la livraison. Encore une fois la poste fait défaut, malgré cela les responsables kaelys toujours à l"écoute et très réactif. Merci

Commande passé le 14 /09, Pièces pas en stock, mais bon pas grave j'ai le temps...commande traité le 24/ 09... 10 jours pour recevoir le produit du fournisseur chez kaelis ?Envoie le jeudi 24 prise en charge TRETS PDC1 dans le 13, en lettre suivie... Aie ! On est le 30 est le colis n'est toujours pas livré...Contacts par Téléphone chez Kaelis, on me dit d'attendre jusqu'au 3 et si pas de nouvelles il s'en occupe !... 20 jours avant de se reveiller ? PAS BIEN.Cordialement. B.H

Bien pour le prix

Large choix, site bien conçu, pratique et clair, les prix sont très bien placés, bref, super !Petit bémol, les délais de livraison qui peuvent être un peu longs..

J'ai déja commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis. Les pièces sont de qualité et conformes à la description faite sur le site. Envoi par colis sans problèmesCette fois ci, j'ai juste commandé des autocollants livrés par lettre suivie et elle s'est perdue. Le site n'y est pour rien mais ils ont décidés de me renvoyer à leur frais les mêmes autocollants.Très bon SAV donc et site de confiance.

Rapide bien emballer, reçus le lendemain de ma commande. Avec des bonbon en supplement dans la commande :)

Très bien, mais manque de communication!

Très bon site, j'avais du mal a trouvé des pièces pour ma 50cc 4 temps.Livraison rapide et dans l'heure.Merci karlis

Dès après la commande, Kaelis a indiqué que le produit commandé était en rupture de stock, en me recommandant un autre produit, censé être équivalent. Ensuite, pas de nouvelle, Kaelis a fermé pendant un mois sans prévenir pour les vacances. Au retour, ils répondent toujours à mes questions avec retard et des informations inadaptées. Le moteur qu'ils m'ont vendu est INCOMPATIBLE avec ma moto.

Je ne commanderais plus cher eux. Temps de traitement super long pour une pièce soit disant en stock. Et ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup... Pas de communication, aucun geste commercial, bref, pour kaelis vous n'êtes juste qu'un portefeuille.. De plus ils sont bien plus chère que leurs concurrents....

La première commande que j'ai passé avait eu beaucoup de retard (un pot d'échappement de z50a) j'ai attendu un peux moins d'un mois, mais après enquête c'était du à la poste, la cartouche avait un défaut au niveau des fixations des rivets et de la soudure de fixation du pot. Il y avait un jour. Ennervé mais je savais que c'était pas de la super qualité et de toute façon une fois monté sur le Dax j'ai trouvé ça moche ^^ donc j'ai refais un pot en utilisant la ligne mais avec mon ancienne cartouche et de la bande thermique. Deuxième commande impeccable rien a dire !Je recommanderais chez eux puis l'équipe est à votre écoute !

Après avoir passé commande fin Juin d'une pièce apparemment dispo, le vendeur nous contacte en juillet pour nous dire que la pièce n'était plus dispo, nous devons donc patienter...8 Jours plus tard pièce toujours non dispo le vendeur nous propose alors une autre pièce que nous acceptons. Après réception de cette pièce nous constatons qu'elle ne convient pas à la moto.Nous la renvoyons donc en lettre suivi.Sans nouvelle du vendeur je le contacte et celui ci me dit avoir reçu l'enveloppe hier mais VIDE ( la moindre des choses aurait était de m'en informer dès réception ) !!!! Cependant quand un courrier simple ou recommandé est endommagé la Poste le transfère dans une autre enveloppe... Hors aux dires du vendeur, La Poste n'a rien vu ....Et de plus très mauvaise communication avec le vendeur qui nous raccroche au nez et qui nous dit de prendre nos responsabilités.Nous allons donc poursuivre se site afin de récupérer nos 54 euros.PS : Mon avis est supprimé à chaque fois pour propos désobligeant ... Néanmoins Kaélis ne m'a toujours pas remboursé mes 54 euros !!!

bonjourmalgré quelques petits soucis dans leur logistique,il reste franc et honnete.toutes les commandes se sont bien passées...cordialement Fred

concernant la ref 30901-022 Blason DAX 70 support de bonne qualité et dimension MAIS le mot HONDA n'est pas bien centré 3mm de décalage et la graphie du 70 n'est pas respectée caractères plus gros et se touchant.Pour la ref 30901-110 Avertissement blanc bonne reproduction. Pour la ref 30901-075 Avertissement type 1 bonne reproduction

Ne voyant pas mon colis arrivé j'ai contacté le service client par mail et le réponse à était quasi immédiate et clair.Et pour plus de renseignements j'ai passer un coup de téléphone en quelques minutes mon cas à était expliqué de A à Z ce qui m'a beaucoup rassuré.

Kaelis est un très bon site pour les mini 4 temps beaucoup de choix et des prix interressant dommage que la dernière commande n a pas été correctement abouti dans les délais prévu mais très bon suivi client ... A suivre .

!!!!!!!!!!!!!

Tout est parfais mis a part la communication, trois email envoyer, aucune réponse.

les rétroviseurs que j'ai commandé sont de très mauvaises qualités.je vous ai laissé un message téléphonique,je n'ai jamais eu de réponse.je ne commanderai plus sur votre site.cordialement.

Envoi rapide soigné conforme à la commande.

seul bemol !! le colie lourd avec le moteur , par la poste est arrive un peut abimee!!

J ai reçut ma commande en temps et en heure les produits on l air de qualité, à suivre...

site bien fait et simple envoie rapide je recommande

commande recu en temps et en heure .seul bémol ..le tarif du port , trop important .

Site sérieux

Produit de marque de bonne qualité

envoi vraiment rapide déjà 5 commande passées et aucun problème

Livraison rapide

Commande rapidement réceptionnée , produits conformes , emballage parfait , je recommande +++

Matériel de qualité et service rapide

Après une première commande au délai de livraison un poil long, les commandes suivantes ont été traitées de façon très professionnellles avec traitement immédiat et expédition le jour même, dans un emballage adapté.Et surtout les réponses a mes questions techniques ont été satisfaites en qqs heures.Le problème c'est que nous sommes tous trop habitués aux délais de livraisons de Amazon, ce ne sont que des humains...Cyril

Très bon conseil par téléphone. Mais un petit bémol sur la livraison parce que lors d'une commande de plusieurs articles, un était "en commande" Et pas en stock et ça a retardé la livraison de tous les autres articles malgré un paiement de frais de port "en 24h" a 13,5 euros. Sinon super choix pour mon spigaou, site a recommander.

Je suis satisfait de ce shop rapidité d exécution