Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 1 et 4 étoiles

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J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
BienBon site prix correct et personnel serieux
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Pour l'instant je n'ai pas encore reçu ma commande. Peut être une plus longue attente par rapport à la domiciliation.
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Très bonne communication concernant la disponibilité des pièces en revanche, les frais de livraison sont assez élevés
C
Charly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Tres bonne entreprise jamais de problème toujours reçu en temps et en heure ????
A
Alexandre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Produits pas toujours conforle avec la photo de l article.
S
Stiller
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
excellent site, les commandes arrivent et sont bien emballer. On a le sentiment que les produits sont chouchoutés (j'espère en tout cas). Peut être un peu plus de détail concernant la description des produits, et éventuellement des frais de port un peu moins chère. Cela rebute lors de la commande. Merci e votre attention.
N
Nikay
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Bon service, traitement rapide de la commande, expédition toute aussi rapide.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
recu le moteur conforme a la commandeavec un petit decalage a la livraisonBravoa l'equipe
C
Corentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Très bon site et fiable en revanche pour le prix des frais de port ça fait légèrement chère pour les recevoir 7 jours après .
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Très bons produits , reçu assez vite , il y a Juste les frais de ports qui sont un peu cher je trouve ..
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
bien renseigné ,le matériel a la livraison et bien emballé ,manque de renseignement sur la réception quand le produit n'ai pas en stoque
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Je paye une commande pour quel arrive en Express avec une date de 2 jours je ne la reçois pas en temps et en heure ! Je ne recommanderai plus sur le site ! Je demande un remboursement de mes frais de port !!!!!!
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Bonjour livraison un peu longue mais les pièces n'étaient plus en stock sinon rien à signaler très bon produit
L
Lionel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Rien à signaler de particulier
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Service rapide, colis bien emballé, merci pour le bonbon !!
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Une équipe sérieuse et disponible.. Livré en temps et en heure si ils ont la pièce en stock. Je conseil...
H
H.n
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Pièce commandé avec une semaine de délais prévu, envoyé après deux semaines mais tout est ok. Les tarifs ne sont pas cadeau mais pas exorbitants non plus.
L
Loic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Première commande mauvaise couleur de pièce, devait me la renvoyer dans la deuxième commande, et bien deuxième commande encore la mauvaise couleur , et en plus une pièce en moins à la réception, rupture fournisseur,et aucun mail ou appel pour me prévenir, OK vous avez remboursé, mais j aurai aimé être au moins informé, à l époque d internet et des mail... si j avai su, j aurai annulé ma commande, je ne vous recommande pas, je suis dégoûté. ..Et merci pour les insultes au téléphone, c est pro
M
M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Produit conforme, respect des délais indiqués, RAS, bon vendeur.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Bonjour,En péambule,j'ai trouvé chez KAELIS 1 produit pratiquement introuvable pour une petite moto de collection qui date de 47 années.Atout important pour les dizaines de milliers de collectionneurs de véhicules anciens qui vont croissants en France.Ensuite,coté Cde,votre process fonctionne bien et est plutôt réactif...Pour chipoter quelque peu,vous pourriez tenter de retravailler un peu votre délai acceptable de livraison,histoire de le réduire un peu...Bonne prestation dans l'ensemble...encouragements à votre équipe...Cordialement
J
Jl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Commande très rapide et conforme à la description et mes attentes, KAELIS est désormais dans mes favoris sur l'ordinateur.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Multitudes de pièces détachées
L
Luc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Conseils, accueil, rapidité de l'expédition, services au top. Bémol, le prix du port à 5,60 € pour une enveloppe en lettre suivi à 1, 86 €...
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Shop kaelis est très rapide, complet au niveau des pièces, cependant il serai mieux qu'il soit plus mis à jour : ne pas afficher une pieces disponible si elle n'est pas disponible et quand le site va connaître des vacances il serai moyeux de prévenir plus tôt que deux jours à l'avance car je me suis retrouvé embêté à cause de ça.
B
Brice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Bonne première expérience sur se site ????
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
livraison conforme à la commande et dans les délais exprimés
M
Morgane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Bon service envoi soigner rapide et piece de bonne qualité
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Ca y est les pièces sont bien arrivées pas d'erreur tout va bien ok pour une autre commande
O
Olivier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
j'ai reçu ma commande ce matin , quand j'ai ouvert le colis plusieurs pièces n'était pas emballées contrèrement aux autres pièces qui sont emballées dans leur emballage d'origine .deux pièces (disque embrayage ) n'était pas dans leur emballage Honda et laisse pensé quel ont déjà été monté (trace d'usure et trace de graisse).j'ai aussi dans la même commande un piston qui devait être livré avec sa segmentations ainsi que son axe et ses circlips mais je n'ai reçu que le piston dans son carton écrassé avec sur l'emballage écrit incomplet .Quand j'ai appelé le magasin pour des renseignements avant de passé la commande la personne ma dit que s'était le bon modèle de cylindre pour mon moteur (taille de l'alésage) mais le piston d'origine qui était censé passer dedans comme ma dit le vendeur ne passe pas . Aussi , la tige de frein que j'ai commandé est incomplète il manque des pièces de maintient qui son bien sur la photo de leur site .Deux autres pièces ( came de frein ) n'était pas emballés . Je suis très dessus et je demande un échange des pièces concernées et un geste commerciale ,de plus j'ai déjà fait une autres commande et j'ai peur du résultat .
J
Jacques
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
autocollants vendus avec des défauts j'ai acheté un autocollant de poutre pour mon Dax , lorsque je l'ai installé et que j'ai enlevé le film protecteur je me suis aperçu que le fond noir avait des petits points blancs . J'ai donc téléphoné à KAELIS qui m'a demandé des photos , chose que je lui est fait parvenir . KAELIS m'a répondu que ce n'était un défaut de l'autocollant , mais que le problème venait de la pose et qu'il ne pouvait rien pour moi . mon père est carrossier et je peux vous assurer que nous avons tout fait dans les règles de l'art. Alors je tiens a avertir les futurs clients de KAELIS sur la mauvaise fois de ce vendeur.
J
Joackim
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Bon site, beaucoup de choix et envois rapide
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Aucun soucis je recommande
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Site très bien foutu, Personnel compétent et a l'écoute, pour ma part j'ai commandé a plusieurs reprises chez eux et a chaque fois c'était parfait rien a redire .colisage très soigné ,délai rapide et matériel de qualité .et cerise sur le gâteau autocollant et bonbon a la livraison .il y a beaucoup de site foireux sur le net mais celui là n'en fait pas parti !!!.
J
Jack
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Pièces Honda dans leur emballage d'origine bien protégées, facture fournie avec le colis,traitement de la commande efficace; société à recommander
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
merci pour le bonbon..!!!!!
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
bon site , bon service , délai respecté Mais produit légèrement abîmé à réception.
B
Brandon
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
J i commandez une ampoule à 10€ et pour finir ses une ampoule toute rouillée qui et arriver
D
Dubois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Bon shop,rapide et sérieux.seul bémol,un manque de choix par rapport à la concurance au niveau des marques de pièces moteur(TAKEGAWA)
M
Miguel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Tout c'est bien passé.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
j'étais un peut inquiet car aucun mail de confirmation au autre mais en faite colis reçus 3 jour après