Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
Merci bon matériel, et merci pour la bougie offerte,car les cadeaux ou gestes commerciaux se font rares de nos jours
O
Olive
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Un vrai beau site avec un choix énorme de pièces...Ravi de ma première expérience d'achat.Seul bémol, un Service Client complètement absent malgré un message sur boîte vocale ainsi qu'un mail...ça ira certainement mieux la prochaine fois.Au plaisir...
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
on nous annonce que certains produits sont en réassort d'une semaine alors que la commande a été reçu en 1 semaine.de plus le jour de réception au point relais on n'a l'information une fois que le relais colis est fermé donc obligé d'attendre le lendemain pour récupérer la commande
H
Holly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas de soucis. Commande arrivée en temps et en heure. Carton bien préparé. Bref. C'est cool. Je recommande.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Rapide efficace tarif bien placé
B
Bertrand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Super dans l'ensemble. Juste bien relire les impressions d'adresse avant livraison (des fois manque des informations sur l'adresse) sinon rapide livraison dans les dom.
B
Bassière_Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
commande conforme avec une prise ne charge rapide malheureusement le délais de livraison 5 jours marseille orleans orléans toulouse
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Site impeccablePièces conformes à la description, service rapide et compétent
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Produit correspondant bien à ma commande , bon suivi pour l'expedition.Je recommande sans problème Kaelis.
S
Steph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Matériel conforme rien à dire .Juste délai de livraison de 15 jours horrible
K
Kevin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site de nombreuses référence et livraison rapide et conseils sur les produits en option à acheter quand ont est sur un produit. Je regrette juste le manque de promotion pour les habitué du site
G
Grégory
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Commande bien traitée, aucun souci.
A
Armen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
excellent,supeb,manifique
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Produits conformes arrivés dans les délais et très bien emballés.Je regrette cependant que le porte bagage soit livré sans les 2 vis de fixations. Et que ce ne soit pas indiqué sur le site.
G
Greg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Quelques produits indisponibles mais très bonne réactivité de Kaelis pour trouver une solution. Produits de bonne qualité. Délais de livraison respecté. Je recommande ce site.
L
Leray
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
paquet en tres bonne etat , moteur bien proterger plus les pièces et livraison dans le temps avec jour ferrier .....
R
Roche
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
commande facile et produit conforme. attention au délai du a l approvisionnement.
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
commande et livraison conforme
M
Mike
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
J'ai acheté une « Barre de repose pieds complete HONDA Z50A » d'un montant de 140€. Le délai de livraison est correct et le produit de bonne qualité mais je m'aperçois à réception que la béquille associée n'est pas munie du ressort lui permettant de fonctionner... Il se vend séparément à 8€ et cela n'était pas indiqué dans le descriptif :-(
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Pas de soucis livraison rapide très bon site
G
Gregory
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Très déçu par le shop après une multitude de commandes aucun geste commercial à part un carembard pourri dans leur emballage . ils ne reprennent pas les pièces que vous leur renvoyez . ils prétextent que vous avez mal fait le colissimo et ne veulent pas vous rembourser . malgré un choix varié de pièces , attention ils n'envoient pas toujours ce que l'on voit sur le site
C
Cédric
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Commande avec 1 semaine de délai annoncé et au bout de 5 semaines c'est moi qui ai été obligé d'appeler pour avoir des infos pour au final me retrouver 7 semaines plus tard avec la moitié de ma commande ...
E
Enrico
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Délai de livraison respecté renseignements téléphonique nickel
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Site sérieux .rapide je recommande sans problème
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Marchandise reçue à bon port et en bon état , service client très bien Impec .
C
Clerc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très bon fournisseurPièces d'origine disponiblesRapidité de traitement des commandesPrix corrects par rapport à la concurrencePossibilités de contact pour conseils personnalisésAttention à la qualité des pièces non origine qui laisse parfaois à desirer
W
Wenzel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Ik had bij eBay besteld gratis verzending kaelis heeft de koop geanuleerd moest deze op nieuw bestelen met verzendkosten van 12,50 euro Is niet echt correct
F
Frederic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
parfait, je recommande
A
Aksel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Site fiable. Prix correct. Livraison très rapide. Problème une fois, une pièce devait être en cours de réapprovisionnement et enfaite il s'averait que non elle était en rupture, j'ai donc dû les appeler et en commander une autre.
R
Richard30340
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
La marchandise arrive très vite. La qualité reste moyenne mais fonctionnelle. Les autres sites proposent la même chose mais avec des tarifs plus élevés. Le seul achat que je regrette c'est les suspensions arrières qui sont moins performantes et non réglables contrairement à mes origines sur mon TNT City 125 de 2017.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Bonjour !Je suis satisfaite de ma commande. Bien réceptionnée, en temps et en heure ! ??Merci encore !Joyeux Noël ????
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
pièces conformes à la commande, délai respecté et SAV joignable.Aucun pb.
J
Jèrôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Livraison conforme à la commande - Délai respecté - Et toujours la friandise pour le fun !
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Colis reçu rapidement. dernier colis reçu dans un emballage plutôt moyen pas de protection les produits qui se balladaient dans le carton. Sinon produit conformes shop très serieux
P
Philippe.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Bon contact par mail et réaction rapide et efficace suite à un problème de conformité des produits reçus. Merci.
S
Silvère
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Tout s'est déroulé comme prévu, et rapidement.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Super !!!! en plus un carambar !!! :)
A
Alexis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
je suis très satisfait de la livraison ne changé rien de votre professionnalisme site très explicite et rapidité pour la livraison merci je recommande SALUTATIONS
L
Leonard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Commande passée le 24/08/18Rien au bout de 15 jours. On appelle Kaelis qui nous informe que c'est un problème avec la Poste et qu'ils nous tiendront au courant.Sans nouvelles, je les appelle le 3/09 (après être tombé à plusieurs reprises sur un répondeur les jours précédents durant les heures ouvrées) et je m'entends dire la même chose, que c'est la faute de la Poste et en aucun cas la leur...Moralité : j'ai payé par avance une commande que je n'ai jamais reçue.Pour info, il existe des formules de paiement contre remboursement.Donc très mauvaises prestations (je passe les explications téléphoniques) et je ne recommande pas du tout cette société qui ne cherche aucune solution sur des réclamations clients.
P
Pas2Nom
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Commande expédiée rapidement.Tout était bon sauf que j'aurais souhaiteé que la description du rétroviseur commandé fasse mention que celui-ci n'est pas homologué pour la route.Vu le prix du rétro, c'est pas dramatique mais cela éviterai la surprise.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.