Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Charles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je suis très satisfait Comme toutes les fois où j’ai passé commande chez Kaelis . Livraison rapide informations et communication de qualité. Ne changez rien.
T
Tarik B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Parfait, à recommander
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
RAS
R
Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'ai la chance de pouvoir passer à la boutique et je suis toujours reçu de manière très professionnelle avec les conseils qui vont avec et tout cela avec le sourire Cdt
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commande reçue en temps et en heure lrs piecrs sont identiques a l origine
J
Jany M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Colis très bien protégé et reçu dans les temps ! Félicitations !
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Commande traitée rapidement ! top
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Petits soucis d’adaptation sur certains produits mais service top!
V
Valéry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
parfait
J
Jumeau N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
super. Délai respectés. Colis soigné.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Coucou, Toujours aussi satisfait de Votre Enseigne ainsi que vos produits. Ravi de faire affaire depuis toutes ces années. À très vite… Amicalement
J
Jonathan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Impeccable
B
Boris C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Parfait
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Super produits et services, au top
J
Juuso L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
All good
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison rapide et bien emballe
P
Pierre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Super équipe a l’écoute et très pro !! Tout est parfait !!
F
Frédéric Marie Noëlle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Se n'es pas que je n'ai pas été satisfait c'est que la pièce que j'avais commandé n'était pas compatible avec mon deux roues d'où son renvoi avec regret cordialement
J
Jeremy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Sérieux pas de soucis 👍
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Envoyé rapidement comme d'habitude, RAS depuis pas mal d'années de commandes.
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commande depuis près de 15 jours , mon colis ne m'a toujours pas été livré ! J'ai envoyé un mail au vendeur pour avoir des nouvelles , celui ci est resté sans réponse... je ne re immonde pas !!!!
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous avons bien expédié votre commande le 15 novembre, le lendemain de votre passage de commande.
En regardant le tracking, celui-ci indique qu'à date d'aujourd'hui la commande est prévue à la distribution :
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois
2L00971041972
Merci de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
L
Loic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Livraison rapide
L
Loïc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Client depuis bientôt 20 ans. Vous êtes juste au top !
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'ai reçu le colis que aujourd'hui plus de 1 semaines pour être livré
G
Gross D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
livraison rapide et equipe sympa
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
très bien
M
Max M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Shop au top. Livraison rapide.
L
Loic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Nickel
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super
B
Bouard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Oh top la team
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Je suis satisfait des services offerts par Shop Kaelis. J’ai commandé un lot de pièces détachées pour un Dax ST70 de 1984. Le service client m’a conseillé sur les articles à acheter, tout en m’assurant qu’ils étaient compatibles avec ma moto. La commande m’est parvenue dans des délais raisonnables. Je recommande ce site.
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Oui bien reçue . j.apprecie le professionnalisme de votre societe
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
toujours au top cette boutique en ligne j'adore!
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les pièces arrivent hors délais et en plus description ne correspond pas, des mois sans retour de réponse à des pièces non adaptées à ce que j'avais commandé. Zéro communication, ni retour de réponse de leur part. Je déconseille complètement
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Livraison rapide, pièce conforme de ma commande, bonne qualité.
F
François N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Produits conformes Rapide
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super qualité je suis content
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Pièces défectueuses aucun service après vente après multiples email aucun arrangement possible je ne vous recommanderai pas j achete souvent des pièces de deux roue mais vous ces terminer.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous vous contactons pour l'Avis déposé.
Notre service client a répondu sous 24h à votre demande et a échangé de nombreux mails. Le produit n'était pas défectueux, il s'est endommagé à l'utilisation suite à une pause faite par vos soins.
Comme expliqué dans nos CGV, nous ne pouvons reprendre les pièces utilisées. Notre service client s'est montré trés réactif sur vos demandes.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été suffisant à vos yeux.
Bien cordialement,
L'équipe KAELIS
C
Cedric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Tres bien
L
Loogan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Colis reçu parfait