Avis clients de SHOP-KAELIS

Content de la réception des marchandises. Dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par tel même si vous répondez rapidement aux demandes par mail.

Bon contact, produits conforme

Pues sigo a la espera de recibir el pedido, ya va para un mes 😢

Commande livrée rapidement seul souci ce n’est pas le bon levier d’embrayage nous avions commandé un noir c’est un lu qui est arrivé

J'ai commandé fin. Les pièces étaient en stock sur le site mais en magasin. Le colis est arrivé début Août car vacances en juillet. Il manque encore une pièce sur la commande.

Commande rapidement expédiée, produit pas vraiment identique à l'origine.

J ai commandé un boîtier cdi qui a cramé au bout de 2 jours

pas mal de choix pour les propriétaire de DAX

Ma 1ère commande n'a jamais été livrée. Quelques difficultés pour réussir à joindre le service client. Mais ensuite bonne prise en charge et rembourssement rapide. Société sérieuse et attentive à la satisfaction client.

Plus d’un mois pour la livraison d’un produit dispo

Ras, produit conforme.

R A S

pro et rapide

Commande au complet Livré rapidement

mauvais conseil, donc commande de pièce non adaptée à mon Dax, qu'il a fallu que je modifie en prenant des pièces sur mon ancien embrayage.

Top!

Les pièces détachées étaient conformes à la commande. Délai de livraison respectée. SAV efficace car il a toujours répondu à mes questions sur certaines pièces.

Commande bien emballée. Produit conforme Merci KAELIS

Qualité prix parfait

Perfecto

bien,, mais 3 semaine pour livraison..

Pas encore monter le kit chaîne, mais l'emballage reste a revoir parce que voir le pignon et la couronne se balader dans un carton c'est pas tip top, bon c'est pas de la faute a shop kaelis c'est la marque qui emballe le produit comme ça mais bon... Sinon rien a redire, je repasserai prochainement commande pour un moteur 110cc ;)

11 jours après ma commande, était d’envoi de colis de leur part ( porte bagages reçu pour un pot d’échappement commandé ). Échange de mail pour réclamation et renvoi du mauvais colis reçu à ma charge. Colis du pot d’échappement enfin reçu 13 jours plus tard mais sans remboursement de mes frais de renvoi. Obligé de refaire un mail de réclamation de remboursement chez Kaelis. Au final, 24 jours d’attentes pour recevoir le bon colis d’un shop situé dans le sud de la France. SAV vraiment peu respectueux des clients et politique commerciale immature dans le traitement des problèmes qu’ils génèrent au client sans même un mot d’excuse. Je pense qu’ils n’ont absolument rien compris à la vente en ligne et au respect des services à rendre. C’est un shop à fuir si vous voulez être satisfait ! Perso,

Envoi rapide des commandes mais manque d'informations quand les produits nécessitent un délai d'approvisionnement plus long que celui affiché. Il semble préférable de commander séparément les produits en stock de ceux qui ne le sont pas. Equipe néanmoins réactive.

Ok

Piece reçu pas de bonne qualité ,service client totalement inexistant je ne recommande pas

Livraison rapide, R.A.S

Pas content du tout retard dans la livraison de ma commande et matériel loin de ce que l'on est en droit d'attendre mauvaise qualité de l'outillage proposé ensuite mon avis n'a eu aucune suite alors que la moindre des choses aurait été de s'informer du problème l'outillage made in china ne vaut rien je déconseille fortement ce site

Très content mais malheureusement délai un peu long covid oblige

Commande traité 2 jours après la commande

Delais non respectés, commande reçue incomplète et pas de réponse à mes nombreux mails

Super et rapide

Très bien rien n'a redire

super et rapide

Délais un peu plus long que prévu. A part ça tout est en ordre ! Merci

Commande arrivée Très rapidement paquet bien emballé

Nikel rien à dire

Rien a redire.

Tout était parfait

Nickel