Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
Livraison très rapide malgré les frais de port élevé. 5.60€ d'envoi sans garantie pour un affranchissement de lettre de 1.80€.
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2014
bien, mais les instructions de montage seraient mieux en français
M
Marco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Ce que j'ai aimé le + - Un site au top très clair et facile d'utilisation- Un service après vente au top mais pas toujours joignableCe que j'ai moins aimé :- Erreurs de commande (mais kaelis c'est amélioré depuis)- Rapport qualité/prix sur certains produits par rapport aux concurrents
A
Alban
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
livraison rapide (3 jours) et conforme a la commande. Toutes les pièces étaient en bon état à l'arrivée. Dommage qu'il n'y ait pas de cadeaux publicitaires (auto-collants,...). Je recommande ce site.
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
Essayez de renouveller le stock de pièces indisponible
J
Jordan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Le traitement du colis a été correct mais je trouve les frais d'envoi encore trop chers et dommage pas de possibilité qu'il soit gratuit par point relays
B
Benjamin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2014
Equipe serviable, commande arrivée en temps et en heure, matériel conforme à la commande. Juste un petit oubli aussi tôt remboursé. Bon boulot, je repasserai par eux sans problème.
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
bonjour je suis comptent des pièces elle sont de bonne qualité pour moi je trouve que les frais de port sont très élevé je passe des commande régulièrement si je compte sa me reviens chère dommage ce budget la pourrai allez dans des pièces
T
Toutestok
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
retour et remboursement sans problème du matériel commandé et qui ne correspondait finalement pas à ce que je voulais.
Z
Zippo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
Très bon suivi client, bon contact
F
Fredereic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
Bien rapide rien a dire
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2014
Un site sérieux avec des personnes qui conseils et écoutent nos moindres demandes.Envoi rapide du colis, je recommande ce site pour mini 4 t
C
Cyril
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Première commande et dernière. 2 collier d échappement avec 2 caoutchouc totalement inadapté.
A
Anthony
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2014
déçu de la livraison (urgente pour le samedi, reçu le lundi) pour ma part un bras oscillant reçu obligé de modifié certaines choses!
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2014
Comme d'habitude bonne livraison rapidité excelente seul bemol pour une fois:Un objet neuf qui etais rayé(vitre compteur)Sinon ras a recommander
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2014
Tres bonne adresse , une equipe entousiaste et de bons conseils ! Livraison rapide A conseiller
L
Laurentd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
Commande rapide, réception soignée.
J
Jordan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
Très sérieux , envoi rapide,Prix des pièces assez convenable mais les frais de port sont limite ...Mais bon , a part ça , je recommande , nickel !
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2013
très content de ma commande,après une petite erreur de votre part ,tout est rentré dans l'ordre très rapidement.impeccable.
F
Francois
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2013
commande honorer mais produit remplacé sans me concerté.j'ai commandé de l huile motul affiché sur le site , j'ai reçu de lui motul mais de la 300 V qui n'est pas la même que celle commandé.Je l'aurais mise dans mon dax 6v, j'aurais eu l'embrayage semi auto qui aurait patiné un moment.elle ira donc dans mon autre mini ,embrayage manuelle.Dommage que l'on ne prévienne pas lors de ces changements.ou alors la connaissance des produits n'est pas assez poussez
D
Domrane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2013
Boutique en ligne avec bcp de reference....commande tjs livrer rapidement....une fois j ai commandé un moteur et un allumage, il me les ont assemblé gratuitement avant de me les livrer....des points fidélité ou parrainage serait le bienvenue....
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2013
colis bien emballés,produits conforme a l'annonce ,delais respectés,produits de qualités ,je recommande !!!!!
P
Plas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2013
envoi rapide et bien protégé merci
C
Clément
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2013
bien protégé :) mais petit souci , c'est la livraison qui n'est pas assez efficace, dommage, sinon tout les clients seront content :)La QualitéLa Rapidité=La Quantité =)
J
Jean
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
bonjour j,ai acheter une selle racing monkey j'ai reçu rapidement mon colis il était en bon état j'ai décider de monter la selle mais la selle était déformer de partout !l'armature , la mousse était écraser sur le coté , les coter était fendu rien n'était correcte !j'ai même pas décide de la retourner le temps de contacter et de faire le paquet m'auraient pris de temps plus les fête de fin d'année encore pris de temps au final j'ai passer du temps a la démonter la selle complètement et la remettre droite et réparer les fêlure de l'armature plastique ,craquèlement , et remettre la mousse et la réparer dans les règle tout ceci pour dire enfinil ne contrôle pas leur marchandise ,, rapide mais ne font même pas contrôle qualité je ne rachèteraient pas chez kaelis merci
F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2013
Rien à signaler si ce n'est un envois rapide ! Donc pleinement satisfaite de cette achatJe recommanderais si j'ai besoin
G
Guillaume
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Pour 2 valves commandé le minimum aurait été de m'envoyer les mêmes donc je suis déçus
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Il manquait un article à la livraison (rupture malgré l'info de dispo sur le site), mais j'ai eu un mot sur le bon de livraison m'indiquant que ce dernier serait livré une semaine + tard. Ce qui a été fait. Très content, je recommanderai des pièces chez eux.
F
Francky
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2013
Il vous manque plus qu'à vous installer ds le sud de la France où est votre principale clientele et à nous organiser un petit rassemblement Mini 4T Honda lol ou on vous invitera au notre
F
Frederic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2013
quand je leur est envoyé un mail pour leur dire qu il avait oublié d envoyer dans le kit carbu les gileurs principale je n attendais au moins à une reponse rien de leurs part j ai attendu quelque jour toujours rien alors je leurs ai telephoné la jai u une personne et je lui ai dit qu il me manqué les gicleurs la j ai u l impression de deranger et d un ton sec elle ma repondu qu ils était partit et que j allais les recevoir un peut de politesse sa fait pas de mal à part sa rien à dire commande complete et je commanderais encore sur le site
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2013
Malgré une description parfois incomplète sur certains produits, et le fait qu'on ne sache pas toujours quel pièce est compatible avec quelle machine, la livraison est très rapide et les tarifs assez attractifs
C
Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2013
tres content, livraison ultra rapide emballage plus que correcttres bon site
M
Mickaël
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2013
Voilà. J'ai passé commande chez shop-kaelis en pensant que c'était un site sérieux mais ma commande tardant à arriver, j'ai envoyé un mail pour savoir où ça en était. On m'a dit que mon sticker avait un défaut donc ils l'ont recommandé. C'est bien mais ils auraient pu me prévenir qu'il y aurait du retard et c'est en cela que je dis que c'est pas très sérieux.
H
Hugues
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2013
Fiable sans mauvaise surprise.
R
Remco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2013
Ouaip, cool les conseils téléphoniques pour les amortisseurs Takegawa de mon Spigaou, mais pu...., tu aurais pu me le dire ou le marquer sur le site que la clé de réglage n'était pas comprise.Maintenant chuis obligé d'en commander une séparemment et de me payer un deuxième port.
M
Matthieu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2013
Mauvaise jante reçu mais réponse rapide avec renvoi gratuit et envoie immédiat de la bonne jante et un cadeau en plus
A
Arnaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2013
Le descriptif de certaines pièces n'est pas assez détaillé, ce qui fait qu'on reçoit parfois des pièces de qualité moindre à ce qu'on attendait
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2013
Shop kaelis très responsable niveau pris mais au niveau de l'attention du client et de la commande ces vraiment à revoir quand on commande des pièce de couleur noir et quel ne le son pas etc
J
Jeff
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2013
Envoi rapide, pieces de qualités. SAV moyen.
B
Barthelemy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2013
Ce cite est pas mal, les descriptions sont correcte. Assez de choix pour la plupart des pièces.