Français 
T
Note : 4 sur 5
Produit et livraison niquel, seul bémol un tarif assez élevé mais la qualité y est
Avis clients de SHOP-KAELIS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
Résumé des avis
SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
je recommande ce site
L
Note : 4 sur 5
A l'écoute et réactive, toujours joignable et disponible pour assurer la qualité du service, c'est une bonne enseigne à qui je souhaite une bonne continuation !
J
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heures.Pièces de bonne qualité a pris raisonnable. Seul bémol certaine piece sont pas évidente a trouvé sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction
G
Note : 4 sur 5
Nickel, et en plus une disponibilité téléphonique! Farfait!
M
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite du personnel,livraison sauf que dans ma commande que j'ai reçu tout était bien sauf le levier de frein ce n'ai pas le bon,je vais vous le renvoyer en espérant que je serais rembourser ou je commande autre chose.Merci de votre compréhension.
V
Note : 3 sur 5
Suite à une première commande perdue par La Poste, kaelis s'était engagée après enquête de réexpédier cette commande... J'attends toujours! Du coup j'ai re-commandé la même pièce, qui, elle, est arrivée sans souci.
M
Note : 4 sur 5
.....................
J
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue d'ailleurs toujours pas reçu et malgré la somme de plus 200€ la livraison ma été facture malgré la publicité qui dit au dessus 170 livraison gratuite
D
Note : 4 sur 5
Le site est fluide bien présenté, bien détaillé.A ce jour, aucun souci sur mes commandes ...mais je sais que certains clients ont parfois des soucis avec le sav après achats de pièces.Ont ne peut pas faire 100% !
S
Note : 4 sur 5
Mis a part un léger souci de stock avec un article tout c est bien passeShop réactif et a l écoute
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des pièces sans savoir a quoi m'attendre. J'ai passé commande un lundi soir et le jeudi qui a suivi j'ai reçu le colis, donc rien a dire délai de livraison parfait ! Seul petit hic le guidon que j'ai commandé avait une "égratignure", rien de méchant... Pour finir il serait bien d'indiquer la largeur du guidon au niveau de là oú l'on fixe les pontets car j'ai dut modifier l'emplacement des pontets.
E
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement , les tarifs des pièces sont bien, seule point négatif les frais de port car 6€50 pour expédition en lettre suivie je trouve cela excessif
C
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et disponible par téléphone. Le seul point à améliorer est la communication après commande, comme par exemple un mail de confirmation.
P
Note : 4 sur 5
Ils sont de bon conseils et à l'écoute.
F
Note : 4 sur 5
Pièces en stock , livraison rapide et traitement de la commande sérieux , RAS
V
Note : 4 sur 5
Les vendeurs m'ont proposé une solution de remplacement à niveau équivalent pour remplacer une pièce non disponible (délai appro trop long) et la commande a ainsi pu être livrée dans les temps.Merci encore!
C
Note : 4 sur 5
Bien , envoi rapide et serieux
G
Note : 4 sur 5
la commande a été traité avec sérieux et la livraison a été faite dans les délai rien a dire de plus
J
Note : 3 sur 5
La commande a mis un peu plus de 2 semaines a me parvenir, les Cadeaux promis sur le site a partir de 150€ d achat non pas ete mis dans le colis, je suis asse decu
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et très sérieux
J
Note : 4 sur 5
Livraison et traitement des commandes rapide,Prix correct.site a recommander
C
Note : 4 sur 5
Les prix sont correct ,il manque la livraison en point relais qui serai moins chere et les delais de traitement sont trop long 1 semaine pour traiter la commande
P
Note : 4 sur 5
tres sérieux.
P
Note : 4 sur 5
Aucun problème vendeur sérieux
P
Note : 4 sur 5
Après un achat sur ce site j'ai contacté le vendeur car ma commande n'avait pas changé de statut. La pièce manquait en stock néanmoins le vendeur à tout fait pour régler rapidement et efficacement la situation. Délai de livraison rapide !! Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur d'adresse de ma part, le contact au téléphone pour régler ce problème c'est très bien passé: accueillant et efficace!Pas de problème sur les pièces reçues.
L
Note : 4 sur 5
satisfesant juste la livraison un peu longue mais le suivi via colissimo est bien
T
Note : 4 sur 5
Intervenant très agréable et professionnel.pièces non trouvé dans le commerce. Un bémol pour la livraison. Encore une fois la poste fait défaut, malgré cela les responsables kaelys toujours à l"écoute et très réactif. Merci
B
Note : 1 sur 5
Commande passé le 14 /09, Pièces pas en stock, mais bon pas grave j'ai le temps...commande traité le 24/ 09... 10 jours pour recevoir le produit du fournisseur chez kaelis ?Envoie le jeudi 24 prise en charge TRETS PDC1 dans le 13, en lettre suivie... Aie ! On est le 30 est le colis n'est toujours pas livré...Contacts par Téléphone chez Kaelis, on me dit d'attendre jusqu'au 3 et si pas de nouvelles il s'en occupe !... 20 jours avant de se reveiller ? PAS BIEN.Cordialement. B.H
C
Note : 4 sur 5
Bien pour le prix
J
Note : 4 sur 5
Large choix, site bien conçu, pratique et clair, les prix sont très bien placés, bref, super !Petit bémol, les délais de livraison qui peuvent être un peu longs..
J
Note : 4 sur 5
J'ai déja commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis. Les pièces sont de qualité et conformes à la description faite sur le site. Envoi par colis sans problèmesCette fois ci, j'ai juste commandé des autocollants livrés par lettre suivie et elle s'est perdue. Le site n'y est pour rien mais ils ont décidés de me renvoyer à leur frais les mêmes autocollants.Très bon SAV donc et site de confiance.
P
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballer, reçus le lendemain de ma commande. Avec des bonbon en supplement dans la commande :)
Y
Note : 4 sur 5
Très bien, mais manque de communication!
E
Note : 4 sur 5
Très bon site, j'avais du mal a trouvé des pièces pour ma 50cc 4 temps.Livraison rapide et dans l'heure.Merci karlis
J
Note : 1 sur 5
Dès après la commande, Kaelis a indiqué que le produit commandé était en rupture de stock, en me recommandant un autre produit, censé être équivalent. Ensuite, pas de nouvelle, Kaelis a fermé pendant un mois sans prévenir pour les vacances. Au retour, ils répondent toujours à mes questions avec retard et des informations inadaptées. Le moteur qu'ils m'ont vendu est INCOMPATIBLE avec ma moto.
V
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus cher eux. Temps de traitement super long pour une pièce soit disant en stock. Et ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup... Pas de communication, aucun geste commercial, bref, pour kaelis vous n'êtes juste qu'un portefeuille.. De plus ils sont bien plus chère que leurs concurrents....
E
Note : 4 sur 5
La première commande que j'ai passé avait eu beaucoup de retard (un pot d'échappement de z50a) j'ai attendu un peux moins d'un mois, mais après enquête c'était du à la poste, la cartouche avait un défaut au niveau des fixations des rivets et de la soudure de fixation du pot. Il y avait un jour. Ennervé mais je savais que c'était pas de la super qualité et de toute façon une fois monté sur le Dax j'ai trouvé ça moche ^^ donc j'ai refais un pot en utilisant la ligne mais avec mon ancienne cartouche et de la bande thermique. Deuxième commande impeccable rien a dire !Je recommanderais chez eux puis l'équipe est à votre écoute !