Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
j'ai passé commande en octobre colis reçu en avril pas mal d"attente pour un pot d'echappement a l'arriver qui n'est pas celui de la commande peut etre mal tomber pour la premiere commande
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Je mets 4 étoiles car j'ai pris la commande 24/48 heurs et je l'ai reçu le quatrième jour après avoir passé la commande.
F
Faouzi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Site très complet. Bon rapport qualité prix. Accueil téléphonique agréable et professionnel
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Très bon rapport qualité pris et livraison rapide seul chose souvent en rupture de stock de pièces
B
Brice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
les autocollants commandes avaient un defaut d impression pour un coté dommage
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
très bon site livraison rapide bon produit conforme à la description
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Traitement des commandes rapides et colis bien emballés. Expédition rapide aussi.
A
Agnes
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Plus d'une semain pour juste de joint de pot d'echapement
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Très bien et très rapide et il on put résoudre un problème dans les plus braves délais. Mais je mets 4 étoiles parce que certaines fois sur le site Shop kaelis les photos ne sont pas vraiment les mêmes que sur la photos.Je recommande grandement se site.
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Suite problème évoqué la société kaelis a pris contact avec moi problème résolu suivi sérieux
A
Amandine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
24 à 48h.....faux 1 semaine.... Sinon bon produit
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Réactif, envoie rapide, au top
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison rapide et soignée
T
Thomas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
pas de réponse du sav
M
Mikael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Aucune précision sur le délai de livraison
C
Christelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Je vous avez contacté pour un problème de livraison avec un transporteur pas très agréable indépendant bien évidemment de votre volonté. Mais nous sommes surpris de recevoir une commande de caches feux sur un Dax sans aucune vis.
S
Ss
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait derrière commande en attente de réception
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
ma commende est arrive deux jours après dans un carton bien emballer j ai vérifier il y avait tous ce que je voulait c est parfait qu a redire il me reste qu a tous remonter en espérant de ne pas me tromper dans le faisceau
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Site fiable bon contact téléphonique pour info sur pièce à commander. Livraison rapide à un tarif correct
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
un des articles de ma commande n'était pas le bon,bonne réaction du sav qui me propose de leur retourner l'article pour un échange.
J
Jean
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
3 semaines apres commande, celle-ci n'etait toujours pas traitee, alors que le produit etait dit "en stock" lors de la commande. 48h apres mon coup de telephone pour relance, le produit etait livre.
S
Sandra
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Facile et respecte délais de livraison, Large choix de pièces ! Seul point négatif frais de ports trop cher ce qui est dommage ...
F
Frédéric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Enveloppe trop petite pour des stickers 1 sur 4 est tordu dommage car les autres envoies étaient parfaits.
G
Gatien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Avons commandé des clignotants à leds carbone , et grande surprise lors du déballage du colis , ils sont noirs. Dommage.
P
Pascal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
ma commande sur le site et le délais pour les pièces dispos se sont trés bien déroulées. La livraison par la société GLS beaucoup moins bien.pas de livraison à mon domicile comme convenu, mais le colis déposé directement dans un relais colis que je n'ai pas choisi, avec des horaire et un stationnement compliqué.Il serait bien plus pratique de proposer une liste de commerçants pouvant accueillir les colis directement sans livraison obligatoire au domicile comme celà est le cas aujourd'hui et que le client choisit, pas GLS.
G
Guy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
manque de sérieux dans l'envoi de leurs pièces détachées, aucun contrôle avant envoi, j'ai du renvoyer 90% de pièces commandées pour cause de défauts.
D
Dominique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Colis très bien emballé surtout pour un feux AR. Sinon pour la livraison je l'ai trouvé un peu lente mais je pense que c'est le service livraison (transport).
S
Stephane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très déçu oblige de réparer leur bêtise commande arrivée avec 1semaine de retard j ai paye les frais de port pour expédier le colis que j ai reçu par erreur a l expéditeur se trouvant a bordeaux et celui ci m a envoyé le mien ! C est du délire! J ai jamais vu ça! C était la première et dernière commande chez eux ! Au secours perte de temps a la poste avance des frais de port bécane immobilisée plus d une semaine! Adieu
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Traitement assez rapide même si stock indispo a la commande. Bon vendeur.
K
Kévin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Prix correct , rapidité de gestion de commande
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
trop long
L
Ludovic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Je commande une charnière de selle chromé je la reçois en noir.je fait une autre commande pour une patte de régulateur de tension chromé et je la reçois brut..Donc autant dire que pour moi c'est fini kaelis,il y a beaucoup d'autre revendeur spécialiste en mini 4 temps.
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
3 commandes 3 commandes que je fais chez Kaelis, toujours trés bien passé. Juste pour la 3 éme il me manquait des rivets pour la plaque constructeur, je suis sur que c'est un oublis qu'ils régleront au plus vite.
R
Romagny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
très bien bon service dommage qu il n y est plus d explication sur les pièces détacher
G
Gwenaëlle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
4 étoiles car je voulez un carambar au caramel
S
Sergeant
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Reçu colis en parfait état bien emballé produit conforme à mon attente satisfait de ma commande
R
René
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
colis arrivé rapidement mais pas le bon produit dans le colis cela peux arrivé mais c est tombé sur moi!
S
Severine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
bien, mais la description des article n'est pas assez complète, dommage..., envoi rapide,
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Traitement rapide; un petit bémol . Il était annoncé la livraison de 1m de câble en lieu et place de 50 cm achetés. La livraison a été de 50 cm.Le carburateur est livré sans les joints, ce qui est dommage quand on installe un carburateur neuf.
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
bon site, beaucoup de pieces, la qualité est correcte.accueil sympa , les quelques loupés sont rapidement réparés !on peut le recommander !
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