Français 
M
Note : 4 sur 5
Produit reçu conforme, hormis délai un peu long. Bonne communication et emballage soigné. Tarif correct
Avis clients de SHOP-KAELIS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
Résumé des avis
SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Top, 👍
J
Note : 4 sur 5
Bonne réception colis ok
T
Note : 4 sur 5
Un peut long lors des envois mais produit corrects
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et Commande globalement respectée. Compliqué de bien choisir les colliers de serrage adaptés mais j'ai su rebondir avec un dépannage maison.
L
Note : 1 sur 5
Se n’est pas la bonne pompe que j’ai reçu, la photo sur le site montre bien une pompe à huile avec un pignon de 22 dents mais j’ai reçu une pompe à huile avec un pignon à 24 dents donc sa n’y vas pas
R
Note : 4 sur 5
I would like to return it for a refund as it does not fit correctly, could you let me know how to return it to you?
B
Note : 4 sur 5
Ma première commande. J'en suis ravie. Colis arrivé rapidement et bien emballé. Pas mal de choix pour peu qu'on regarde dans toutes les catégories.
J
Note : 4 sur 5
Great products, large selection, fast shipping, PayPal but... All information e-mails are in Le French and a lot of the info about products. Still 4-stars.
S
Note : 4 sur 5
Very good quality! Slow delivery from France to Belgium
W
Note : 1 sur 5
Les pièces reçues ne sont pas les bonnes.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Notre service SAV a répondu à votre mail 24h après votre demande afin de résoudre ce problème.
Nous n'avons rien reçu en retour.
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous ferons parvenir les pièces adaptées à votre mini 4 temps.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
Notre service SAV a répondu à votre mail 24h après votre demande afin de résoudre ce problème.
Nous n'avons rien reçu en retour.
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous ferons parvenir les pièces adaptées à votre mini 4 temps.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
M
Note : 3 sur 5
Frais de port assez élevé par rapport à la concurrence, 12€ et avoir du retard pour la réception..
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Notre équipe expédie les commandes au plus vite mais ne peut être tenue pour responsable des délai de livraison.
Votre commande a été passée le 4 février au soir et confiée le vendredi 6 au transporteur. Réceptionner votre colis le 10 février semble un délai raisonnable.
Bonne continuation dans votre projet de restauration !
L'équipe KAELIS
Notre équipe expédie les commandes au plus vite mais ne peut être tenue pour responsable des délai de livraison.
Votre commande a été passée le 4 février au soir et confiée le vendredi 6 au transporteur. Réceptionner votre colis le 10 février semble un délai raisonnable.
Bonne continuation dans votre projet de restauration !
L'équipe KAELIS
R
Note : 3 sur 5
Durite d'essence comporte des inscriptions pas comme je l'esperai. Dommage. Mais merci quand même.
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux articles ils avaient bon qualité mais j'attendais presque que deux semaines pour mon colis
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Votre commande comportait un produit qui avait un délai de 4 semaines. Cette information est visible sur la fiche produit et sur le récapitulatif de votre panier. Ceci explique que votre commande a eu un délai de livraison important.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
Nous prenons connaissance de votre message.
Votre commande comportait un produit qui avait un délai de 4 semaines. Cette information est visible sur la fiche produit et sur le récapitulatif de votre panier. Ceci explique que votre commande a eu un délai de livraison important.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de l’ensemble produits + expédition + service réclamation . Suggestion : afficher un délai estimatif de livraison AVANT que la commande soit passée . Et informer par mail si ce délai doit finalement être actualisé .
C
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Accompagnement de Kaelis par retour de mail quant aux questions sur la compatibilité des pièces suivant les modèles de mini 4 temps. Très appréciable. Bémol : lisibilité parfois peu claire sur la disponibilité immédiate des pièces en stock ou en réapprovisionnement , ce qui rallonge le délai de livraison de façon importante. À améliorer. Tarifs contenus comparé à d’autres sites en ligne.
E
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience.
Votre commande a été passée le 16 novembre et livrée le 18. Pouvez-vous nous en dire un peu plus? Quel est l'élément qui justifie ce commentaire?
Merci pour vos précisions.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
Nous prenons connaissance de votre avis et nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience.
Votre commande a été passée le 16 novembre et livrée le 18. Pouvez-vous nous en dire un peu plus? Quel est l'élément qui justifie ce commentaire?
Merci pour vos précisions.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
C
Note : 4 sur 5
Bien emballé, conforme ,mais prévoir du délais. Sinon Ras
S
Note : 4 sur 5
Les deux dernières commandes se sont bien passées comparer à la 2 iem commande , malgré toujours un manque de communication et d’explication.
B
Note : 3 sur 5
Dommage en cas de problème pas de solution, comme l'histoire de la rondelle pas fournis avec la boîte de vitesse . Sinon. Pour le reste c'est rapide pour les livraisons quand biensurs disponible. Ya de belles pièces sur le site . Cordialement l'atelier 84
J
Note : 4 sur 5
Site de vente mal présenté a mon gout
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Toujours soucieux d'améliorer notre site et son contenu, quelles seraient vos suggestions?
Merci par avance pour vos réponses.
Excellente journée,
L'équipe KAELIS
Nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Toujours soucieux d'améliorer notre site et son contenu, quelles seraient vos suggestions?
Merci par avance pour vos réponses.
Excellente journée,
L'équipe KAELIS
M
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Le site et les articles mériteraient d'être un peu plus détaillées.
J
Note : 4 sur 5
Bon conseil
B
Note : 4 sur 5
envoi tres rapide , prduit conformr a la description . le top !!!
N
Note : 4 sur 5
Presque parfait ! Un petit manque d'informations et de communication sur les délais de mise à disposition des pièces non en stock.
P
Note : 3 sur 5
You pay taxes but still pay duty for uk
T
Note : 3 sur 5
pas encore installer
J
Note : 3 sur 5
Oui
T
Note : 4 sur 5
Bonjour, satisfait sauf pour les rétroviseurs dont le manchon de protection au pied des rétros ne correspond pas. Sinon le reste ok
F
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble
Y
Note : 4 sur 5
Je mets 4/5 mais cela vient de la livraison par DPD qui je pense est le responsable du fait que j'ai reçu mon colis plusieurs semaines après envoi... j'ai du appeler plusieurs fois leur service client ; ils livrent hors des ouvertures des point relais, des cas de forces majeures sont renseignés sur le suivi... fau appeler pour qu'ils cherchent le colis.... Bref j'ai fini par l'avoir en faisant livrer dans un autre point relais. Heureusement que ce n'était pas pressé. Le contenu du colis RAS !
A
Note : 4 sur 5
Tout très bien sauf la clé de serrage honda ref. 4-016 qui n’est pas adaptée aux écrous à créneaux de Chaly CF70 . Dommage pour cette dépense inutile car pour le reste, qualité & prestation au rendez-vous habituel chez Shop-kaelis
V
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais des problèmes de livraison regrettables
E
Note : 4 sur 5
bonjour , reçu rapidement !! RAS
F
Note : 4 sur 5
Produit reçu dans les délais donnés sur le site Seul inconvénient: il n'y avait pas le carton d'emballage Honda garantissent que c'est un produit d'origine Honda
M
Note : 4 sur 5
les colis mets trop de temps à partir, mais le site est vraiment bien est propose presque toutes les pièces dont on a besoin pour modifié ou réparer son dax
D
Note : 3 sur 5
Les produits non stockés ne sont pas clairement indiqués sur le site.
D
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité et les conseillers sont vraiment sympathiques. En revanche, les frais de livraison ainsi que les délais sont trop élevés, surtout pour une livraison en point relais. Cela freine clairement l’envie de commander en plus grande quantité, ce qui est dommage. Heureusement que les produits sont fiables, car certains concurrents proposent des services bien plus rapides et économiques.